美国项目管理协会所著的《商业分析实践指南》描述了商业分析的工作，确定了执行的任务。除此之外，还介绍了项目集和项目中有效进行商业分析所需的基本知识和技能。它适用于所有项目集和项目，无论这些项目集和项目是否有关产品、服务或过程改进。在实践指南中介绍的概念和技术都是独立实施的，可用于开发手动或自动的解决方案，并适用于各种类型的项目生命周期。本实践指南的目的是定义什么是商业分析，并阐述该学科的实际应用。

声明

前言

第1章 引言

 1.1 本指南的目的

 1.2 对本指南的需要

 1.3 PMI对商业分析的日益关注

 1.4 指南的目标受众

 1.5 什么是商业分析

 1.6 谁执行商业分析

1.6.1 商业分析角色所需技能和专业知识

1.6.2 组织如何实施商业分析

1.6.3 项目经理、商业分析师和其他角色的关系

1.6.4 建立关系的必要性

 1.7 需求的定义

1.7.1 谁来负责定义需求

1.7.2 需求的类型

……

第2章 需要评估

第3章 商业分析规划

第4章 需求启发与分析

第5章 跟踪和监督

第6章 解决方案评价