肖世杰、陈安伟主编的这本《装表接电（第2版）》是把标准规范整合、翻译成装表接电一线员工看得懂、记得住、可执行的操作手册。内容涵盖了装表接电员工主要专项业务或操作，对作业准备、现场作业、应急处理等事项进行了翔实描述，工作要点明确、步骤清晰、流程规范。书中内容均符合国家、行业或国家电网公司颁布的标准规范，结合生产实际，体现最新操作要求、操作规范和操作工艺。一线员工均可以从中获得启发，举一反三，不断提升操作规范性和安全性。

本书内容全部通过现场操作实景照片、简明漫画、操作流程图及简要文字说明等一线员工喜闻乐见的方式展现，使本书真正成为大家的口袋书、工具书。

本书为“电力营销一线员工作业一本通”丛书之《装表接电》（第2版）分册，着重围绕服务规范、作业规范、工艺规范、现场检验、常见故障、应急处理等六个方面，对装表接电岗位的安全作业、准确计量、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。

肖世杰、陈安伟主编的这本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。

丛书序

前言

Part 1 服务规范篇

 一、服务基本准则：“三要”和“三不要”

 二、服务礼貌用语十二条

 三、仪容仪表规范

 四、典型场景礼仪示例

 五、典型场景应答

Part 2 作业规范篇

 一、前期查勘

 二、作业前准备

 三、现场作业

 四、作业结束

Part 3 工艺规范篇

 一、电能计量柜（箱）安装

 二、电能表、采集终端安装

 三、互感器安装

 四、接线盒安装

 五、导线选择

 六、导线截取

 七、方向套制作及配置

 八、元件标签制作和粘贴

 九、导线扎束

 十、线束敷设

 十一、连接件处理

 十二、电器元件连接

 十三、封印

Part 4 现场检验篇

 一、前期准备

 二、出发前准备

 三、开具工作票

 四、现场作业

 五、现场作业结束

Part 5 常见故障篇

 一、智能电能表告警类

 二、智能电能表故障类

 三、计量装置接线故障类

 四、采集器常见故障

Part 6 应急处理篇

 一、典型问题应对处理

 二、现场急救处理