《卓越团队DNA》系统性地提出了卓越团队应具备的三种思维逻辑：契约精神、结果思维、客户价值；职场人应具备的三大基本素质：专业、商业、敬业。是马永强老师多年培训管理实践的又一力作，紧贴实际，实用性强。

本书开创性地提供了一套完整、系统、有效的团队建设方案，并且引用了大量企业中的典型案例、经典小故事，给出了解决方案及有价值的结论，对团队建设极具启发和借鉴意义。

马永强著的《卓越团队DNA》一书针对创业期和成长期的企业所遇到的种种问题，从企业团队打造的角度，提出卓越团队所应该具备的思维方式与做事逻辑，以及团队成员所应具备的职业素养和职业意识。不仅提供了团队建设的工具，作者还根据多年的实践经验，引用了大量企业中的真实、典型案例，通过生动的语言，通俗的解释，帮助企业管理者为团队植入职业人的思维方式，培养团队成员职业化的DNA，通过规范、系统化的运营来消灭企业隐藏的危机。对成长型企业的规范化管理与团队建设很有助益。

上篇：基因篇

 第一章 契约精神

一、卓越团队三要素

二、业绩定律

三、契约精神的三大表现

四、外包思维

 第二章 结果思维

一、没有结果思维的困惑

二、什么不是结果

三、结果三要素

四、目标达成工具：总裁战略要点

五、结果管控工具：质询会

 第三章 结果机制

一、事前：结果定义

二、事中：节点检查

三、事后：即时激励

四、做结果的方法

五、要选择题，不要问答题

 第四章 客户价值

一、什么是客户价值

二、客户价值等式

三、如何做客户价值

四、客户价值操作要点

 第五章 客户思维

一、什么是客户思维

二、内部客户都有谁

三、内部客户价值怎么做

四、客户价值的评判标准

下篇：职业篇

 第六章 职业心态

一、责任为荣，抱怨为耻

二、结果为荣，任务为耻

三、危机为荣，愿望为耻

四、行动为荣，轻谈为耻

五、自救为荣，他救为耻

六、感恩为荣，自私为耻

七、投资为荣，负债为耻

八、利用为荣，摸索为耻

九、批量为荣，手工为耻

 第七章 职业选手

一、职业选手的大敌：两大糟粕文化

二、专业：体现职业人的立身之本

三、商业：体现职业人的契约精神

四、敬业：体现职业人的职业态度

五、职业选手与业余选手的区别

 第八章 48字执行真经

一、执行的8字方针：认真第一，聪明第二

二、执行的16字工作原则

三、执行的24字战略

我们先来思考一个问题，企业与员工之间是什么关系？是劳资关系？是雇佣关系？是合作关系？是共赢关系？这些都有道理，但是我认为这些关系都要有一个基础，这个基础就是交换关系。公司在公司法里有明确的规定：“公司是以盈利为目的商业组织。”所以公司一定要赚钱，一定要盈利，这是必需的，但是公司的利润、赚到的钱又是从哪里来的呢？是通过公司创造了客户认可的产品与服务，通过有价值的交换才换来了公司的利润，满足了各方需求的同时，企业也得以发展。企业要发展，要拿产品与服务和客户交换，那么员工在一家公司里谋生，又拿什么与公司来交换呢？当然是员工岗位上创造的结果，而且是客户认可的结果，所以，在本质上，员工与公司是商业交换关系。

【顾问故事】立中集团是国内知名的合金和轮毂生产制造商，车轮的业务遍布全国，是中国非常大的车轮生产商之一，新加坡上市公司，我们开的车，每10个轮毂就有1．7个是立中做的，在业内影响很大。我们也是多次合作，2012年夏天在秦皇岛，我们为河北立中集团做了一次中高级管理干部的训练，当时在调研时，臧立根董事长提出了一个看法，我也非常认同，他说：“很多人说公司是个平台，我不同意，因为我觉得还不够，为什么，我认为公司不仅是个平台，而是一个大平台，甚至是一艘大船，在这个船上，有不同的岗位，有船长，有水手，有大副，也有二副，大家在一起，各司其职，共同往一个目的地行驶，只要大家在自己的岗位上，发挥每一个岗位的职责，这艘船就会驶向成功的彼岸。而且，这艘船在大家的努力下，还可能变成更多的船，甚至是一艘航空母舰，水手也可能成为大副，而大副也可能成为新的船长。”

立中集团的臧总，是一位非常重感情的企业家，他的下属都亲切的称其为“大老板”，哪怕是很多曾经跟着他混，现在离职的弟兄，还有很多对其感恩诚敬。2015年初，我去重庆讲课，就有一位企业家学员阳军，他是重庆登宇商贸有限公司总经理，阳总从前是在立中做，后来离开立中自己做合金和轮毂的贸易，现在在重庆做得也不错。当人们交流起立中的时候，他是一口一个感恩，一口一个感谢。从与阳总的交流中了解到，阳总虽然离开了立中很多年，不在立中做了，只是成为其一个代理商，但臧总与之的联系并没有中断，反而是更加关注阳总自己创业的成长。有企业．不一定是企业家，而在企业家身上一定能找到其独特的魅力！不信你也试试，其实他们是哥仨创业的，还有另外两位，臧立中、臧立国，而公司名字是用的二老板的名字起的，这哥仨在今天的年代，他们一大家子几十口人，还在一起吃饭，你觉得是不是很难得呢？

所以，其实任何一家公司本质上都是商业组织，而商业的本质就是交换，所以员工与公司之间，本质上也是一种交换关系，企业拿产品、服务与客户交换，员工拿每一天的工作结果与公司交换，这其实就是一种交换关系，是一种雇佣关系，上班并不是老板给你发薪水的理由，你有没有创造客户的价值、公司认可的结果，那才是我们每个月领取薪水的理由，这其实就是一种职业人必备的契约精神，一种雇佣感。只要你是职业人，就必须懂得“拿人钱财，要替人消灾”的道理。这是做很多事情的入口，有了这种思维，很多事情都简单了，你这个职业人也会更值钱、更受欢迎了。

所以，契约精神，就是卓越团队的基因，是优秀企业的职业团队必备的思维方式与行为逻辑。

有了契约精神，我们也懂得了“拿人钱财，要替人消灾”，那么要拿什么来交换呢？当然不是你“做”的本身来交换，而是你有没有把“结果”做出来，有没有把对方满意的“价值”做到位，所以我们要拿做出来的“结果”交换，这就需要我们的职业人耍具备的另一个基因——结果思维！因为客户只为结果埋单，企业也只能靠结果来生存，不是吗？

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企业团队和职业人的指南

知道马永强老师很忙，一年到头为企业去做培训，讲卓越团队、讲业绩核能、讲职业成长、讲文化落地……那天，他说他的第三本书《卓越团队DNA》已完稿，希望我能给写个序。天呐，我是一个做企业的，企业也没做多好，又不是什么有影响力的名人，担心门不当户不对，别再帮了倒忙。

可是，当我接到厚厚的打印的书稿，先是被目录的小标题所吸引，然后以最快的速度从头读到尾，竟不觉得累。没有晦涩难懂的概念，全是娓娓道来的口语，就像面对面听马老师讲课一样。最重要的是问题抓得准，务实可操作，我觉得应该从我的视角和大家分享一下体会。

改革开放后三十多年，我一直在北京稻香村这个食品企业工作。我见证了中国经济高速发展所带来的深刻变化，也看到了企业在这个环境下的收获和成功。但是，近年来中国经济拐大弯，结构调整、方式转变、增速放缓的新常态，还有供给侧改革的新战略，使各行各业面临挑战和压力，几乎所有的企业都遇到了发展中的困扰和烦恼。当下，企业团队和职业人该如何做？我想，不管外部环境如何变，最终还是要回归到基本的经营逻辑和管理本质上去。马永强老师这本书，正是紧紧抓住了诸如“契约精神”、“结果思维”、“客户价值”、“团队执行”、“职业敬业”这些最本原最核心的理念，既讲清了道理原则，又提供了案例方法，十分难得。

职场就是职业人活动的平台，职业化就是一种工匠精神。

我们现在的企业大多习惯于短、平、快，热衷做大规模，陷入了管理粗放、产品同质、低价竞争、忽悠炒作的怪圈。有多少企业团队崇德务本，追求实实在在的客户价值？有多少企业团队恪守诚信，坚持一诺千金的契约精神？有多少企业团队持续改善，建树笃志绩效的结果思维？当全社会都心浮气躁、急功近利的时候，我们缺的正是这些最宝贵的东西。

许多新进入职场的年轻人，说自己有一个职业生涯规划，我一听，无非是什么时候做到部门经理，什么时候做到业务总监，什么时候做到副总或总经理。这种与职业精神、素养和技能无关的规划，不过是职务晋升规划而已。有多少人把职业作为自己的修炼道场？有多少人把职业作为自己的生活方式？有多少人把职业作为自己的人生信仰？当职场新人普遍急于成功、想挣快钱的时候，我们缺的也正是这些最宝贵的东西。

听听马老师是怎么说的吧！企业团队和职业人也许会从中找到自己前行的目标和方向……

这篇短文算不上什么序，而是我读过之后，必须要对大家一吐为快的推荐语，核心就是这么几句话：这是一本帮助我们转念和优化思维方式的书，是我们在转型升级过程中最值得看的一本书。  感谢马老师送给我们的智慧和启迪！

祝所有的企业团队和职业人成长、成熟和成功！

北京稻香村食品有限责任公司常务副总经理　池向东

本书系统性地提出了卓越团队应具备的三种思维逻辑：契约精神、结果思维、客户价值，职场人应具备的三大基本素质：专业、商业、敬业。我们可能是这么做的，但是马老师给总结了出来，而且非常简单实用。本书内容紧贴实际，实用性强，值得阅读。

——格力电器石家庄有限公司总经理 于思贺

如何打造一个优秀的团队？马永强老师从实战角度，用极具代表性的案例，极为专业的思维，告诉了企业家应该怎么去塑造自己的团队。相信这本书将成为很多企业从游击队向正规军蜕变，走向正规化、持续化的优秀教科书。

——九三集团董事长 杨宝龙

马老师写的书跟课程一样，不但用起来实操有效，且案例非常有代表性和穿透力。他所讲的内容，一方面对我们公司管理中的实际情况和问题进行了深入的剖析，同时又为我们提供了操作性很强的管理工具和解决问题的方法，针对性很强。

——广西锡山投资控股有限公司董事长 潘传兴

读《卓越团队DNA》一书，总有时间过得很快的感觉，总是意犹未尽，写出了我们很多企业家想说的，尤其是工作中不知如何表达的内容，马老师在书中都能通过案例生动的表述出来，既能够雅俗共赏，于玩笑中灌输职业思维，又非常接地气，既容易接受又利于吸收和运用，受益匪浅。

——天津市藏品阁文化艺术交流有限公司董事长 殷淑红

马老师是理论与实践都接地气的讲师，尤其是团队建设方面的执行力培训深入浅出。这本书不但给出了卓越团队应具备的契约精神、结果思维、客户价值等重要的职业思维，更是给出了企业战略执行的总裁战略要点、质询会等具体的实操工具方法，全方位系统提高团队的职业意识与执行效率！

——正大集团联合动物制药科技（江苏）有限公司总裁 熊天飞