办公室，是一个普通的部门，也是一个特殊的部门，它担负着承上启下的任务，是领导与基层沟通的桥梁，是协调各个部门的纽带。领导的指示能否得到有力的贯彻实施，各个部门能否协调一致的有效运作，各项活动能否顺利的展开等，都取决于办公室的工作。秘书，作为办公室里的主角，作为领导的特殊助手，其职业的特殊性就在于他不知道自己的工作会从哪里开始．又将从哪里结束，但是他所知道的是，必须具有良好的素养，具备综合能力，掌握办公室工作技巧．懂得人际沟通艺术……这样才能应对办公室纷乱的工作。

闫冰、曹培强主编的《怎样当好办公室秘书》着重介绍了秘书人员所应掌握的基本工作及其操作方法，内容包括秘书的职能与素质要求和秘书一般所担负的文书、信息、调研、会务、档案管理与保密、协调与接待等工作。

第一章 职业发展潜力

 一、办公室秘书：一个专业要求很强的独特职业

 二、办公室岗位：一个上下左右游刃有余的职位

 三、办公室能力：一项需要融合多种能力的工作

第二章 职业道德力：办公室秘书的思想境界修养

 一、职业道德——好秘书的立身之本

 二、心理素养——好秘书的动力之源

 三、保密工作——好秘书不可逾越的红线

第三章 礼仪表现力：办公室秘书的个人魅力展现

 一、塑造好形象

 二、保持美姿态

 三、礼多客不怪

第四章 语言表达力：办公室秘书口头书面表达力

 一、口头表达——善于打交道

 二、肢体语言——无声胜有声

 三、书面写作——磨炼“笔杆子”

第五章 组织协调力：办公室秘书的运筹事务能力

 一、增强协调能力的“硬”本领

 二、掌控协调工作的“软”技巧

 三、深谙协调关系的艺术

第六章 参谋决策力：办公室秘书协助领导的能力

 一、谋而不断与当机立断结合

 二、审时度势与随机应变并举

 三、面面俱到与事必躬亲兼顾

 四、独当一面与甘当幕后统一