《态度的形成和改变》中卡尔·霍夫兰认为，如果对方本来就赞同说服者的意见，只讲正面理由可以坚定其原有的态度；如果对方原先或当时反对说服者的主张，把正反两方面的理由都说出来，比只讲一方面理由更好；如果对方教育程度高，说出两方面的理由更为有效；如果对方教育程度低，说一方面理由较好；如果对方的教育程度低，并且原来就赞同说服者的立场，则一定要用正面理由，若说出正反两方面的理由，反面可能导致他犹豫不定。

第一章 认知、情感和态度的构成要素

第二章 情感一致性的分析

第三章 认知关系的三段论分析

第四章 认知平衡分析

第五章 态度差异行为的不一致分析

第六章 后记及未来理论问题

参考文献