1 绪 论

 1.1 研究背景与问题

 1.2 研究内容与目的

 1.3 研究思路与方法

 1.4 研究意义与创新

2 文献综述

 2.1 产品伤害危机研究

 2.2 产品伤害危机溢出效应

 2.3 产品伤害危机与相似性的研究

 2.4 竞争对手

 2.5 品牌信息缺失的推论理论

 2.6 比较理论

 2.7 现状评述与研究切人点

3 基于现实产品伤害危机溢出效应案例的探索性研究

 3.1 三鹿奶粉三聚氰胺危机

 3.2 丰田汽车脚踏门危机

 3.3 肯德基涉嫌致癌危机

 3.4 双汇瘦肉精危机

 3.5 锦湖轮胎质量危机

 3.6 酒鬼酒塑化剂危机

4 研究1：危机严重程度的调节作用

 4.1 现实背景

 4.2 研究模型

 4.3 研究假设

 4.4 研究方法

 4.5 实验程序

 4.6 变量测量

 4.7 数据分析

 4.8 本章小结

5 研究2：感知风险的中介作用

 5.1 现实背景

 5.2 研究模型

 5.3 研究假设

 5.4 研究方法

 5.5 实验程序

 5.6 变量测量

 5.7 数据分析

 5.8 本章小结

6 研究3：竞争品牌响应策略对产品伤害危机溢出效应的影响

 6.1 研究假设

 6.2 研究方法

 6.3 实验程序

 6.4 变量测量

 6.5 数据分析

 6.6 本章小结

7 研究总结

 7.1 研究结果

 7.2 研究结论

 7.3 研究贡献

参考文献

薛骄龙、花海燕、邹品佳、王珏编著的《预警和应对产品伤害危机对竞争品牌的溢出效应研究--调节变量和中介变量的作用》为专著。主要研究影响产品伤害危机发生后竞争品牌预测产品伤害危机对其溢出效应关键要素及溢出效应发生机理和心理机制。研究竞争品牌与危机品牌之间产品属性相似性与品牌相似性对产品伤害危机溢出效应的影响，危机严重程度如何调节产品属性相似性和品牌相似性交互对溢出效应的影响，竞争品牌的抗辩等响应策略对溢出效应的影响等。本书为国家自然科学基金项目，有助于指导企业的管理实践，具有较高理论指导价值和实践意义。