你有什么感想？你会激动吗？你会因为可以进一步发挥工作能力和技能而激动不已吗？你会因为得到了进一步施展才华的机会而欣喜吗？你会对随之而来的责任产生一丝怯意吗？你会对管理工作带来的担子感到担心甚至焦虑吗？

马丁·曼瑟写的这本小书《管理入门课》就是来指引你走出管理工作的迷宫的。

恭喜你！你已经成功了！老板已经发现了你的潜力。他们已经注意到你工作努力且具有丰富的工作技能，将你提升为管理者了。

马丁·曼瑟写的这本小书《管理入门课》写的这本小书就是来指引你走出管理工作的迷宫的。马丁·曼瑟力求简明扼要，为此，用了许多案例来说明管理中应该做什么、不应该做什么。

星期日

成为管理者

星期一

人员管理

星期二

团队管理

星期三

工作管理

星期四

有效沟通

星期五

项目管理

星期六

自我管理

逆境生存法则

小测试答案

 你刚升任为管理者，将要管理谁呢?人不是机器，也不是电脑或生产线——每个人的性格都不同。有些员工热爱工作，有些在工作上没有干劲，有些是急性子，有些是慢性子。每个人都有自己的特点和工作方式。你如何应对?你如何让员工达到最佳工作状态?

今日内容：

·招聘合适的员工：你需要采取这些方法

·激励员工：一些实用的点子和技巧

·用来评估员工工作的绩效管理方法

·培养员工的新技能和能力

其中每一点都是至关重要的：既然你想要最优秀的员工，还想充分发挥其潜力，你就要与他们建立良好的关系。为此，你要相信你的下属，要对他们有信心。招聘合适的员工

找到你想要的员工并不容易。我们会开玩笑说：“现在简直招不到人了”，但这也可能是真实情况。你如何找到最优秀的职员呢?有一个秘诀：你需要确定你想要哪种人。

根据各工作不同的特点来制订招聘时间表，从终点倒推——换句话说就是，从你希望人员何时人职开始倒推。开始准备招聘，留出完成以下事情的时间：商定职位描述，人员任职要求和申请方法；发布招聘公告；接收职位申请；处理推荐信；列出最终人选名单；面试；提供岗位；申请人接受工作；签订合同。 明确岗位及人员要求 从职位描述开始，它要阐明： ·这个职位的设置目的是什么? ·这个职位的主要职责是什么? ·这个职位上的人向谁汇报? 不要只用你电脑里保存的或人力资源部门提供的普通职位描述模板；这是审视职位描述、修正工作任务和岗位要求的好时机。

你还需要确定要招聘的人要具备的工作技巧、相关资质和工作经验。你要以人员任职要求为标准来完成职位描述。其中一些要求是必不可少的，一些是锦上添花的。例如招聘一名客户服务部门的领导，之前有客户服务工作的经验是必不可少的。你是想找一名优秀的团队合作者还是更擅长单打独斗的独行侠呢?你要找不打无准备之仗的人吗?擅长做电子报表的人是你需要的人选吗? 发布职位公告 既然你已经商定并且完成了职位描述和任职要求，就要推进招聘流程了。人力资源部门会跟你一起完成这件事，就这一职位进行公示——在互联网、公司内网、内刊以及报纸上。方便的话，你可以将招聘工作外包给某个专业机构。

你要决定如何处理职位申请：候选人是否应该填写申请表(填纸质表格还是在线填写)或发送求职信来阐述可以胜任这份工作的原因，并附上简历。

你还需要决定是否要用推荐信，如果用的话，要确定相关时间(面试之前或之后)。

你收到职位申请后，接下来要跟同事一起，根据已确定的客观标准，比如职位描述以及任职要求，来商定最终候选人名单。你要记录你拒绝某些人的原因，以备日后查询。估算下你想面试多少人，10个人多吗?

面试职员

面试的关键在于做好准备。明确面试的时间及地点，并提前通知候选人(比如在确定好最终人选名单之后到开始面试之前，留一周的时间)。面试当天，你要给每场面试及间隔都留有充足的时间，才能让面试官做好记录，并在候选人人场开始面试前进行充分协商。

想清楚你要什么。需要候选人做幻灯片演示或接受测验吗?如果你打算让其做幻灯片演示，那么准备好投影仪和笔记本电脑了吗?另外，需要参加面试者携带某些身份证明或考试证书吗?P19-21

恭喜你！你已经成功了！老板已经发现了你的潜力。他们已经注意到你工作努力且具有丰富的工作技能，将你提升为管理者了。

你有什么感想？你会激动吗？你会因为可以进一步发挥工作能力和技能而激动不已吗？你会因为得到了进一步施展才华的机会而欣喜吗？你会对随之而来的责任产生一丝怯意吗？你会对管理工作带来的担子感到担心甚至焦虑吗？

我写的这本小书就是来指引你走出管理工作的迷宫的。我力求简明扼要，为此，用了许多案例来说明管理中应该做什么、不应该做什么。

从哪里入手呢？怎样找到更清晰的管理思路呢？我将这个问题分成了几个简单步骤：

星期日——成为管理者：新角色带来的变化对你意味着什么：

星期一——人员管理：招聘、培养和激励你的员工；

星期二——团队管理鼓励你的团队成员团结协作

星期三——工作管理：设定目标、设计管理制度和流程、解决问题及做出决策：

星期四——有效沟通：通过良好的聆听技巧，有效使用电子邮件及电话，提升会议质量，从而保持沟通渠道顺畅；

星期五——项目管理：确定好项目的目标、产出、成本和时间表，并坚持按这些指标推进工作。

星期六——自我管理：认清自我，做好时间规划，充分利用时间。一周中每天安排一个章节，每个章节涉及管理中的一个重要领域。每个章节会先概要地介绍本章的内容，然后进入主体内容，通过厘清一些案例和引文中蕴含的原理，来理解和掌握这些宝贵经验。我们会在结尾部分进行本章概要总结，列出下一步的计划，还要做一些小测试来加强重点内容的学习。

虽然市场上有许多阐释管理原理的书，但我所写的这本是通过讲解大量基础知识来指导你，肯定会帮你达到不错的效果。本书是我基于三十多年的人员、团队和项目管理经验而写，其中还包含了我十多年有关管理方面的著书立说的经历以及员工培训l自勺经验。我在工作中犯了不少错误，但也取得了很多成绩。

管理虽然并不容易，但其过程是非常让人激动的。衷心希望你能在管理上取得成功。