平安，一个能在传统银行业务和互联网金融业务互相为敌，保险行业竞争异常激烈的时代，同时将传统银行(平安银行)、互联网金融(如陆金所、前海征信、金融互联网业务)和保险业务都玩得得心应手，从业人员超过百万人的巨无霸公司，其背后的战略逻辑，的确值得玩味和关注。那么，是什么让中国平安在28年来能够持续发展，并赢得业界尊重?中国平安成功的秘诀是什么?中国平安是如何成长的?带着这一列问题，我们通过阅读高淑芬编著的《平安不单做保险(中国平安怎样走进世界500强)》一书来对中国平安进行观察、解读。

中国平安是融保险、银行、投资业务为一体的综合金融服务集团，有着独具魅力的企业文化以及国际化、专业化的管理团队。高淑芬编著的《平安不单做保险(中国平安怎样走进世界500强)》试图从十二个方面对中国平安予以解读，以便读者了解中国平安在不断求新求变的道路上是怎么发展壮大的。内容包括中国平安的国际范、中国平安与马明哲、中国平安的诞生、中国平安的发展、“保险，中国平安之基石”、“银行，中国平安之枝干“、“投资，中国平安之发展”、中国平安互联网金融、中国平安的合作共赢、中国平安在竞争中强大、中国平安的企业文化、中国平安的社会责任等，资料翔实，可读性较强，是以模块化编排方式来解读企业发展史的简读本。

导读 中国平安的国际范 

重金聘请外籍高管 

互联网 综合金融战略 

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居全球金融企业第一 

第一章 中国平安与马明哲 

 第一节　马明哲是谁 

马明哲简介 

职业经历 

所做贡献 

业内评价 

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 第二节　中国平安 

中国平安简介 

致力于金融服务 

业务范围 

公司规模 

【拓展阅读】中国平安所获荣誉 

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蝉联中国保险企业第一 

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第二章 中国平安的诞生 

 第一节　保险行业大环境 

保险行业简介 

中国保险行业 

中国保险发展 

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 第二节　应运而生的平安 

平安成立 

发展之初 

马明哲脱离招商局 

个人寿险营销 

平安的金融集团化 

【拓展阅读】国务院关于金融体制改革的决定 

第三章 中国平安的发展 

 第一节　发展阶段 

平安.时代 

平安.时代 

平安.时代 

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元旦致辞 

 第二节　公司架构及管理 

平安公司架构 

平安管理团队 

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第四章 保险，中国平安之基石 

 第一节　平安寿险 

什么是人身保险 

中国第二大寿险公司 

平安人寿简介 

销售渠道 

获得荣誉 

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 第二节　平安产险 

平安产险简介 

中国第二大财产保险公司 

车险第一品牌 

平安产险业务范围 

平安产险优势 

平安产险荣誉 

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最高保额万元 

 第三节　平安养老险 

平安养老险简介 

首家盈利的养老险公司 

“智慧医保”管理 

平安养老险规模 

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 第四节　平安健康险 

平安健康险简介 

健康促进计划 

小时客户服务 

平安好医生 

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【拓展阅读】平安健康险团体投保书 

第五章 银行，中国平安之枝干 

 第一节　平安银行 

平安银行简介 

平安银行架构 

平安银行业务规模 

橙e网 

平安银行荣誉 

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 第二节　平安普惠 

平安普惠简介 

平安普惠业务 

平安普惠的发展 

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第六章 投资，中国平安之发展 

 第一节　平安信托 

平安信托简介 

平安信托的发展 

平安信托的产品 

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 第二节　平安证券 

平安证券简介 

平安证券开户流程 

平安证券融资融券业务办理流程 

【拓展阅读】平安证券网上交易操作指南 

 第三节　平安资产管理 

平安资产管理简介 

业务范围 

所获荣誉 

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市场地位 

 第四节　平安资产管理（香港） 

公司简介 

业务范围 

投资理念 

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 第五节　平安大华 

平安大华简介 

平安大华的公司架构 

花生理财 

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第七章 中国平安互联网金融 

 第一节　陆金所 

陆金所简介 

业务范围 

陆金所注册 

【拓展阅读】陆金所所获荣誉 

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联手打造互联网保险销售平台 

 第二节　万里通 

万里通简介 

积分用途 

会员注册 

 第三节　前海征信 

前海征信简介 

前海征信的优势 

前海征信的产品 

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 第四节　平安众筹 

平安众筹 

平台业务模式 

平安众筹平台产品 

平安众筹平台注册 

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 第五节　平安好房网 

平安好房网简介 

平安好房网的特点 

平安好房网的产品 

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 第六节　平安好车 

平安好车简介 

业务模式 

公司愿景 

 第七节　平安付科技 

平安付科技简介 

壹钱包 

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　　　　　板块首度实现盈利 

第八章 中国平安的合作共赢 

 第一节　与各地区的合作 

与云南省合作 

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与四川省合作 

与湖北省合作 

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 第二节　与中国建筑合作 

中国建筑简介 

战略合作 

 第三节　与猎律网合作 

猎律网简介 

战略合作 

互联网法律与保险的跨界联合 

合作意义 

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 第四节　战略投资汽车之家 

汽车之家简介 

战略投资 

合作目的 

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第九章 中国平安在竞争中强大 

 第一节　中国平安 vs 中国人寿 

中国人寿简介 

营收业务对比 

财务对比 

 第二节　中国平安 vs 中国人保 

中国人保简介 

财务对比 

 第三节　中国平安 vs 新华保险 

新华保险简介 

财务对比 

主营业务收入的对比 

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第十章 中国平安的企业文化 

 第一节　企业文化体系 

品牌精神 

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文化理念 

文化架构 

 第二节　平安文化发展 

创业精神 

儒家思想 

国际战略 

价值文化 

执行与制度 

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领先与平台 

专业与价值 

 第三节　平安的战略 

愿景 

整体战略 

各业务线战略 

平安的价值 

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第十一章 中国平安的社会责任 

 第一节　平安公益 

教育公益 

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环境公益 

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 第二节　灾难援助 

云南地震 

雅安地震 

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玉树地震 

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汶川地震 

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参考文献

第二节 应运而生的平安

平安成立

1987年9月，时任深圳市蛇口社会保险公司副经理的马明哲受命全面负责筹备平安保险公司，那时他的经验也仅限于在蛇口工业区社会保险公司工作过几年。1988年3月，由中国工商银行和深圳蛇口工业区招商局分别出资5l％和49％的平安保险公司在深圳正式成立。当年的马明哲年仅32岁，风华正茂，作为招商局的股东代表出任平安保险董事总经理，后被任命为副董事长。

发展之初

平安创立初期的发展，股东方——中国工商银行与招商局对其的支持功不可没。比如从平安开业的第一天起，工行就在全系统内宣布，在为贷款企业提供保险代理业务时一律只选平安一家。招商局对平安早期的业务发展帮助虽不如工行，但整个蛇口与招商局有关的保险业务招商局几乎全部给了平安。主要体现在后勤人事方面，除了调配所需的人才外，招商局凭借当时自己拥有一定深圳市户口额度的便利，为调入平安的人员解决了户口问题。

马明哲脱离招商局

股权高度集中，加之业务来源需要股东方的大力支持，马明哲当时对公司的影响力仍相当有限。更何况，作为招商局派出的董事，马明哲的人事关系挂靠在招商局，一举一动自然受到掣肘。当时为了能顺利开展工作，颇有远见的马明哲设计的对策是“金蝉脱壳”之计。1989年，平安以“成立员工风险基金”为名让员工持有部分股权，与企业“一荣俱荣，一损俱损”。由于国家政策变化的缘故，所以1992年以该基金注册职工合股基金公司。顺理成章，马明哲在董事会中有了更合适的身份。他开始作为职工合股基金派出的董事担任平安董事长，从此摆脱了招商局对他本人的人事任免上的控制。

个人寿险营销

1993年的平安保险，是一家成立仅5年的保险公司。事实上，到1994年，平安的保险保费收入也才2．6亿元。但是这家公司的发展视野、路径选择和气质在中国当时的保险公司中已显得格外突出。1988年成立后，平安势如破竹，相继从地区性保险公司进入全国性业务，从产险进入寿险领域，率先在全国开展了个人寿险营销。

平安的金融集团化

1993年，国务院颁布了《关于金融体制改革的决定》，明确对银行业、证券业、信托业和保险业实行“分业经营、分业管理”的原则，P~1992年下半年开始出现的金融秩序混乱、金融市场失控的局面。颇有战略眼光的马明哲在高层内部提出平安走金融集团化发展的设想，因为他看到国际金融业的流行趋势是由昔日的分业走向混业，各国的金融保险业都在降低成本、提高效率和提高国际竞争力的压力下，纷纷通过集团控股的组织模式实行分业经营和专业化管理。

【拓展阅读】国务院关于金融体制改革的决定

国务院关于金融体制改革的决定

1993年1 2月25曰国发[1 993]91号

为了贯彻党的十四届三中全会决定，适应建立社会主义市场经济体制的需要，更好地发挥金融在国民经济中宏观调控和优化资源配置的作用，促进国民经济持续、快速、健康发展，国务院决定改革现行金融体制。金融体制改革的目标是：建立在国务院领导下，独立执行货币政策的中央银行宏观调控体系；建立政策性金融与商业性金融分离，以国有商业银行为主体、多种金融机构并存的金融组织体系；建立统一开放、有序竞争、严格管理的金融市场体系。

一、确立强有力的中央银行宏观调控体系

深化金融体制改革，首要的任务是把中国人民银行办成真正的中央银行。中国人民银行的主要职能是：制定和实施货币政策，保持货币的稳定；对金融机构实行严格的监管，保证金融体系安全、有效地运行。

(一)明确人民银行各级机构的职责，转换人民银行职能。

……

P28-30

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”“平安”“公司”“集团”)是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安大华基金，涵盖金融业各个领域，已发展成为我国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。

经过多年的部署和努力，平安互联网业务蓬勃发展，互联网用户规模高速增长，数据显示，截至2016年9月30日，中国平安互联网用户规模约3．37亿，年活跃用户量2．29亿，公司移动端累计用户量2．22亿。

2016年7月25日，全球领先的品牌咨询和设计公司Future Brand发布了全球品牌100强Future Brand Index 2016，中国平安凭借领先的创新能力及品牌感知排名榜单第17位，位列全球金融企业第一品牌，亦在中国上榜企业中排名第一。

根据该榜单，平安在目的、创新和可靠性3个指标获得较高的品牌感知评分，这一调查的数据来自于全球17个国家。在对平安品牌的调查中，超过60％的受访者认为，无论在过去3年里，还是在当前，平安都是一家不断进取的企业，并具有较强的发展潜力。

一个能在传统银行业务和互联网金融业务互相为敌，保险行业竞争异常激烈的时代，同时将传统银行(平安银行)、互联网金融(如陆金所、前海征信、金融互联网业务)和保险业务都玩得得心应手，从业人员超过百万人的巨无霸公司，其背后的战略逻辑，的确值得玩味和关注。

那么，是什么让中国平安在28年来能够持续发展，并赢得业界尊重?中国平安成功的秘诀是什么?中国平安是如何成长的?带着这一列问题，我们通过《平安，不单做保险——中国平安怎样走进世界500强》一书，试图从以下几个方面对中国平安进行解读，以了解中国平安在不断求新求变的道路上是怎么发展壮大的。

★中国平安的国际范

★中国平安与马明哲

★中国平安的诞生

★中国平安的发展

★保险，中国平安之基石

★银行，中国平安之枝干

★投资，中国平安之发展

★中国平安互联网金融

★中国平安的合作共赢

★中国平安在竞争中强大

★中国平安的企业文化  

★中国平安的社会责任

在不同人的眼中，中国平安有着不同的形象，编者只是从个人的思维角度对中国平安进行观察、解读。在本书的编写过程中，由于编者水平有限，加之时间仓促，错误疏漏之处在所难免，敬请读者批评指正。同时，部分图片与文字内容引自互联网媒体，请原作者看到本书后及时与编者联系，以便支付稿酬。

编者

2017年5月