罗伯托·圭达、大卫·特里奇、埃齐奥·费雷南著的《跨文化项目管理(多元文化项目团队的工具箱)》是柯马(先进制造系统的领导者)与其合作伙伴——泰科国际(关注全球人文发展战略的高级咨询)长期合作的产物。

在跨文化领域有高超的创新、执行和联合技巧，是柯马竞争力的前提，因为其业务项目相当复杂，为了满足全球客户的需求，柯马需要有高层次的跨文化团队整合能力。

本书讲述了柯马如何在全球化和跨文化差异的背景下，艺术处理来自商业上的挑战。书中含有对话、专题讨论会、特邀文章、案例研究、图解、框架、模版和大量可用工具。

罗伯托·圭达、大卫·特里奇、埃齐奥·费雷南著的《跨文化项目管理(多元文化项目团队的工具箱)》讲述了柯马如何在全球化和跨文化差异的背景下，艺术地处理来自跨文化的管理挑战。书中含有对话、专题讨论会、特邀文章、案例研究、图解、框架、模板和大量可用工具，将跨文化和项目管理两个领域结合在一起进行讨论，具有独创性。

本书适合全球商业领导者、跨区域经理、项目经理、人力资源经理、培训师等阅读。

第一部分 多元文化的挑战

 第1章 制定经营策略，实施项目管理，重视员工

 第2章 柯马学习模型和多元文化培训解决方案

聚合愿景与认知／行动之间的差距

公司的需求

柯马的学习模型

多元文化培训解决方案

结论

 第3章 柯马的多元文化见证

在柯马从事国际化的职务意味着什么

在柯马的从业经验

给予同行的建议

 第4章 文化偏向视图

什么是文化

不同文化中的八种行为方式

沟通：高语境vs低语境

时间观：多元时间观vs单一时间观

规则或者例外：特殊主义vs普遍主义

工作中的情绪：情绪外露vs情绪内敛

层级：高权力距离vs低权力距离

不确定性：对不确定性的高容忍度vs低容忍度

个人和团体：个人主义vs集体主义

工作、矛盾和私生活：为工作而生活vs为生活而工作

国家与文化

文化差异管理的四种可能的方法

 第5章 全球项目管理的经验

案例1：促进信任，建立团队

团队教练剖析

案例2：建立并改善人际关系动态的桥梁

团队教练剖析

启动会议：需要考虑的十大问题

第二部分 多元文化工具箱

 第6章 项目团队评估

团队资源审核

团队文化描述

项目成长树形图

共同愿景

团队的基本准则

沟通概要

 第7章 项目团队管理

统一工作实践

项目沟通审核

文化多样性与书面沟通

影响型式图谱

冲突型式矩阵

 第8章 团队间取长补短

评审、反省、改进

传播思维导图

参考文献

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