本书集专业性与知识性为一体，系统地展示了当今全球网络、网络经济、网络金融的发展与现状，展示了中国银行业在网络技术上的具体应用及成果，它将会使广大读者对网上银行有充分的认识。

第一编 网络经济与网络金融

第一章 网络革命与网络经济

第二章 网络与金融业

第二编 网络管理系统与网络安全

第三章 网络管理的系统知识

第四章 网络管理的操作技术

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第三编 网上银行

第七章 电子商务与银行

第八章 网上银行概述

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第四编 银行 CALL CENTER

第十三章 CALL CENTER 概述

第十四章 揭开银行CALL CENTER的神秘面纱

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附录

《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》

《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》

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除了电视媒体和其它无线网络提供大量的跨国的电信服务之外，信息高速公路和覆盖全球的光纤网络（和电话线网络）也在对全世界的人们产生革命性的影响。