管理需要技巧，这一点不言自明。但即使向世界最著名公司的管理者咨询管理技巧，恐怕您也将无功而返。

管理既需要高屋见瓴的能力，又需要处理日常问题的技能，并在其间游刃有余。

本书正是这样一本理论与实践完美结合的著作：从培训到授权，从会议主持到报酬激励……将纷繁庞杂的管理内容浓缩在十几章中，是每个管理者的工作手册、技巧指南。

《华章企管学院丛书》出版说明

译者序

原书第4版前言

引言

第1章 管理人员及其背景

第2章 管理人员的工作识别

第3章 管理人员与组织形式

第4章 领导方式

第5章 授权

第6章 激励

第7章 报酬体系

第8章 沟通

第9章 选拔

第10章 考核、培训与咨询

第11章 惩罚处理与解雇

第12章 管理人员和雇员关系

第13章 会议与主持

结束语

为防止新到的管理人员被他们所面临的、必须处理的大量新问题吓住，我们必须强调，在调适自己以适应当地环境的过程中，只要他们肯试着去做，就肯定能够获得某些回报。