管理是一门高深的学问，情商不够，智商来凑。从十个方面入手掰开揉碎讲管理。让员工甘愿为你卖命、让老板对你刮目相看，带出一支让别人羡慕、让自己舒坦、所向披靡的王牌之师！

徐子清著的《如何管员工才会听怎么带员工才愿干》让你用最快的速度成为将帅之才！

让更多的人完成蜕变，成为将才！

很多人吹嘘自己的升职速度，却从来不说自己手底下员工的战斗力到底如何；很多人吹嘘自己在这个项目中的员工有多少人，却从来不说在项目结束的时候还愿意跟着他干的有多少人；很多人吹嘘自己在老板面前是红人，却从来不说员工们到底对他服不服气。这是个浮躁的社会，所有的一切都要求快，快，快！怎么能快速成长为理想中的管理人才？怎么才能网罗住那些个性却优秀的员工？徐子清著的《如何管员工才会听怎么带员工才愿干》这本书会告诉你全部答案！

第一章 驭己：先领-导自己再领导他人

 率先垂范，为员工树立好榜样

 领袖魅力是提升领导力的第一要诀

 厚德载物，博大、平和的胸怀让你赢得无限可能

 越是危急关头，越要冷静解决

 提高你掌控情绪的能力

 要勇于面对错误，学会担当

第二章 服众：在员工心中建立威望

 没有威严，就镇不住场

 让员工觉得你有担当，敢担当

 慎重表态，说到做到

 以身作则，律己才能律人

 敢于揽过，敢于撑腰

 施奖勿滥，惩罚必严

 “杀一儆百”这一招永不过时

第三章 造梦：帮助员工为实现梦想而努力

 管理者就是善于“煮石头汤”的人

 好的领导人必须是造梦大师

 让美好的愿景可望又可即

 为员工设定光明未来

 描绘宏伟蓝图，做好团队目标管理

 要高瞻远瞩，但不要好高骛远

第四章 激励：让员工“跑”起来

 没有胡萝卜，连驴子也不会卖力干活

 激励也是驱动力，鼓舞员工长志气

 谁都爱听好话，用夸奖带动员工

 凡事要有度，赞美也要讲“用量”

 零成本激励——“不花钱”的激励10法

第五章 沟通：这样说，员工才爱听

 管理的生命线：无沟通，无理解

 想让员工听你说，不妨先听员工说

 深入群众，和员工多一些面对面的闲谈

 这样批评员工，他才能接受

 真心听取员工的正反面意见

 善于处理矛盾关系

 实行一次有效的绩效面谈

第六章 施压：响鼓需要重槌，没有压力哪来动力

 有竞争就有发展，给员工设定竞争对手

 利用压力推动员工前进

 引导员工间良性竞争

 唤醒员工心中的危机意识

 绩效考核，十分有利的施压方法

 淘汰制，激发员工潜力

第七章 制度：好的制度胜过说教

 纪律化说教更有用

 制度才是最好的“管理者”

 按照标准管理，令人心服口服

 惩罚制度，不要夹杂私人感情

 别让制度变成“一纸空文”

 从细节抓起，保证执行到位

第八章 人情味：员工亦是朋友，大家在感动中共同打拼

 感情投资：花费最少，回报率最高

 “亲民”“爱民”，少摆架子

 运用情感调动人的积极性

 让员工感觉到家一般的温暖

 “爱出者爱返，福往者福来”

 发现需求，让员工感到温暖

 人性化管理，尊重所有员工

 从细微之处体现对员工的爱

 对员工要学会感恩，学会表达感谢

第九章 放权：下放权力，给员工自由发挥的空间

 管得少，才能管得好

 适当授权，给员工一个自由的环境

 制作一张“授权工作清单”

 授权时，必须权责相应

 量力而行：给猴子一棵树，给老虎一座山

 授权信任：授人不疑，疑人不授

 放飞“风筝”，牵好手中线

 避免出现“反授权”现象

第十章 开放：让员工自己当“老板”

 从“给公司打工”变为“为自己奋斗”

 自组织，让员工自动自发

 激发员工主人翁意识

 让员工参与到企业日常事务中

 赋予员工参与制定公司发展目标的权利

 与员工合伙，共赢就是成功

 让员工感觉到自己是“局内人”

 率先垂范，为员工树立好榜样

身教胜于言教，榜样的力量是无穷的。好的管理者，要时刻以身作则，用高于要求员工的标准要求自己，为员工树立好榜样。

玫琳凯是美国著名的女企业家，她在为员工树立好榜样的方面有自己独到的见解。她认为，领导的速度就是员工的速度，称职的领导应以身作则。例如，所有美容顾问都需要对自己的生产线了如指掌，这项工作看起来很复杂，实际上却并不难，它只是一个准备工作。一位销售主管除非本身是商品专家，不然是没有立场说服美容顾问们成为商品专家的。试想，一位对商品概念一无所知的销售主管在召开销售会议的时候，只能说：“按照我说的，而不是按照我做的去做。”这样的销售主管怎么能有力地说服员工呢?

玫琳凯在个人形象方面也给员工树立了好榜样，她曾经这样说：“经理的工作习惯很重要，经理的衣着打扮也十分重要……我只在自己形象极佳时才接待客人。作为一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好印象。要是让我们公司的人看见我衣衫不整，我们公司的形象也会一落千丈。有人告诉我，他们的销售主管中有许多人在学着我的样子，穿得漂亮得体，所以，各地的美容顾问也学着他们的销售主管打扮自己，这真是太好了!”

玫琳凯深谙作为领导，自己的行为会受到整个公司员工的关注。因此，她非常看重企业中管理层人物的影响力，她说：“员工总是喜欢模仿经理的工作习惯与行为，很少分辨其到底是好还是坏，这是生物的本能之一。如果一位经理天天上班迟到，吃完午饭后很晚才回办公室，私人电话聊个不停，总是因喝咖啡而中断工作，一天到晚无时无刻不盯着墙上的挂钟，那么他的员工一定会一样不落地跟着学。反过来，领导的好习惯也会对员工产生好的影响。比如，我习惯在下班前整理当天的工作，把还未干完的工作装进包里带回家做，坚持今日事今日毕。尽管我从来没有这样去要求别人，但我的助手与秘书也会主动跟着我这样做，经常把没做完的工作拿回家去做。作为管理者，职位越高就越应该注重自己给员工留下的印象，因为领导总是处于众目睽睽之下，一言一行、举止表情也会受到员工的关注与刻意模仿。”

这就是以身作则的好处，如果你想拥有什么样的员工，那你首先得以什么样的标准去要求自己。以身作则可以在无形之中启发员工，在潜移默化中达到说教理论所达不到的效果。

企业高层的—举一动都潜移默化地影响着员工的工作，给员工留下深刻的印象。毫无疑问，榜样可以起到明显的激励作用，从而推动企业各项工作的J顷利开展。

那么，作为管理者，怎样才能做到以身作则?请记住以下四点：

1．企业管理者要具有自我管理素质

领导想要管好别人先要管理好自己，提升自控力，提高工作效率，才能够独立思考和工作，无须他人监督，职位才能更上一层楼。

2．管理者要忠于一个目标

大部分人喜欢与那些能够将感情和精力都奉献给工作的人共事。所以企业管理者除了关心自身之外，还应该忠于订下的年终目标、三年计划、五年任务，忠于组织、事业、团队和产品。

3．企业管理者要努力培养竞争力，发挥自己最好的状态

管理者必须培养自己的竞争能力，掌握比他人更多、更强的技能和方法，才能“服人”和带领团队前进。

4．管理者要有魄力、讲诚信

管理者应该具有丰富的专业理论知识和较高的伦理道德标准，这样才能获得员工的信赖。此外，办事要有魄力、能够独立自主地做出正确的决断、说话算数、言出必行、不优柔寡断并勇于承认自己的错误等，也是管理者应具备的基本素质。

总而言之，管理者必须以身作则，让员工能够在自己的身上看到希望与寄托，这样才能使员工追随自己。P2-4

管理是企业永不枯竭的话题。对管理一知半解的人认为管理很简单，有了“万人之上”的地位，还怕手下的员工不唯命是从、俯首称臣吗？

其实这只是管理者的一厢情愿。纵观历史，为什么有那么多统治者，即使拥有至高无上的权力，却仍然逃脱不了被国民推翻的命运？水能载舟，亦能覆舟。如果只想单靠权力来禁锢人心，是永远不可能的，单纯的权力只能管住员工的行为，无法拴住员工的心。

不懂如何管理的管理者选择用冰冷的制度和具有威慑力的威胁束缚员工的手脚，任员工的心与自己背道而驰；而那些聪慧的管理者，才懂得真正的管理之道是收服“人心”。

深谙管理之道的人懂得如何收服“民心”，但是不可过分地把自己的员工当作“上帝”来供奉。如果管理者太没有脾气，员工根本不会把这样没有一点威严的领导当回事，后果可想而知，企业或团队的运行将会全面瘫痪，员工也会越来越做不出成绩。

由此可知，管理手段不能太过强硬，太强硬会适得其反；也不能太过软弱，太过软弱难以镇住局面。管理的艺术需要在软硬之间拿捏分寸，当硬时绝不手软，当软时手下留情，必须找到一个管人管事的平衡点。

要想成为一名出色的管理者，需要学习的东西还有很多很多，例如有操控全局的手段、慧眼识人才的目光、游刃有余的交际能力和临危不乱的气魄等。这门学问中涉及的范围很广，不仅需要每个踏上管理征程的人在实践中不断探索，还需要他人的经验来指路。只有掌握了一定的管理技巧并能很好地运用到实践中，才能够轻松驾驭管理者的职务，成为一名出色的管理者，甚至达到“无为而治”的管理巅峰。

俗话说，“水无常形，兵无常势”。任何管理之道都没有固定的模式，任何的说教和理论，没有在现实中实践过，都显得空洞。但最好的管理方法其实就是“有效”二字。任何“纸上谈兵”的说教都没有实际意义，应结合众多企业实例，针对具体情况给出行之有效的建议。希望广大读者能够根据自身的实际情况，灵活借鉴和运用本书中介绍的技巧和方法。您能从本书获得有益的帮助将是我们最大的心愿。