现在是知识爆炸的时代，而且它的特点是日新月异不断地在爆炸。在这种情况下，人的水平与技能也相应地而且要精益求精地不断提高与更新，否则你就要落伍、被淘汰或倒闭。这是一个巨大的挑战，无论是个人或企业都面临着这一挑战。现代企业通过实践都得出一致结论：迎接这一挑战的最好办法是“培训”。它们把这项工作当作重大的战略措施，不惜工本，投入巨资，取得实效，使企业在强敌如林的竞争中立于不败之地。作者戈特博士从事人才发展与培训工作达25年，他的另一本书《进行有效的培训》已被奉为这一领域的经典之作。在本书里戈特博士把他长期积累的学识与经验化为容易领悟和实践的规范条款。在组织学习方面，大到全局的部署，小至投影与显示系统的操作，无不详加解说。对于从事培训工作的人或被培训的人来说，这是一本最好的“手册”。它受到普遍赞誉绝非偶然。

一、表格清单

二、致初次踏上岗位的培训工作者

三、引言

四、本书编写目的

五、关于员工培训

六、第一步 努力促进学习

七、第二步 重在提高业绩

八、第三步 精心组织学习

九、第四步 作好充分准备

十、第五步 提高授课效率

十一、第六步 发动学员参与

十二、第七步 获取信息反馈

十三、第八步 不断改进提高

十四、总结

培训的职能是促进学习。它通过精心的安排来帮助个人发现、确认并获得某些重要能力，以使他们更好地完成本职工作。