本书以国内外现代远程教育基本理论和质量管理理论以及对现代远程教育质量保证体系的内涵、构成、基本特征等的研究成果为理论依据，从现代远程教育的实践出发，在对现代远程教育质量保证体系的基本理论进行整合和对现代远程教育质量保证体系构成要素的概念及基本特征进行全面的综合考察的基础上，以我国现代远程教育实践平台为依托，按照理论与实践相结合的原则，构建和形成了现代远程教育质量保证体系基本框架及其内部质量保证、外部质量保证、质量预警机制、质量文化和质量保证体系的运行机制。

从考察现代远程教育的发展历程入手，系统总结了质量保证体系及其基本理论，在此基础上全面梳理了现代远程教育质量保证体系的发展演变，提出了构建现代远程教育质量内外部保证体系、质量预警机制、质量文化的策略及其相应的运行机制。

绪论 现代远程教育的发展概述/001

 一、现代远程教育的兴起/001

 二、现代远程教育的特征/005

 三、世界现代远程教育的发展趋势/008

 四、我国现代远程教育的发展/013

第一章 现代远程教育质量保证体系概述/016

 第一节 现代远程教育质量保证的基本概念/016

 第二节 现代远程教育质量保证体系的基本特征/029

 第三节 现代远程教育质量保证体系的基本模式/037

第二章 现代远程教育质量保证体系的理论基础/053

 第一节 目标管理理论/053

 第二节 全面质量管理理论/057

 第三节 IS09000质量标准管理体系/060

 第四节 系统论/063

第三章 现代远程教育质量保证体系在国外的发展/078

 第一节 美国现代远程教育质量保证体系发展概述/078

 第二节 英国现代远程教育质量保证体系发展概述/088

 第三节 英美现代远程教育质量保证体系的比较分析/093

 第四节 英美现代远程教育质量保证体系的发展趋势和启示/098

第四章 现代远程教育质量保证体系的构建/108

 第一节 我国现代远程教育质量保证体系发展概述/108

 第二节 现代远程教育质量保证体系构建的必要性和可行性/123

 第三节 现代远程教育质量保证体系构建策略/127

第五章 现代远程教育内部质量保证体系的构建与运行/146

 第一节 现代远程教育内部质量保证体系概述/146

 第二节 构建现代远程教育内部质量保证体系的步骤/153

 第三节 现代远程教育内部质量保证体系的构建/163

 第四节 现代远程教育内部质量保证体系构建策略/172

 第五节 现代远程教育内部质量保证体系的运作机制/187

第六章 现代远程教育外部质量保证体系的构建/191

 第一节 现代远程教育外部质量保证体系概述/191

 第二节 构建现代远程教育外部质量保证体系的依据/198

 第三节 现代远程教育外部质量保证体系的构建对策/203

第七章 现代远程教育质量预警机制/220

 第一节 现代远程教育质量预警机制概述/220

 第二节 构建现代远程教育质量预警机制的可行性分析/225

 第三节 现代远程教育质量预警机制构建的依据/229

 第四节 现代远程教育质量预警的内容/235

 第五节 现代远程教育质量预警机制的构成/245

第八章 现代远程教育质量文化建设/256

 第一节 现代远程教育质量文化概述/256

 第二节 现代远程教育质量文化的作用/265

 第三节 现代远程教育质量文化的建设/270

 第四节 现代远程教育质量保证体系中质量文化的缺失与完善/274

参考文献/284