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随着改革的深入和开放的扩大,我国国内与国外的各种经济与贸易的谈判已经成为社会经济生活中的一种普遍现象,但由于种种原因,不少谈判人员还缺乏对谈判的系统和科学的认识。
由唐齐千编著的《谈判艺术与礼仪》一书,从谈判是一门艺术出发,结合了改革开放以来正反两方面的经验,着重介绍了谈判技巧和礼仪,使本书充满了实用性和指导性,是从事谈判人员的必读书,读完此书,你一定会成为一名谈判高手。
一、对谈判的正确理解
二、谈判者与谈判班子
三、谈判的需求与模式
四、谈判的各项准备工作
五、谈判的程序
六、谈判的策略
七、谈判的语言技巧
八、谈判与礼仪
九、各国人谈判的不同风格与禁忌
十、谈判协议与经济合同
十一、谈判与科学决策
十二、成功谈判的标准与要诀
心理学上的气质是指人的生理因素影响和决定的动力特征,包括人的心理活动时的速度、强度、灵活性、稳定性和指向性等。不同气质的谈判者表现出不同的行为特征。一般而言,多血质的人表现为思维敏捷,谈笑风声,善于交流沟通,能用巧妙的方式,摆脱突如其来的攻击和难题,但这种气质的人往往表现得较为浮躁,有时缺乏耐心和责任心;胆汁质的人大胆好胜,判断力强,处事果断,直率无欺,但却往往容易主观急躁,不够冷静,在冲动中有时会丧失理智。
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