本书正文现在分旅游和服务两个部分，每一课又分课文、生词、课文注释、练习、课文译文等部分。课文部分经过精心设计，通过情景对话，将某一服务过程中可能遇到的表达法集中起来。练习中的短对话部分则提供了该服务过程中其他可能出现的情况及表达法。另外，每一课的最后还专门列出了常用句型，为这些行业的服务人员提供了丰富多彩的表达方法。

一 导游英语

开始联络行程

为团队做安排

讨论行程

迎接客人

市内观光

参观博物馆

……

二 服务人员英语

宾馆登记

宾馆退房

洗衣店

银行

邮局

理发店

餐馆

……

三 附录

中国主要名胜古迹

中国主要旅行社

中国主要节日

旅游服务业常用表格

Hello,Miss Li,the quoting from your side is a little too high for us.I remember it was cheaper lst year .