本书以问答形式诠释了《消费者权益保护法》，突出了理论性与实用性相结合的特点，在内容上既包括有关消费者合法权益保护的必不可少的基础理论知识，又包括执法机关处理消费者权益争议和查处侵害消费者权益案件相关问题的研究，做到了全面、系统和准确。

消费者与消费者权益保护法

1、什么是消费者？

2、消费者有哪些法律特征？

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消费者的权利

1、什么是消费者安全权？

2、侵害消费者安全权的主要表现形式有哪些？

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经营者的义务

1、什么是经营者，有何特征？

2、什么是经营者，有哪些类型？

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消费者的组织

1、什么是消费者组织及其范围？

2、消费者组织应怎样设立？

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国家履行的职责

1、工商行政管理部门保护消费者权益的职责是什么？

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侵犯消费者权益的法律责任

1、侵犯消费者权益有什么法律责任？其特征是什么？

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解决消费者争议的途径

1、什么是消费争议？

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消费者权益保护法是指保护消费者权利的法律规范的总和，即凡是以保护消费者在购买、使用商品或接受服务时所应享有合法权利为内容的法律规范都可称消费者权益保护法。