在你的抽屉里放一本《杰出经理指南》意味着你得到了一本关于经营管理问题的金钥匙。本书内容包括企业文化、消费者定位、管理创新等。每一章都经过精心的组织，使读者能快速、简单地抓住内容的核心，并由此受益良多。

序：追求卓越的基本要素

第一部分 员工——卓越的动力

第一章 企业文化

第二章 员工敬业精神

第二部分 追求卓越的战略

第三章 公司战略

第四章 领导与管理

第五章 顾客至上

第六章 全面质量

第七章 创新

第八章 道德与社会责任

……

第三部分 追求卓越的技能

第十四章 对成功的信念

第十五章 健康生活

第十六章 压力管理

第十七章 时间管理

……

第四部分 展望

第二十章 未来

第二十一章 职业管理

要对雇员进行选拔。如：新加坡航空公司在想成为“新加坡女孩”的上千名女孩中雇用中不到2%的女孩。