本书作者为中国较早涉足房地产市场的专业资深人士，曾获首届“上海房地产营销十佳人才”称号。本书积累了作者长期从事房地产营销理论研究和实践操作之心得，具有内容翔实、理念新颖、操作性强等特点，对房产界及其他行业营销、策划人员均有很大的启迪作用。

1、房地产营销的一般原理

2、房地产营销的双重使命

3、房地产营销的三项原则

4、寻找顾客——房地产市场调查策划

5、营造家园——房地产产品建筑策划

6、转动魔方——房地产商品价格策划

7、开辟通路——房地产营销渠道策划

8、价值提升——房地产营销广告策划

9、寻求沟通——房地产营销公关策划

10、SP促销——房地产销售促进策划

11、文本阐述——房地产营销策划书撰写

12、营销实施——房地产售楼人员工作

13、营销管理——房地产销售运行规则

14、房地产知识营销

15、房地产绿色营销

16、房地产品牌营销

17、房地产文化营销

18、房地产服务营销

19、房地产CI营销

20、房地产概念营销

从CI到CS的要点在于，CI是从企业本身出发，通过塑造良好的企业形象来吸引客户，这是一种由内向外的思维方式。而CS则直接从顾客的需求出发，以提高顾客满意度为目的，这是一种由外而内的思维方式。企业营销活动应该是CI与CS的统一，CI企业自言自语的弱点通过CS企业与顾客的双向沟通来弥补，让顾客满意是企业营销的重心所在。

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