什么是情绪？如何认识情绪？如何摆脱不良情绪？怎样做情绪的主人？心情的力量究竟有多大？我们为什么要快乐地活着？我们为什么会莫名地忧郁和烦恼？……本书采撷了人们生活中最常见的心理心态问题，以心理学为依据，结合生活实际和事例，用启发、劝慰的语气，引导人们在做事的过程中要注意克制自己的情绪，学会用理智驾驭情感，进而获得成功。

不要以为这些都是老生常谈的问题，你需要再次认识到它们的重要性，并牢记心中。因为，心情不好，做事就会出乱子；心态不好，人生就会多烦恼。本书以心理学为依据，结合生活实际和事例，用启发、劝慰的语气，引导人们在做事的过程中要注意克制自己的情绪，学会用理智驾驭情感，进而获得成功。

上篇 好心情一切顺利

第一章 种种情绪演绎多变心情——认识你的情绪

 什么是情绪/3

 情绪会全面影响人的心理/7

 情绪会影响你的幸福指数/10

 情绪左右着你的人生成败/13

 把握情绪才能把握思想/14

 接受并体察你的情绪/15

 控制情绪，做情绪的主人/18

 做自己的情绪调节师/20

第二章 摆脱愤怒情绪——心平气和好做事

 找出你的“愤怒源”/23

 你的愤怒指数有多高/28

 伤身三杀手：闲气、闷气和怨气/31

 愤怒有底线/35

 用理性控制暴躁/36

 不拿别人的错误惩罚自己/39

 别为小事生气/40

 适度地“泄愤”/42

 学会心平气和/45

第三章 克服陌生情境下的恐惧——成功不欢迎懦夫

 敢闯敢干，王者风范/48

 没人拦你做强人/51

 有了想法你就做/53

 勇者无畏/55

 勇敢做你害怕的事/58

 优势就是你的王牌/60

 美丽的缺陷/62

 挑战自我，没有什么不可能/64

第四章 和懒惰习惯说再见——别给事情拖后腿

 你还有拖拉的习惯吗/68

 偷懒是事业的“终结者”/71

 别给懒惰找理由/72

 办事就要一步到位/74

 要的就是速度/75

 终生管理时间/77

 作个计划不误工/83

 不做聪明的傻瓜/85

 人生在勤，不索何获/86

 把行动变成习惯/88

第五章 不发牢骚不抱怨——事情并不是你想象的那样

 抱怨和等待只能一事无成/92

 不为莫名的烦恼而抱怨/95

 事情总会有变化/98

 顺其自然最好/99

 一笑解千愁/100

 眼不见心不烦/101

 不必慨叹，风景这边更好/103

第六章 虚荣、浮躁都不要——一门心思干大事

 这样的“雄心”让人笑/105

 再谈面子问题/106

 另类“眼高手低”/108

 你以为你是谁/109

 都是攀比惹得祸/111

 有多少人渴望出名/112

 守好你的位置/113

 老实做人，踏实做事/115

 将自己打造成行家/116

 怀着感恩来做事/119

第七章 头脑一热不计后果的悲剧——再说一次“三思而后行”

 人到底为什么而忙/121

 警惕“心理上的炒股”/123

 想得容易做着难/124

 不要和老鼠比赛/126

 登山的启示/127

 不受欢迎的偏执狂/128

 草率行事只能草率收场/130

 无条理让事情不靠谱/132

 用理智驾驭行动/133

第八章 贪心是个无底洞——做事要适可而止

 适可而止是一种人生经验/136

 一个人的土地有多大/137

 事事求胜愚蠢之至/139

 最好不争功/140

 学会见好就收/141

 有的东西是不能强求的/143

 知足者最先享受快乐/144

中篇 好心态万事如意

第九章 营造快乐心境——人逢喜事精神爽

 快乐是你的权利/149

 快乐是一种正面的情绪/151

 心情保持好，做事效率高/153

 把自己交给快乐/155

 好心情由自己定/156

 拥有童心，绝对快乐/157

 精神富足也快乐/158

 常怀一颗欢喜心/160

第十章 心存美好期盼——心想就能事成

 想成功，先必须希望成功/163

 希望可以无限大/165

 无望的隔壁是希望/166

 带着善意向往生活/167

 有种感觉叫期待/170

 对着未来说声“你好”/171

 别着急，总会幸运的/173

 心中有尊笑面佛/173

第十一章 点亮信念人生——有志者事竟成

 伟大的信念/176

 借着信心试试看/177

 全力以赴的满足你知道/178

 你无权轻视自己/180

 有个品牌叫做“我”/181

 相信自己，别人才会相信你/183

 成功，你也可以的/184

 干吗要自卑/186

第十二章 用乐观的心态踏平坎坷——天下事有难易乎

 有效率的乐观主义/188

 困境中，我们会微笑/190

 反正都难，不如坦然/192

 不以成败论英雄/194

 失败的经验与成功之道等价/195

 挫折中的情绪管理/197

 平静中度过险境/199

 做事就怕“不耐烦”/201

 奇迹出现的那一天不远/203

第十三章 充实自我让生命不空虚——“空想者”和“实干家”的对话

 无事可做的日子不好过/207

 “想法太多”的折磨/208

 实干家不认识“空虚”/209

 抓牢梦想，放掉幻想/210

 做自己感兴趣的事是一种享受/212

 小爱好成就大作为/213

 有点时间就“充电”/214

 用读书丰富你的精神世界/216

 在艺术中发现你的才情/218

第十四章 给心做个深呼吸——轻松缓解心理高压

 没有压力不正常/222

 什么让你如此紧张/223

 最近有点郁闷/225

 面对生活应激，你怕吗/228

 劳逸搭配，干活不累/229

 忙里偷点闲也无妨/232

 告别“工作低潮”/233

 别把别人的压力揽上身/235

 释放压力五绝招/237

 每一天都神采奕奕/242

第十五章别跟心情较劲——这事不用太较真

 是谁在纠缠不清/244

 何必计较，没啥大不了/245

 醋劲儿别太大/247

 一对甜蜜的幸福傻瓜/248

 原谅那些无心的人/251

 回忆那些真正美好的东西/252

 做个自在的糊涂仙/253

第十六章 内心不能承受的重——放下心事本无大碍

 没有人的心灵永远一尘不染/255

 放下是一种觉悟/256

 别想负面的心事/258

 放下心灵的重负/260

 打开心窗，给心一个自由/261

 别把简单的事弄复杂/264

 学会养心/265

 简单一点活得好/266

第十七章 留下重要的，放弃不必要的——抓大放小，要事第一

 选股与虚实/269

 大事不能差，小事不能丢/270

 只做最重要的事/271

 别在无意义的事情上耗费精力/273

 顾大局不要拘小节/274

 当个有层次的管家/276

 放权让你少操心/277

 没有什么事非做不可/280

第十八章 塑造豁达心胸——心态放宽一切简单

 豁达是人生至高的境界/283

 拥有豁达是幸福的基础/284

 智者的大度/286

 宽容者的收获/288

 扔掉“仇恨袋”才能化干戈/289

 淡然者心怀坦荡/291

 给个台阶，大家都好/292

 来个幽默解解闷/293

第十九章 既有远见又有主见——成功人做成功事

 改变优柔寡断，我要雷厉风行/296

 风物长宜放眼量/299

 向成功人士靠拢/300

 别让机遇在犹豫中溜掉/302

 等待最佳时机/304

 独立思考，果断出击/305

 可以按自己的方式来做事/308

 靠自巴拯救自己/309

 讨好别人还是做自己/310

 平庸还是卓越，由你定/313

 改变不了别人就改变自己/315

第二十章 用活你的“歪”心眼——没有办不到，只有想不到

 思路决定出路/317

 固执的“思维定势”/320

 还在上“惯性思维”的当吗/322

 欢迎你的奇思妙想/324

 创新，给你柳暗花明/325

 升级你的思考力/327

 不再受“撞南墙”之痛/329

 总会有突破/330

 试着退一步地想/332

第二十一章 你的心气别太高——用虚心给成就铺路

 小聪明的代价/335

 侥幸心理很危险/337

 与平凡对抗/338

 少说话，多干事/340

 多想办法，少谈主张/341

 有本事不必自夸，342

 想揽“瓷器活”先磨“金刚钻”/344

 学会低头，拥有谦逊/345

下篇 巧心智处“事”圆融

第二十二章 亲情是你一生的依赖——家和万事兴

 难以割舍是亲情/349

 把欣赏的目光停留在你拥有的人身上/351

 幸福的颜色很朴素/352

 宽容是爱的精髓/355

 用责任去体味幸福/356

 用尊重和理解化解隔阂/358

 家是你永恒的港湾/360

 婚姻美满守则/360

第二十三章 美丽心情美丽爱情——抒写最浪漫的事

 两性的心理差异很神秘/363

 爱情的完美标准在哪里/366

 女人的需要和男人的爱/368

 有一种爱叫做放手/371

第二十四章 心情可以不复杂——巧妙处理职场“人事”

 用心智赢得好人缘/373

 我有一个“智囊团”/376

 办公室有个“和事佬”/377

 办公室里没有“雄辩家”/378

 解决问题才是目的/380

 同事是个“欢喜冤家”/382

当我们身体出毛病的时候，我们要检查的可能不仅是我们的身体，还有我们的心灵。我们要时常审视我们的内心，是否有导致疾病的因素，也就是我们的情绪是否陷入了病态？情绪不仅决定做事的成败。还会决定一个人的身心健康。因此，调适自我情绪实际上是一个人管理自己情绪的能力，调适自我情绪的过程也是一种自我能力提高的过程。

每个人都应做自己情绪的主人，培养自己愉快的心情，调节好自己的情绪，提高适应环境的能力，保持乐观向上的精神状态。你以积极的心态去看待一切事情，你就是快乐的。以消极的态度去看待你身边的事情，你就是悲伤的。情绪控制的好的话，你每天总是乐呵呵的，你身边的人也会受你的影响而感到开心。因为情绪是可以感染的。所以，控制好自己的情绪十分重要，心情好了，你就会蝓快地做任何事情，成功的几率会很大。

轻松、愉快、乐观等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且能活跃创造性思维，充分发挥智力和心理潜力。而焦虑不安、悲观失望、忧郁苦闷、激愤恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。因此，消除不良情绪、保持良好的精神状态。是进行创造性学习、提高学习效果的一个窍门。研究表明，强烈的情绪反应会骤然阻断人们的正常思维，持久而炽热的情绪则能激发人们无限的潜能去完成某些工作。

什么是情绪

在快节奏生活的时代，人们的心情就像高速公路上来往的车辆一样瞬息万变，不管你是在朝为官还是在野为民，不管你是腰缠万贯的大款、还是不名一文的寒士，伴你一生的不是功名利禄、青春容颜，而是心情。心情可以左右你的一生。

心情用心理学术语来说，就是情绪。

情绪是人说人懂的话题，也一直萦绕和影响着人们的生活。可到底什么是情绪呢？这是一句话难以说清道破的。人们为高兴而开怀，为悲伤而难过，这都是情绪。它给人们带来许多感受：使人们精神焕发，也使人们萎靡不振；让人们时而冷静，时而冲动；让人们理智地去思考，也让人们失去控制地暴跳如雷；让人们有时觉得生活充满了甜蜜和幸福：而有时又感觉生活是那么无味而沉闷、抑郁和痛苦。它存在于每个人心中。而且在不同时期、不同场合产生着奇妙的效果。人们会看见球迷们为一场扣人心弦的比赛而狂热、兴奋和紧张，痛失亲人和朋友的人则痛苦、悲伤和难过，而获得荣誉和完成一件任务的时候则得意、骄傲、轻松愉快。可是人们受到挫折和经历打击、遭遇委屈时有什么样的情绪呢？悲观、失望、沮丧等等；面临危险，人们会害怕和恐惧；面对不友好的挑衅和威胁会愤怒；工作不顺心的时候人们会不满；当期望变成失望的时候会觉得有失落感；前途渺茫时人们会忧郁，而紧迫的工作和众多的压力更会让人们焦虑不安……这些促使人们心潮起伏、思绪万千的都是人们常说的情绪。这些情绪的变化和活动也是人人都具有的。

在人类历史上，很少有人研究情绪。20世纪90年代，科学家和学者才开始对这个题目感兴趣。研究情绪的专家们，至今对“情绪”的概念没有一致的定义。简单地说，我们可以暂且接受以下的定义：“情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。”有医学研究认为，情绪和情感是我们身体的一种生物反应。

任何生活中的变动，大到超越了人能力所能处理的大事情，小到扰乱人内心平衡状态的小事件，都会是“情绪”的来源。这些可以预测或不可预测的刺激性事件，都会给我们带来或大或小的“情绪”。那么，具体来说情绪的来源有哪些呢？

1.重要的生活变动

生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。这些变动是我们较难有效加以处理的，所以有时候会造成身体上的不适或疾病。如突然中了200万元特等奖是令人兴奋的，但随之而来的诸如换一部新车、计划一次旅行等令人愉快的事件，因为会造成我们日常生活的重大变动，也会使我们必须面对新的生活需求以及新的环境要求。再如亲人的突然亡故、夫妻离异、牢狱之灾、单相思或者受伤、失业、退休等等。都会引起情绪的波动。

2.生活中的小困扰

我们的生活中不可避免地充满了各种不同的小挫折。例如，电脑正在使用时遇上停电，使辛苦建立的资料不翼而飞；又如，穿着一身漂亮新衣参加年终酒会，却不小心沾上一点酱油等等。这些小困扰累积起来，会不会成为破坏健康情绪的来源呢？答案是肯定的。

3.灾变事件

灾变不仅对伤残的受害者来说是重大的情绪事件，对现场目击者、前往救援的人、该地区医院的工作人员、受害者的亲友及从各种传播媒体听闻这个事件的人来说，都会产生或大或小的情绪。

4.长期的社会性情绪来源

会造成情绪的社会事件，莫过于生活空间过度拥挤、经济衰退、社会治安、环境污染等。精神病院的住院人数、婴儿死亡率、自杀率、酗酒致死及心血管方面的患病率都有显著升高等情况都说明了情绪危害的严重性。这些问题不仅是科学技术上的问题，也是心理上的问题。要解决这些事件所造成的情绪问题。单靠个人微薄的力量是不够的，而是需要借助整个社会的共同努力。

人有九类基本情绪：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。快乐和温情是正面的，惊奇是中性的，其余六个都是负面的。由于负面情绪占绝对多数，因此不知不觉就会进入不良情绪状态。我们的目的就是要塑造阳光心态，把快乐和温情这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。比如说，我现在不高兴了，我就想办法让自己高兴起来，就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来，就能自如地把它调动出来，能做到这一点的是超人，我们不是超人，但会努力去做。因为心情具有两极性，好的心情产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，沉着、冷静，缔造和谐。

当人们面对那些“危险”情绪时，如果不能及时缓解，可能变成绝望，而所有的这些情绪都和疾病相关。如果这些“危险”情绪困扰着你，你感受到快乐和温情的时候就非常少。

虽然人类的情绪还有许多，但几乎都建立在这九种情绪的基础上。为了从正面情绪中受益，我们需要学习掌控自己的情绪。

掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有对自己、对生活、对世界的健康信念。来改变自己的不健康情绪。这些信念，会给我们带来诸如勇敢、容忍、同情等更为健康的感情。

情绪是感情的一种表现方式，而不是问题的根源。可是绝大部分人都把情绪看做是问题本身，比如家长往往针对孩子的情绪而加以斥责，目的只是制止情绪的出现。情绪虽然得到了制止，但是问题并没有得到解决。这样的例子在现实生活中是很普遍的。

情绪是感情的先知，出现了什么样的情绪，反映出你的生活和事业哪里出了问题，需要处理。

每种情绪都有其价值，不是给我们指明一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者兼有。其实人生中出现的每一件事都提供给我们学习怎样使人生变得更美好的机会。情绪的出现，正是促进我们去学习。

比如你会有被别人看低的感觉，这是你因别人的行为产生的情绪反应，如果你不甘心，就会发奋努力。这种感觉如同痛感，只有感觉到了痛，才会把手从火炉上抽回，从而保证你的安全。情绪也一样，如果没有各种各样的情绪表现，生命将会变得非常脆弱。也就是说，如果情绪能被妥善运用，是可以使人生变得更美好的。

要“运用”它，必须先使它臣服，受你驾御。所有的情绪都能被你掌控，就等于你有效地利用了你所拥有的资源。而这些资源，是你所独有的。

无论是在工作还是生活中，愉快、欢喜、伤心、愤怒都会陪伴左右，很多人已经习惯，但却不能控制。掌控与利用有效的情绪资源，是面对生活中的挫折、度过情绪的低气压、回到协调的生活状态的有利保障，从而，给我们带来健康的生活。

美国心理学家加利·斯梅尔的长期研究发现，原本心情舒畅、开朗的人，若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧。一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。如果一个情绪并不低落的学生，和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍，这个学生的情绪往往也会低落起来。在家庭中，某人情绪低落，其配偶最容易出现情绪问题。美国另一位心理学教授的研究证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中，个人情感对其他人情绪有着非常大的传染作用，如果你喜欢和同情某个人，你就特别容易受到那个人的情绪影响。

所以。对于控制不住自己面在家庭、职场中经常发泄不良情绪，制造情绪污染的人，应该如何对这种危害人际关系的“病毒”进行诊治呢？最重要的是要让自己学会快乐，变消极情绪的污染源为积极情绪的传播源。有人说，现实中就是有那么多不如意的事，你让我怎么高兴得起来？实际上，人要想哭，则总有悲伤的事情让你哭，可如果你打算笑，那凡事也都能让你觉得可笑。

法国有夫妇二人开了一家心理咨询所，天天门庭若市，预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎的原因很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。比如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮为了让你赶到；收到一封远方朋友的来信；有人称赞你的新发型；雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了；清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你奔跑着躲避灰尘……诸如此类的生活细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。那些按这种要求去做的人发现，几乎每天都能轻而易举地找到十个微笑的理由。时间长了，夫妻间的感情裂痕开始弥合；与上司或同事的紧张关系趋向缓和；日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之，他们付出微笑后都有了意想不到的收获。

P3-7

相信心情

心情决定态度，态度决定成败。

心理学家做过这样一个实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸。结果是非常惊人的：他们之间的最大差别，并不在于外在的能力，而在于他们的工作态度，是工作态度决定了他们的外在能力。

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常地讨厌工作，你的生活就是地狱。因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。

心情决定生活质量，好心情拥有好生活。

有什么样的情绪反应，就有什么样的生活！

一时冲动和爱人吵架，你能不能先冷静下来，还是各不相让以致感情破裂？

你苦口婆心，可孩子就是不听话，你能否保持心平气和，还是暴跳如雷，甚至拳脚相加？

正确调节自己的情绪，并理解他人的情绪，可以让生活顺风顺水；错误表达自己的情绪，忽视甚至误解他人的情绪，就可能招致不可估量的损失。

让生活失去笑声的不是挫折，而是内心的困惑。让脸上失去笑容的不是磨难，而是禁闭的心灵，没有谁的心情永远轻松愉快。战胜自我，控制情绪，从“心”开始。

你是情绪的主宰，情绪管理的最高境界是自由自在。

我们的生活中不能没有情绪，我们要在情绪的世界里生活得更好！

心态决定命运，掌控情绪铸就成功人生。

无法改变天气，却可以改变心情；无法控制别人，但可以掌握自己。好情绪可以成就我们的人生，而坏情绪则可能让我们败走麦城，说情绪可以决定命运一点也不为过，因此如何管理好自己的情绪，学会疏导和激发情绪，学会利用情绪的自我调节来改善与他人的关系，则是我们人生必须学习的一课。

好心情，好做事

拥有好心情，会愿意做事。

调整好心情。会顺利成事。

培养好心情，会解决难事。

有了好心情，做事就会主动、积极，苦也不觉得苦，累也不觉得累，所有的烦心事也都变得不再烦心。

有了好心情。做事就会顺利、容易成功。千头万绪似乎一下变得顺理成章，即使手忙脚乱也忙得充实，忙得快乐。一句话，有了好心情，就没有过不去的坎儿。

有了好心情，办事就会遂心，符合人愿。一切难题难事在好心情下都变得易如反掌，求人办事不再棘手，帮人办事不再皱眉头。总之，心情好，万事大吉。

好心情，就能好做事；好心情，就能做好事。

关于本书

《先处理心情后处理事情大全集》以心理学为依据，结合生活实际和事例，用启发、劝慰的语气，引导人们在做事的过程中要注意克制自己的情绪，学会用理智驾驭情感，进而获得成功。

本书采撷了人们生活中最常见的心理心态问题，诸如：

什么是情绪，如何认识情绪，如何摆脱不良情绪，怎样做情绪的主人；

心情的力量究竟有多大，我们为什么要快乐地活着，我们为什么会莫名地忧郁和烦恼，好心情由谁决定，如何创造和坚持好心情；

心态的影响力是怎样的。如何塑造成功心态，好心态真的可以改变命运的真谛。

不要以为这些都是老生常谈的问题，你需要再次认识到它们的重要性，并牢记心中。因为，心情不好，做事就会出乱子；心态不好，人生就会多烦恼。

而当我们解决了上述的问题，学会了如何平衡自己的情绪、如何营造自己的心情、如何调整自己的心态，那么我们做起事来就会顺风顺水，我们的人生也必将一帆风顺、路路畅通。