本书全面系统地向读者介绍了现代旅行社的经济管理实务。具体内容包括：业务设计、销售业务、接待业务、导游业务、旅程责任、出入境手续、旅游信息处理等。全书结构清晰，讲解细致，语言通畅，不妨一阅。

第一章 导论

第一节 旅行社业务发展史

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第二章 业务设计

第一节 旅游设计原则

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第三章 销售业务

第一节 销售业务流程

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第四章 接待业务

第一节 旅游接待计划

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第五章 导游业务

第一节 团体领队业务

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第六章 旅程责任

第一节 旅游事故预防

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第七章 出入境手续

第八章 旅游信息处理

附录

组团旅游业务的特点是生产并推销旅游产品，具有组织能力和创造能力；接团旅游业务的特点是实现旅游产品向旅游商品的转化，即通过旅游接待服务，实现旅游商品价值。