在给一些企业的新员工做培训时，他们总是在私底下向我抱怨：自己最苦恼的事情是——为什么在企业内得不到最起码的尊重?
我细问实际情况，了解到他们大多数人所说的“不尊重”，其实并不是什么非难或歧视之类的事，而是他们还不太了解企业用人的一些“规则”。
一个员工到了新公司，都希望马上身挑重担，赢得鲜花和掌声。可上司却总是残酷地把他的玫瑰梦撕得粉碎，将一些最无聊的琐碎事交给他们。最可怕的是，有时，一个人要做好几个人的工作。对此，许多新人都容易对工作产生厌恶甚至抗拒情绪。
这种负面情绪不但影响工作效率，也很容易导致差错。这其实就是一种不正确的心能量。
在当代企业中，技术与管理的确越来越趋同，在同类型的公司中，许多新人可以很快胜任新工作。但值得我们注意的是，由于公司文化不同，还存在着许多“潜规则”。比如，与老板个性最相近的人最容易得到提升；能理解公司发展战略的员工奖金拿得比业绩好的多，等等。如果不把这些东西了解透彻，新人就可能遭遇水土不服或败走麦城的惨剧。
我经常告诫新人，进入公司后，先别急于干活，一定要学会调整心态，放低姿态，多认识一些人，从一些谈得来的同事那儿了解企业用人的“规则”，然后再做事，后面的工作就会顺利很多。
现在企业基本都有试用期，管理者之所以要给新人这段考察期，用意很明显，其实就是试用——是骡子是马，牵出来遛遛，适合企业的当然就留下来了。在这段时间，大多是让他们做一些无足轻重的小事，以测试新人的情商和人际交往能力。在这种情况下，新人一定要明白公司高层的真实用意，抱定一个目标，沉下心，踏实做事。
连续案例：挽回了国际名企的面子
发生时间：欧阳雪松进入AOG公司的第一年1月
收到AOG集团公司(虚拟公司名)的录用函，欧阳雪松自己也觉得很意外：毕竟自己出身寒门小户，长相更是扔到人堆里很难再找到。更重要的是，高中毕业后，他没考上公立大学，所以靠勤工俭学在北京上了一家又小又不知名的民办大学，属于“自学成才”。
至于工作经验，他也只是在一个十几个人的小公司干了两年文案，之后又做了一年的销售。虽然苦苦打拼，也没做出什么惊人业绩来……
总之一句话，他是个地地道道的草根，用流行的网络词语来形容，就是“菜鸟”。
而AOG集团是京城知名的合资企业，投资方是大名鼎鼎的美国卢克公司和香港英科集团，主营业务是电子产品，公司早在两年前就已在美国纽约证交所主板上市。
集团CEO名叫林熙焕，曾在美国著名的世界五百强企业做过高层，管理经验极为丰富，经常上电视和报纸杂志，在行业内知名度很高。
因为这家公司品牌美誉度和经济实力兼备，许多职场精英就是削尖了脑袋也无法挤进去。
“这馅饼怎么会如此轻易地砸在自己这个草根头上呢?”
欧阳雪松曾这样自问过好多次，百思不得其解。
“难道他们看中的是我的工作经验吗?”他想。可自己工作才三年，在原来的小咨询公司也只是个普通的文案，且没有做过任何像样的大方案，也谈不上什么经验啊。
辗转反侧了一夜后，欧阳雪松像中了千万彩票一样，怀着“天将降大任于斯人也”的豪情，走进了AOG公司。
可到了AOG公司的市场部，他顿时从五彩云端跌到深谷——上司于敏慧用了两分钟的时间就给他布置完了工作：校对公司对外宣传的软文。
欧阳雪松顿时像泄了气的皮球，失去了全部斗志。
让欧阳雪松感到意外的是，这次与自己一同面试进来的江菲菲却特别幸运——这个大美女被委以重任，直接做公司一个重要项目的项目组长。
他愤愤地想：也许真的像同事谣传的那样，江菲菲与公司高层有特殊关系?自己上班三年了，好歹在原公司也是骨干，怎么到这儿来成了打杂的?可细一想，他明白了自己受到不公待遇的另一原因：在上司的眼中，自己其实只是一个替补队员而已。
欧阳雪松当时没想到，就是这个看似温柔甜美的江菲菲，会成为自己今后工作中最强大的竞争对手和“绊脚石”。
于敏慧看透了欧阳雪松的心思，她拿出公司的员工手册，在第一条上画了一条红线，递给欧阳雪松。欧阳雪松看了看，发现上面写的是认真完成每项细小繁琐的工作之类的话。
于敏慧说：“这是咱们CEO林熙焕研究出来的管理策略，它把著名的世界五百强企业的管理制度与儒家思想结合了起来，特别有实战指导意义，你要好好学一学。”
欧阳雪松心里十分不痛快，心想：这是什么狗屁规定，我又不是实习生，这种看不出一点成绩的工作谁愿意做呢?
尽管心里不痛快，但这是一家大公司，欧阳雪松痛苦地开始了自己的新工作。他知道，自己的头上悬着一把剑，稍有闪失，就可能失去这份工作。
没做几天，欧阳雪松忽然觉得，这份工作让自己受益匪浅：从琐碎细节中，他不但了解了公司的整体情况，连公司最新的营销、品牌策略、人际关系“内幕”也一清二楚——他觉得自己已不是外人了，已慢慢融入AOG公司的市场部了。
而且，欧阳雪松还有一个重大发现：AOG公司虽然进入中国已四年了，但本土化做得不怎么好。公司的许多营销政策并不适合中国的国情，所以销售业绩一直不太理想。作为一个有志于营销企划的员工，他觉得自己在这个公司还是有很大发展空间的。
这样一想，欧阳雪松一下找到了自信。
因为认真投入，他很快就发现了宣传软文和文案中的诸多错误——AOG公司市场部人员的英文大都一流，可中文写作能力却让人不敢恭维。于是，他在这方面苦下功夫，像“挖宝”一样，细抠每一篇文案，做得非常认真，而且经常向上司和同事请教。
不久，上司于敏慧终于对欧阳雪松露出了满意的微笑，还特意在部门会议上表扬了他。
于敏慧说：“欧阳雪松校对得特别仔细，发现了我们企划中的N多小缺陷，挽回了我们国际名企的面子。一个国际大公司，在细节上一定要力争做到完美，不然就不会有持久的竞争力。希望欧阳雪松再接再厉。”
听了上司的话，欧阳雪松终于松了口气，一直阴云密布的心变得晴朗起来。P8-12
一个想有大作为的职场人，不仅要有一双灵巧有力的妙手，还要有一颗强大的用正向情商武装起来的心，这样才能经得起职场各种残酷的竞争和打击，逆袭成功。——张行之
海阔用自己理性的头脑、感性的文字，帮我们唤醒那些沉睡多年的内心能量。——董国用
大脑和心灵，需要源源不断的正向情商的滋润与呵护，否则人生将变得灰暗无序。海阔在书中阐明如何将心理垃圾转化为正能量，如何将人生正能量持久稳定地制造并储备起来，并有效使用，来驱散工作和生活中的负能量以及内心阴霾。本书可以让读者开启重新认识自我和他人的心灵智慧之门，进而迈向光明坦途。——马文良
海阔用自己的正向情商理论，鼓舞了无数有志青年，激发了他们的心能量，使他们走出阴霾，在事幢和生活中重新绽放出夺同光彩。——王存霞
推荐序：唤醒内在的心能量／001
自序：做人靠情商，做事靠智慧／005
第一章 职场基本功——靠花拳绣腿笑不到最后／007
第1节 了解公司所有的规则／008
连续案例：挽回了国际名企的面子／009
正向情商：把细节做完美／013
克服“自我服务偏见”／013
第2节 不妨吃点眼前亏／016
连续案例：心境保卫战／017
正向情商：大舍换大得／019
做内控者／019
第3节 虎头蛇尾综合征／023
连续案例：把挫折的杀伤力降到最低／024
正向情商：可以杀死英雄，却杀不死英雄气概／027
消除“认知不协调”／027
第4节 给急躁的心泼盆凉水／031
连续案例：难题被切成几份，难度就少了几分／031
正向情商：曲线救国／036
拆掉思维的墙／036
第5节 除掉恶习就等于除掉了心魔／039
连续案例：放纵／040
正向情商：与痛苦正面交锋／044
不要被“本我”打败／044
本章小结：“过渡物种”／048
第二章 沟通靠心智——倾听他人听不见的声音／051
第6节 像战士那样表达想法／052
连续案例：回归尘土／053
正向情商：无声胜有声／056
社会刻板印象／056
第7节 不说“火星语”／060
连续案例：心有灵犀／061
正向情商：心理认同／064
把表达提升到艺术高度／064
第8节 在包子馅上下功夫／067
连续案例：好大喜功／068
正向情商：定期梳理思路／069
社会传染／069
第9节 阳光与阴影同在／072
连续案例：初捅马蜂窝／073
正向情商：不能“见怪不怪”／075
自我揭露／075
第10节 不懂装懂，才真正“丢面子”／079
连续案例：忽悠／080
正向情商：遮遮掩掩最愚蠢／083
依从／083
第11节 对客户切忌“狗眼看人低”／086
连续案例：“毁”人不倦／087
正向情商：谈论“有营养”的话题／088
印象整饰／088
第12节 让梦想改变现实／091
连续案例：成大事的底气／092
正向情商：不要忽略“隐形损失” ／094
近因效应／094
本章小结：沟通有方，就能发生奇迹／097
第三章 提升心能量——从“以技服人”到“以德服人”
第13节 不做“近视眼”／102
连续案例：天上掉馅饼／103
正向情商：忘我／107
皮京顿定理／107
第14节 “狂人”思维模式／110
连续案例：主心骨／111
正向情商：墨守成规，就等于“安乐死”／113
曝光效应／113
第15节 才华，显露和隐藏有学问／116
连续案例：选秀风波／117
正向情商：越失意，越阳光／120
皮格马利翁效应／120
第16节 淡定心，不“自残”／123
连续案例：高层“地震”／124
正向情商：多向下属传达正面情绪／126
角色丛／126
第17节 把批评当成营养品／129
连续案例：改革必须“变法”／130
正向情商：学会“消化”他人的批评／133
内化／133
第18节 快刀斩乱麻／137
连续案例：潜伏／138
正向情商：不把事情拖成“定时炸弹” ／140
众从／140
第19节 把个人好恶放到次要位置／143
连续案例：打小报告／144
正向情商：不让“内部矛盾”演化成“敌我矛盾”／147
投射倾向／147
本章小结：有“绝招”，不落单／150
第四章 拆掉情绪墙—一向思维“困化症”宣战／153
第20节 有条件地向客户承诺／154
连续案例：露怯／155
正向情商：有条件地向合作伙伴承诺／158
去个体化／158
第21节 别在“鸡肋项目”上耗精力／160
连续案例： “文化复兴工作” ／161
正向情商：不要被潮流蒙蔽双眼／164
晕轮效应／164
第22节 幽默，是一剂万能灵药／167
连续案例：人见人爱、花见花开／168
正向情商：别总想做“东方不败”／171
“南风”法则／171
第23节 在限定的时间内三思／174
连续案例：裁员风波／175
正向情商：“先斩后奏”／177
镜中之我／177
第24节 抓住那些一闪而过的念头／180
连续案例：灵感／181
正向情商：准确率高的直觉才有价值／183
“内部动机”和“外部动机”／183
本章小结：推倒惯性思维的墙／186
第五章 导向高情商一把自己的声誉当品牌经营
第25节 圈内声誉，是职场护身符／190
连续案例：抢夺胜利果实／191
正向情商：保护自己的“软实力”／195
“螃蟹效应”／195
第26节 有凭有据，才不会有后遗症／198
连续案例：充电之忧／199
正向情商：别把制度当成摆设／202
坠机理论／202
第27节 别迷信一劳永逸的传说／205
连续案例：接力棒／206
正向情商：别迷信“一劳永逸”／209
目标置换效应／209
第28节 定期清扫“情绪垃圾”／212
连续案例：用心工作，快乐生活／213
正向情商：把工作当成一种修行／216
“踢猫效应”／216
本章小结：超越本能／220
读完海阔的这本书，我深受启发，忽然觉得，海阔所写的五个篇章，其实就是职场的五个阶段，特别像一个人的一生：幼年、少年、青年、中年、老年。
一个成功的人在这五个阶段中，每个阶段都如同上台阶，只有成功地走好每一步，才能登上事业、生活的巅峰。
看来，我们应该学会自我鼓励，时时告诉自己，我已登上了一级台阶，跨越了一个心灵深谷，所以我要享受这段幸福时光——因为我们离成功又近了一步。
可细一想，许多出身底层的职场人士，大都不会自我鼓励，总是容易忘记自己那些微小的成功。所以总有无数的心灵深谷，我们一辈子都跨不过去。
我自己就是个最好的例子。记得小时候，我的学习成绩总是没有哥哥好。有一次，在期末考试之前，我十分用心地复习了各门功课，结果，平时成绩总是徘徊在70分左右的我，那次竟然考了80分。
我喜气洋洋地拿着试卷让父亲分享我的快乐。父亲看了，表情严肃地对我说：“多得了这么几分就把你美成这样，真没出息!看你哥哥，哪次考试不是100分?和他比，你还差十万八千里呢。”
父亲的话让我很是气馁。整个学生时代，我对自己的学习都充满了悲观失望的情绪，总觉得无论自己如何努力也不会拥有哥哥那样的成绩。
也许因为承受了太多太多的失败，如今，许多出身草根的职场人士，他们的心态和我父亲十分类似，从不看重自己在生活中那些微小的进步与成功。因为他们觉得，和自己“鹰击长空”的大目标相比，那点小进步太不足挂齿了。沉浸在这小小的成功中，是很“小儿科”的表现。
相反，对一些微小的失败，他们总是异常在乎，在内心反复咀嚼，自己向上的动力和决心，往往就在这无数次的咀嚼中慢慢磨损，直至消亡。
也有一部分职场人士，对失败已有了很强烈的免疫力，能从容面对，不让内心留下一丝伤痕。但对失败过多的警觉与担忧，使他们忽视了对微小成功的享受。
所以，成功是需要唤醒的，更要用内心潜能去激发，排除负情绪，就能获取正情商。
那些微小的成功总是穿着异常朴素的外衣，所以它们引不起我们的重视。正如父爱和母爱一样，在一起相依相守的日子，我们觉得它是那么平淡，甚至有时还会有些烦。往往到了生死诀别的那一刻，才真正知晓，我们失去了这个世界上最珍贵的东西。
人们往往都过分看中辉煌的成功。殊不知，成功之塔是一步步艰难攀登上去的。如果每跨越一个心灵的深谷、登上一级台阶时，我们都把它视为一次成功，让它成为我们迈向塔尖的一个小小的精神加油站，那么，我们登上成功之巅的时刻也就指日可待了。
其实，同漫长的奋斗之路相比，拥有鲜花掌声的日子毕竟是很少的。而且，即便我们拥有了一些了不起的成功，它所带来的快乐也会很快烟消云散的。
如果我们善于发现成功，并提醒自己时时享受它所带来的快乐，我们的人生便有了无数快乐的理由。
于是，我们脸上会永远洋溢着一个成功者的灿烂笑容；于是，我们的职场生涯也便有了无数个享受成功快乐的幸福时刻。
(作者是十三型人格沙龙创始人、秘书长)
海阔编著的《做一个内心有光的人(上正向情商)》是一部心理自助图书，主题鲜明地表达了要做一个内心有光的人。《做一个内心有光的人(上正向情商)》是关于心理暗示和情绪管理的，通过积极的情商传递着正能量。本册通过一个连续案例，讲述了草根出身的普通大学生欧阳雪松，接受了正向情商的指导，积极暗示自己，成为一个内心有光的人，突破一系列职场瓶颈，实现连连跳，从普通职员迅速晋升为公司高管。通过欧阳雪松的曲折经历和一系列案例分析，作者从职场和心理学的角度，阐述了正向情商的力量：通过积极的心理暗示，让人心理充满阳光和进取的力量，从而获得事业和人生的双丰收，实现自我的蜕变。
海阔编著的《做一个内心有光的人(上正向情商)》是一本职场励志书，书名“改变世界，不如改变自己”表达了一种寻找自我改变的斗志，积极进取的心态，尤其适合职场新人。
世界500强公司、企事业、机关单位悄然在用的职场法则，你的能量有多大，取决于你编织的人脉网有多大！
乔布斯、冯仑、马云、王石、任志强、刘强东……曾在用和正在用的人脉法则，他们身体力行，揭穿了职场提升规则，获得关键资源和人脉，从而获得竞争软实力。
30岁前靠能力，30岁后靠有人脉和实力。现在三年，决定未来的一生。一本与内心真正相遇的书，带你实现人生最快转变！
