人与人之间少不了交际应酬，现代人的交际范围正在扩大。交际实质上是信息的交流，而信息乃是现代社会中宝贵的资源。因此，具有较强的交际能力，是现代人立足于社会，并求得发展的必要条件，其重要性绝对不在掌握电脑、外语、汽车驾驶等热门的专业技术之下。要交际，就必须懂得一些必要的礼仪知识。可以说，学习礼仪、遵守礼仪、应用礼仪，是现代人的必修课。编写本书的目的，正在于教给人一些系统的礼仪知识，使您变成一个真正的文明人士。《礼仪常识读本》由何晓彤主编，从形象礼仪、日常礼仪、职场礼仪，到公务礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪，林林总总涉及了礼仪规范的方方面面。广大公务员、专业技术人员阅读或接受本书的培训，相信定会受益匪浅。

第一章 个人礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 仪表礼仪

 第三节 仪态礼仪

 第四节 沟通礼仪

第二章 日常礼仪

 第一节 家庭礼仪

 第二节 社交礼仪

 第三节 出行礼仪

 第四节 传统节日礼仪

 第五节 公共场所礼仪

 第六节 聚会礼仪

第三章 公务礼仪

 第一节 办公室礼仪

 第二节 上下级交往礼仪

 第三节 办公环境礼仪

 第四节 同事之间礼仪

 第五节 电话、网络礼仪

 第六节 公文函电礼仪

 第七节 会务、谈判礼

 第八节 参观、慰问礼仪

 第九节 接待拜访礼仪

 第十节 公众媒体礼仪

第四章 餐饮礼仪

 第一节 宴会礼仪

 第二节 酒会礼仪

 第三节 中餐礼仪

 第四节 西餐礼仪

 第五节 自助餐礼仪

第五章 外事礼仪

 第一节 出访礼仪

 第二节 国际礼仪

 第三节 涉外礼仪

主要参考书目

后记