本书是为大学本科、专科及电大、业大、函大的工商管理、市场营销等专业编写的教材，也可供从事市场营销、企业管理、国际商务等工作的业务人员学习。

本书是在1994年4月出版的《消费心理理论与实务》基础上做了重大修改而成的。原书共16章，本次修订新增了两章(第九章、第十七章)，更换作者、重新编写的有四章(第一章、第五章、第十一章、第十二章)，其余各章在原有基础上均作了适度修改，增加了许多新的内容，反映了近年来我国消费心理研究的新进展。

第一章 导论

 第一节 消费心理学的产生与发展

 第二节 消费心理学的研究对象与内容

 第三节 研究消费心理学的意义

第二章 消费心理学的基本理论(一)

 第一节 心理的实质

 第二节 感觉、知觉与认识商品

 第三节 记忆、注意与商品知名度

 第四节 想象、情绪、情感与商品买卖

第三章 消费心理学的基本理论(二)

 第一节 兴趣与消费取向

 第二节 气质与消费定位

 第三节 性格、能力与商品推销

第四章 消费者的消费需求

 第一节 消费需求概述

 第二节 消费需求的类别和特征

 第三节 消费需求的引导

第五章 消费者购买动机

 第一节 购买动机的特点与类型

 第二节 消费者购买动机理论

 第三节 诱导购买动机进行推销

第六章 消费者的心理活动过程

 第一节 消费者心理活动的认识过程

 第二节 消费者心理活动的情感过程

 第三节 消费者心理活动的意志过程

第七章 消费者购买行为

 第一节 消费者购买行为概述

 第二节 消费者购买行为的模式与类型

 第三节 消费者购买决策

第八章 消费者群体与购买行为，心理特征

 第一节 少年儿童用品市场心理研究

 第二节 青年消费者购买行为心理特征

 第三节 女性用品市场的心理研究

 第四节 中老年消费者购买行为心理特征

第九章 社会因素与消费心理

 第一节 社会文化与消费心理

 第二节 家庭与消费心理

 第三节 相关群体与消费心理

 第四节 流行与消费心理

第十章 消费期望与商品效用

 第一节 消费者的学习与态度

 第二节 消费期望与消费心理

 第三节 商品效用与消费心理

第十一章 产品与消费心理

 第一节 产品命名与消费心理

 第二节 产品商标与消费心理

 第三节 产品包装与消费心理

第十二章 新产品与消费心理

 第一节 新产品设计与消费心理

 第二节 新产品推广与消费心理

 第三节 产品生命周期与心理策略

第十三章 广告与消费心理

 第一节 广告传播的心理策略

 第二节 广告媒体的心理策略

 第三节 广告心理效果测定

第十四章 价格与消费心理

 第一节 价格的心理功能

 第二节 消费者对价格的心理反应

 第三节 产品定价的心理策略

第十五章 公共关系与消费心理

 第一节 消费者公众的心理特征

 第二节 人际关系与消费心理

 第三节 公共关系心理策略的运用

第十六章 营销服务与消费心理

 第一节 营销人员的心理素质

 第二节 销售环境对消费心理的影响

 第三节 销售冲突心理分析

第十七章 消费心理与储蓄、证券投资

 第一节 消费者的储蓄心理

 第二节 消费者股票、债券投资的心理研究

第十八章 消费者心理调研

 第一节 消费者心理调研的内容

 第二节 消费者心理调研的组织

 第三节 消费者心理调研的方法