本书以攻破各种常见的交际心理问题为主，通过简述最经典的故事，详细地阐述了与人交往的最有效的心理规则，并结合社交心理学的基本原理，给出了进行人际交往的实际指导方法。

阅读本书，你会发现自己在社交中遇到的难题都能在这里找到答案，同时，本书还能帮助你掌握一些改善人际关系的心理技巧。当你能娴熟地运用人际交往中的心理法则和效应时，你就已经具备了卓越的社交能力。

社交是一门学问，更是一门艺术。懂交际、会交际的人大都是心理学高手，不仅能够洞悉他人的心理，还能够运用一定的心理策略和战术，逢迎对方，成功交往！

社交的实质就是一种人与人的心理博弈。社交首先要攻破对方的心理防线，只有攻破了这道防线，才能更好地将人际活动进行下去，才能在人际交往中占据主动，掌控人脉，在社交中平步青云！

让你左右逢源的交际策略，助你如鱼得水的心理战术。

破译人际关系的心理密码，改善人际关系的心理技巧。

第一章 情感攻心术：合理发挥情感效应，赢得社交

 包容术——用宽容“消灭”敌人

 避讳术——不懂避讳必遭祸殃

 沉默术——种无声的智慧

 诚信术——人无信则不立

 共情术——遇事要能为他人着想

 感恩术——要学会心存感激

 谎言术——善意的谎言是美丽的

 倾听术——善于倾听是赢得好感的关键

 忍让术——忍让创造人际和谐

 示弱术——适时显示一些小缺点

 “套近”术——聪明人善于套近乎

 微笑术——用微笑打动人心

 赞美术——人人都渴望得到赞美

第二章 交友攻心术：如何才能朋友遍天下

 对等术——朋友交往要“对等”

 攻心术——把话说到他人的心窝里

 规避术——别让钱财横在朋友之间

 糊涂术——该糊涂时就糊涂

 联络术——保持联络使人脉四季开花

 旁敲术——旁敲侧击不伤人

 谦虚术——谦虚但不让人感到虚伪

 认同术——认同让你广结人缘

 首因术——让彼此一见如故

 细节术——用细节来打动对方

 幽默术——幽默就是力量

 自嘲术——自嘲彰显个人魅力

 自评术——要学会自我批评

 忠言术——忠言诚恳不逆耳

第三章 爱情攻心术：让爱情之树常青

 保留术——为彼此保留一片私地

 崇拜术——在他自吹的时候假装很崇拜他

 距离术——距离是爱情最好的保鲜剂

 欣赏术——学会欣赏你的爱人

 眼泪术——用眼泪攻下对方的心

 远离术——勿扰男性的心理禁区

 装醋术——假装酸溜溜地吃他一回醋

第四章 职场攻心术：让你轻松应对职场交际

 暗示术——运用积极暗示激励下属

 褒贬术——从否定到肯定能使你赢得人心

 表扬术——巧妙表扬收服人心

 顶包术——要会推功揽过

 低调术——让同事表现得比你优越

 恩威术——恩威并施让下属心悦诚服

 反攻术——对付蛮横之人要“以毒攻毒”

 风头术——不要在上司面前抢风头

 激将术——让人做他不想做的事

 情感术——真情对人，酌情对事

 抬高术——以独特的方式打动对方

 贴金术——别往自己脸上贴金

 自贬术——领导面前别逞强

 中立术——不阿谀，也不得罪小人

 装傻术——如何才能做到“大智若愚”

第五章 商场攻心术：纵横商场必不可少的利器

 把柄术——牵着别人的鼻子走

 答疑术——让多疑的客户相信你

 反悔术——避免落入他人的圈套

 观色术——准确揣摩到他人的心理

 渐进术——不要急于求成

 守诺术——千方百计兑现自己的诺言

 先发术——先发制人，克敌制胜

 折中术——巧用折中求全心理

 制胜术——克敌制胜要用智慧与技巧

 自拔术——吹嘘一下自己的实力

 自豪术——定要让客户感到自豪

第六章 应酬攻心术：如何掌握好常见的社交礼仪

 反讥术——反唇相讥巧自卫

 接待术——迎来送往时，细节最重要

 面子术——给人面子就是给己面子

 送礼术——送礼也要送得有学问

 宴请术——餐桌是公认的第二职场

 圆场术——打破人际交往中的僵局

 尊重术——尊重别人就是尊重自己

第七章 制胜攻心术：做人做事，让你步步为营

 换位术——要设身处地，学会换位沟通

 借光术——借他人的声望搞关系

 留余术——见好就收，留有余地

 卖乖术——用最简单的方式打动人

 逆向术——逆向思维解决人际矛盾

 攀缠术——为达目的，软磨硬泡

 让步术——狭路相逢，应以退为进

 适应术——学会调整自己适应他人

 双面术——红脸白脸都要唱

 迂回术——曲径能通幽

参考文献

包容术——用宽容“消灭”敌人

世界上只有一种人能够做到没有永远的敌人，那就是懂得宽容之道的人。宽容就是这样一种比天空更宽阔的胸怀，它能够化解世界上最顽固的敌意和最强烈的仇恨。

在《六度集经》中记载了一个故事：

长寿王仁民爱物、慈悲为怀，其国境内风调雨顺、财富民丰，却也因此引来邻国贪王的觊觎，出兵侵夺。获悉敌军压境的长寿王，不愿意为了保卫自己的王位而殃及索然无辜的百姓，就决定舍弃王位，与儿子长生相偕遁隐山林。贪王不费吹灰之力就拥有了长寿的国土，但他还是不肯放过长寿王，就重金悬赏捉拿长寿王父子。长寿王为了义助远来依投的梵志，自愿舍身，让梵志获得赏金，便被贪王所捕。残暴的贪王故意在长寿王国都通衢上，公然焚烧长寿王，以逞己能，警示民众。

临死前，长寿王看到儿子伪装成樵夫，混杂在人群中双眼冒着怒火，满怀仇恨地盯着贪王。长寿王便大声说：“希望我的儿子能以仁为诚，以德报怨，不要为我报仇。”虽然听到了父亲的遗言，但父亲惨死、国土沦丧的深仇大恨，还是令年轻的王子一心只想报仇。于是他利用在大臣家当仆役的机会，设法获得贪王的赏识，进而成为贪王的贴身护卫。

在一次伴随贪王出猎的途中，长生故意让贪王脱离随扈，在山林间迷了路。筋疲力尽的贪王将随身的佩剑卸下，交给他信任的长生保管，自己躺下来休息。在贪王熟睡之时，长生拔剑欲杀贪王，但忽然想起了父亲长寿王的遗言，他一时犹豫起来。这时贪王突然从梦中惊醒，说：“我梦见长寿王的儿子要杀我，怎么办？”长生安慰他说：“大王不必惊惶，我在这里护卫你呢。”等贪王再度安危入睡。如是者三，长生终于决定尊重父亲的遗言原谅贪王，便主动向贪王表明真实身份，并且说：“你快将我杀了吧，免得我报仇的念头又死灰复燃。”震惊的贪王被长寿王父子宽容的仁德深深感动，当下幡然悔悟，自愧如豺狼，于是将国土归还长生，两国结为兄弟之都。贪王自己也开始像长寿王一样善待人民，不再像从前那些残暴了。

正如圣严法师所说的：“慈悲没有敌人，智慧没有烦恼。”真正的宽容来自博大的胸襟，来自爱人如己的智慧。虽然我们可能做不到长寿王父子那样伟大，但是至少在日常生活里，当别人以恶劣的态度相向时，我们能忍耐一时之气，以宽容去对待他，以理智来处理问题。

林肯总统对政敌素以宽容著称，后来终于引起一议员的不满，议员说：“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗？”

一语中的，多一些宽容，公开的对手或许就是我们潜在的朋友。

有位妇人同邻居发生纠纷，邻居为了报复她，趁夜偷偷地放了一个骨灰盒在她的门前。第二天清晨，当妇人打开房门的时候，她被深深地震惊了。她并非感到气愤，而是感到了仇恨的可怕。是啊，多么可怕的仇恨，它竟然衍生出如此恶毒的诅咒！竟然想置人于死地而后快！妇人在深思之余，决定用宽容去化解仇恨。于是，她种了一盆漂亮的花，也是趁夜放在了邻居的门口。又一个清晨到来了，邻居刚打开房门，一缕清香扑面而来，妇人正站在自家门前向他善意地微笑着，邻居也笑了。一场纠纷就这样烟消云散，他们又和好如初。

人非圣贤，孰能无过。妇人既然同邻居发生纠纷，说明她并非完美之人；但她的可贵之处就在于，她懂得省察自己，并能主动用宽容去消除仇恨。宽容与惩罚是截然相反的，而就其达到的目的来看，宽容起到的作用往往胜于惩罚的结果。宽容是美德，是高尚的觉悟与情操，把敌人“宽容”成为朋友的结果是：消灭了一个敌人，多了一个朋友。在我们的生活中，往往有很多爱恨情仇，恩恩怨怨，那么，怎么才可以化解这些恩怨呢？唯一消除仇恨的办法就是宽容和爱！

唐朝大将郭子仪连年带兵征战，终于平定了安史之乱，朝廷上下文武百官无不感念其功德，惟有皇帝身边的太监鱼朝恩素与之不睦，大乱期间挖了郭子仪的祖坟，别人都以为郭子仪将依仗当下的地位与以报复，且皇帝也不敢不允。

没想到郭子仪面对皇帝哭诉道：“想我带兵打仗，杀人无数，今祖坟被挖，想来是上天对我的惩罚，此乃天意，实非人祸。”一语既出，非但惊了百官，连太监鱼朝恩都落下了泪来。后来，鱼朝恩惊恐与郭子仪日益巩固的地位，便设下了鸿门宴想先下手为强，幕僚皆劝郭子仪不要去，郭子仪轻车简从而至，面对鱼朝恩说出此行的目的：化干戈为玉帛。鱼朝恩感佩郭子仪的为人，从此成为至交。

由此可见，宽容才是破除隔阂、破解宿怨的最好方法。

有句俗语叫“有仇不报非君子，”于是，有人讲究“睚眦必报”，有人坚信“君子报仇，十年不晚”，仇恨就这样轻而易举的毁灭了他的一生。使人没有希望，没有快乐，没有理解。

满腔愁恨的人即使不寂寞，也会孤独一生，他们的心灵始终处于报复的煎熬之中，他们的精神处于崩溃的边缘，尽管他们自以为有着不达目的不罢休的顽强意志。在有限的生命中，他们的双眼充满着怒火中烧的仇恨，他们心底留下的是刻骨铭心的伤痛，于是终日在仇恨中耗费生命，在伤痛中沉沦。蓦然回首，他们才发现时间才是最大的敌人，它带走了青春，带走了健康，带走了值得珍惜的一切。

P3-5

社交中要懂得心理学

老子曾说过：知人者智，知己者强。了解了别人的心理，你就是智者；了解了自己的心理，你就是强者。若能做到知己知彼，你就具备了对周围事物的掌控力和对生活的把握力，成功和幸福也就掌握在了自己手里，这才是社交心理学的实际意义所在。

在社会交往活动中，假如你能够把别人的心思像看书一样阅读的话，那么你交际将会十分成功。其实，人生就像一本书，如果你懂得了人们交际中的各种心理，自然也就读懂了这本书。社交本身就是一种心理上的博弈，只要你能读出对方的心理，你就能够在博弈中取胜。

社交不仅是人类特有的相互沟通和相互作用的基本行为方式，也是现实社会中的每一个人都不能脱离的活动。在生活和工作中，我们每天都要走出家门和办公室，去和熟悉的或是陌生的人交往。在这个过程中，有的人人际关系网越“织”越牢固，朋友越来越多，不管在什么场合，不管和什么样的人交往，都能洒脱自如，但有的人却没有什么朋友，而且还经常和周围的人闹矛盾，以至成了“孤家寡人”。为什么会出现截然不同的两种情况呢?这是因为前者能在社交中运用各种心理技巧，从而成功地赢得人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在社交中运用心理学，以至于失去人心，也就无法建立起自己的人际关系网了。

我们与人的交往，实际上就是与人的心理交往，了解并掌握一些与社交有关的心理学知识，是成功社交的关键。但是，生活中很多人并没有具备优秀的心理判断和自我心理支配能力。而这一能力的缺乏，就是导致我们出现或轻或重的人际心理危机的主要根源。

俗话说：人心隔肚皮。了解他人的心理并不是一件容易的事情，毕竟每个人在社交场合，都会有意识地隐藏自己真实的想法和动机，或者用一些潜在的语言表达自己的想法。这就需要你主动地去观察和揣摩他人的心理，并采取适当的方式，这样才能攻破他们的心理堡垒，令自己立于不败之地。

本书以攻破各种常见的交际心理问题为主，通过简述最经典的故事，详细地阐述了与人交往的最有效的心理规则，并结合社交心理学的基本原理，给出了进行人际交往的实际指导方法。

阅读本书，你会发现自己在社交中遇到的难题都能在这里找到答案，同时，本书还能帮助你掌握一些改善人际关系的心理技巧。当你能娴熟地运用人际交往中的心理法则和效应时，你就已经具备了卓越的社交能力。