本书是指导新手学习网上开店的入门书籍。书中详细地介绍了新手网上开店必须掌握的基础知识和网店各项功能的操作步骤，并对新手在网上开店的过程中经常会遇到的问题进行了专家级的指导，以免新手在事业起步的过程中走弯路。本书既适合新手卖家阅读，同时对有经验的网店卖家也有很高的参考价值。

本书是指导新手学习网上开店的入门书籍。书中详细地介绍了新手网上开店必须掌握的基础知识和网店各项功能的操作步骤，并对新手在网上开店的过程中经常会遇到的问题进行了专家级的指导，以免新手在事业起步的过程中走弯路。全书分为3篇共13章，分别介绍了网店、轻松做好准备、网上开店卖什么、迈出开店第一步、拥有自己的店铺、积极沟通、达成交易、经营有道、善用宣传让网店名扬天下、精心装修让网店脱颖而出、巧妙美化让宝贝魅力无限、做好售后让网店越来越火、分享经验让卖家少走弯路。

本书附带一张精心开发的专业级DVD格式的多媒体电脑教学光盘，它采用全程语音讲解、情景式教学、详细的图文对照和真实的情景演示等方式，紧密结合书中的内容对各个知识点进行深入的讲解，大大地扩充了《外行学网上开店从入门到精通》的知识范围。

本书既适合新手卖家阅读，同时对有经验的网店卖家也有很高的参考价值。

第1篇 开店准备

 第1章 了解网店

1.1 电子商务要知道

 1.1.1 电子商务简介

  1.电子商务的作用

  2.电子商务的安全性

  3.电子商务的服务

 1.1.2 电子商务模式

  1.B2B 简介

  2.B2C简介

  3.C2C简介

  4.B2B、B2C和C2C的区别

1.2 网上开店的优劣

1.3 网店的经营方式

1.4 了解网上顾客群的特点

1.5 认识网上开店的交易平台

 1.5.1 认识淘宝网

 1.5.2 认识易趣网

 1.5.3 其他网上开店平台

……

 第2章 轻松做好准备

 第3章 网上开店卖什么

第2篇 轻松开店

 第4章 迈出开店第一步

 第5章 拥有自己的店铺

 第6章 积极沟通

 第7章 达成交易

 第8章 经营有道

第3篇 提升销量

 第9章 宣传，让网店名扬天下

 第10章 装修，让网店脱颖而出

 第11章 美化，让宝贝魅力无限

 第12章 售后，让网店越来越火

 第13章 经验，让卖家少走弯路

附录1 网上开店实用技巧100招315

附录2 上网常见问题解答200招317