《做单》销售50万册！《成交》销售30万册！做单和成交的目的何在？正是为了“升职”！一部比《杜拉拉升职记》更实用的职场运作手册！详解职场游戏规则，指明晋升发展之道！稳操职场胜局不可不读的经验之谈！

人在职场，首先要面对的，就是职场规则。不管是潜规则，还是明规则，有职场的地方就有规则。要想在一个地方做得好，并且得、到晋升，必须要知晓那个地方的职场法则。身处职场之中，升职、发展是每一个人的追求，是永恒的主题。是随波逐流，被动发展，苦苦守候被提拔机会：还是主动出击，经营自我、经营同事、经营上司，把握自我发展的主动权，创造晋升机会，把握晋升机会？职业发展、晋升，谁说了算？本书为您全面解析晋升发展之道。

人在职场，首先要面对的，就是职场规则。不管是潜规则，还是明规则，有职场的地方就有规则。

要想在一个地方做得好，并且得到晋升，必须要知晓那个地方的职场法则。

“上班那点事”，不仅要会做事，还要会做人，高情商往往比高智商更能影响一个人的职业前景。

“小丽结婚了，新郎不是我”，“同事升职了，加薪与我无关”……做人最郁闷的莫不过如此。身处职场之中，升职、发展是每一个人的追求，是永恒的主题。是随波逐流，被动发展，苦苦守候被提拔机会：还是主动出击，经营自我、经营同事、经营上司，把握自我发展的主动权，创造晋升机会，把握晋升机会？职业发展、晋升，谁说了算？本书为您全面解析晋升发展之道，希望能有助于您在职业之途上创造自我，实现梦想。

第一章 有些事不必老板交代——工作态度要积极主动

职场成功少不了积极主动／3

主动是优秀员工的特质／5

有些事不必老板交代／7

我要做而非要我做／10

把公司当作自己的／11

消极等待是升职大忌／13

工作态度决定了你的成就／14

成为有进取心的人／18

主动进取的力量／19

凡事不仅要做对，更要做好／21

第二章 没有任何借口——做一个负责任的员工

没有任何借口，勇于承担责任／25

成功需要的是方法而不是借口／29

坚决执行，不找借口／32

无须推托，马上解决／35

把信送给加西亚的启示／36

现在不做就会坐失良机／40

做事不但要快，还要做到位／43

第三章 方法总比问题多——工作就是解决问题

好方法让你脱颖而出／49

改变命运需要方法／51

老板喜欢主动解决问题的人／55

不要忽视问题的存在／57

解决问题没有不可能／61

要有向问题挑战的勇气／63

做问题的“修路者”／65

解决问题需要切实行动／66

解决问题要靠热忱和激情／68

每一个困难都有解决之道／72

没有不可克服的难题／76

挑战不可能的任务／77

第四章 细节决定成败——重视工作中的细节

细节处见真功夫／81

勿以善小而不为／84

用心做好每件小事／88

关注细节，提高效率／91

第五章 性格决定职业前途——培养高效率工作的性格

工作中要充满热忱／95

助你成功的工作性格／96

提高工作效率的几种细节／98

要敢于和自己较劲／101

不断打造崭新的自我／103

工作制胜的八大法宝／105

决不灰心的性格／110

让工作与性格、爱好完美结合／111

第六章 女要嫁对郎，男要入对行——慎重选择好职业

你究竟适合干什么／117

性格类型与职业选择／120

做好职业生涯规划／125

适合你的，才是最好的／129

第七章 用心于一——要有专注、执着的工作精神

专注精神的重要性／135

工作中怎样集中注意力／139

倾注全力，用心于一／141

一次只做好一件事／143

切忌眉毛胡子一把抓／146

明白什么最关键／152

遵循“掌控关键”原则／153

把握决定结果的关键时刻／155

坚持要事第一／157

第八章 时间规划——掌握好你的时间

时间账单和工作日志／163

高效管理时间的技巧／167

利用好每一分钟／168

时间就是金钱／171

怎样管理好时间／173

恪守时间观念／181

有效提升工作时效／183

会工作也要会休息／184

兼顾工作和生活／188

第九章 化压力为动力——提高职场抗压能力

应对工作压力／193

压力是怎样产生的／195

应对上司的压力／197

提高自己的竞争力／198

应对个人财务的压力／202

缓解压力的小窍门／203

解读都市白领的心理压力／206

消除危机感和焦虑感／208

让身体得到放松／212

训练并加强自信心／214

保持心平气和／216

克服思维障碍／221

走出人生困境／223

第十章 身体是本钱——保持健康的工作状态

体力和精力是职场进取的保障／227

每天保持健康的工作状态／228

强健体魄为成就大事提供能量／230

身心健康同等重要／231

懂得珍视和爱惜自己／234

第十一章 人脉是关键——办公室里如何赢得人心

办公室里获得认同的方法／239

你是同事喜欢的搭档吗／240

做个受人欢迎的好同事／242

如何得到身边的贵人相助／245

与领导多做正面的沟通／247

10招改善你的人际关系／248

职场中不可深交的5类人／249

想晋升：3大关系不可缺／252

成功者要善于结交人脉／253

附录 晋升秘诀——职场实用指南

 职位升迁的秘诀／257

 每个人都有条件晋升／258

 12招帮助你节节攀升／259

 成功白领需要“10商”／262

 让上司赏识你的10大秘诀／263

 妨碍升职的5个认识误区／264

 职场生存必备的4大勇气／265

 想要升职，切莫做的6种人／267

 小心晋升路上的8颗地雷／268

 7项修炼让你在职场平步青云／271

细节处见真功夫

台湾有一位游客在意大利某名牌鞋店买鞋，最合脚的尺码已经卖完了，便选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，那人这么想，于是掏钱要买。但是没有想到售货员拒绝卖给他，问其理由，原来是顾客试穿时表情不对劲。那位员工说：“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去，这会关系到本店以后的声誉。”

将事情做细的员工能够为企业创造无限的商机。在东京有一家贸易公司，有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。不久，这位经理发现了一件趣事：每次到大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗口。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑答道：“车去大阪时，富士山在您的右边，返回东京时，富士山在您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”

就是这种不起眼的细节，使这位德国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到了1200万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的员工都能做得这么细致周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心呢？

把事情做细可以创造效益，如果不注意这么做，就会损毁公司的效益与形象。一次，国内一位旅客乘坐某航空公司的航班由济南飞往北京，连要了两杯水后又要求再来一杯，还歉意地说实在口渴，然而，服务小姐的回答让他大失所望：“我们飞的是短途，储备的水不足，剩下的还要留着飞上海用呢！”就选样，在遇到了这样一个细节之后，那位’旅客决定今后再也不坐这家公司的飞机了。

万里长城不是一天建成的。无论多么大的工作，只有把细节做好，一点点地做起才能够有最后的成就。

电影电视里的武打设计总是有一些奇招、怪招、绝招，这些招数大多都能够一招制敌，威力非凡。不错，这些招数观赏性是很强，然而在现实生活中却没有那么简单。武术本是没有什么威力无比的绝招的，在生活和工作中解决问题、处理事务，这些事情也不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁复的、细小的事务。只有真正把这些事情做细，才有可能获得成功的入场券。期待什么一招制胜的绝招的心态，都不过是一种浮躁妄进的心理。

有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概推测出其今后工作的前途。

有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、座号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只是注意了几个细节，只在信封上写上几个字，却使人省事不少。

按照命令去买车票，这只是一个平常人的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意、更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。

工作上的细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的。对用心的人，即使要他去收发室做整理信件的工作，他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细节的态度，就是使自己的前途得以发展的保证。

一部名为《细节》的小说，其题记为：大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。作者还借小说主人公的话做了脚注：这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。

工作中如果不把事情做细，而是留下一个个小瑕疵、小漏洞、小尾巴，这些小问题就会成为巨大的隐患，甚至会造成难以估量的可怕后果。

一些不经意间流露出来的细节往往能够反映一个人深层次的素质与修养。对于细节，绝对不能掉以轻心：只有把事情做细，才有成功的可能。

武汉某大学应届毕业生张某就曾因一个细节的失误而失去一个理想的工作机会。

出门参加招聘会之前，小张不慎碰翻了水杯，将简历渗湿了。因为时间很紧，他只将简历简单晾了一下，便和其他东西一起，匆匆塞进背包。在招聘现场，小张想应聘一家公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小张几个问题便向他要了简历。然而小张的简历已经弄得又脏又皱，但一时没有办法，他只好将脏了的简历交了上去。过了几天，小张幸运地得到了面试机会，在面试中他表现得很出色。除了回答业务问题以外，他还当场表演了一段小品，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而，小张等了很长时间，也没有答复。他着急了，忍不住打电话问那位小姐。对方告诉他：“你的表现是过关的，但简历出了问题。主管说，细节不慎的人不能胜任我们公司的工作。”

其实并不能说这个人不够优秀，但是从他不能将保管简历这么一件小事做好的情况来看，他内在的责任感与做事情的细致周密是值得怀疑的。这就是从细节上反映出来的问题。

同样，要想在工作中获得比别的员工更多的业绩与肯定，必须在细密处下功夫，把事情做得更细才有可能成功。一点点细节上的突破才最’后形成了整体的优秀。

黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现堤上的蚂蚁窝一下子增加了很多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响到长堤的安全呢？他要回村去报告。路上遇上他的儿子，老农的儿子听了以后不以为然，说：“那么坚固的长堤，还害怕几只小小的蚂蚁吗？”于是便不顾老农的要求，拉着老农一起干活去了。不幸的是当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝开始渗透，将长堤撕开了口子，最后完全>中毁了整个长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这也就是所谓“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。

有一句格言这么说：使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。忽视细节，做事粗枝大叶给工作和团队的危害是无穷的。正如克劳斯比所说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1％或2％的行动偏离。”在生活中，我们常常看到很多企业的失败，有人把它归为企业战略决策的失败。事实上，企业的失败固然有战略决策的原因，但是实际上更主要的原因是没有把事情做细。就决策做出的依据来说，决策失误也往往是由于掌握细节不够到位造成的。正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说：“我们的成功表明，我们的竞争对手的管理层对于下层的介入未能坚持下去，他们缺少对细节的深层次关注。”

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