本书主要围绕企业内部人际关系，从经济学、管理学与社会学等角度深入分析，提出了企业内部人际关系富有价值的观点，本书称之为人际关系资本。

本书对人际关系的理论基础与实际应用进行了充分的系统论证，深入探讨了中国社会人际关系的主要特点、功能以及中国企业内部人际关系资本的价值来源、构成、评估以及创造、整合与维护等一系列理论与实践问题。逻辑严密，思路清晰，一气呵成。

本书的一个最大特点是通过对企业内部人际关系资本价值构成的分解，建构了一个企业内部人际关系资本价值框架，并利用层次分析法、模糊评判法确定了人际关系价值各指标的权重，利用实例说明了如何评估企业内部人际关系价值，对企业管理者利用该框架体系与评估方法评估企业内部人际关系具有很好的参考意义。

第一章 总论

第二章 企业内部人际关系价值的理论基础

 第一节 关系

 第二节 资本

 第三节 人际关系

第三章 企业内部人际关系价值的来源

 第一节 企业的价值结构

 第二节 关系资本价值在企业价值中的地位

第四章 企业内部人际关系价值的构成

 第一节 人际关系转化为资本价值的前提

 第二节 人际关系转化为资本的结构框架

 第三节 人际关系转化为资本的内在规律

第五章 企业内部人际关系价值的评估

 第一节 评估人际关系价值的目的与意义

 第二节 评估的指标体系及权重分配

 第三节 评估的方法选择及操作原理

 第四节 评估方法的实例分析

第六章 企业内部人际关系价值的创造

 第一节 改造有利于人际拓展的基础设施

 第二节 架构富于网络性的组织结构

 第三节 培育人际协作的企业文化

第七章 企业内部人际关系价值的整合

 第一节 目标认同整合

 第二节 工作程序整合

 第三节 组织结构整合

 第四节 人际情感整合

 第五节 人际技能整合

第八章 企业内部人际关系价值的维护

 第一节 坚持关系导向的管理理念

 第二节 保持人际关系圈内外平衡

 第三节 培育关系信任

参考文献

后记