本书介绍了消费者心理活动的基本规律，消费者的心理活动过程及购买决策，消费者需求与动机的基本理论及购买时的特殊心理，讨论了个人、社会因素对消费者购买行为的影响，分析了消费者的价格心理、消费者对广告的认识、广告对消费者心理的影响，以及新出现的绿色消费和绿色营销。书中既有深入浅出的理论分析，又有生动的案例，为便于学习，每章后有小结和思考题。在研究方法上，注重理论与实践的结合，运用有关理论对消费者在购买活动中的心理反应与行为表现。

本书共分9章，介绍了消费者行为学的产生、发展、研究对象、研究方法，具体分析了消费者心理活动过程及购买决策、消费者需要、动机与购买行为、消费者态度与购买行为、广告策略与消费行为、价格策略与消费行为、新产品开发与购买行为以及绿色消费与绿色营销等方面的知识。同时本书每章均有小结、关键词和复习思考题等，使学生能更快更直接学习消费者行为学的内容。

本书可作为高等院校工商管理类及市场营销类专业的教材，也可作为企业营销的培训用书。

第1章 绪论

 本章导读

 关键词

 1.1 消费者行为学的发展

 1.2 消费者行为学的研究对象与意义

 1.3 消费者行为学的研究方法

 本章小结

 思考题

第2章 消费者心理活动过程及购买决策

 本章导读

 关键词

 2.1 消费者感觉和知觉

 2.2 消费者的注意

 2.3 消费者的学习理论

 2.4 消费者的情绪、情感与意志

 2.5 消费者购买决策

 2.6 影响消费者购买决策的主要因素

 本章小结

 思考题

第3章 消费者需要、动机与购买行为

 本章导读

 关键词

 3.1 消费者需要

 3.2 消费者需要的发展趋势

 3.3 消费者的购买动机

 3.4 消费者需要动机理论

 本章小结

 思考题

第4章 消费者态度与购买行为

 本章导读

 关键词

 4.1 消费者态度的构成与功能

 4.2 消费者态度形成理论与测量

 4.3 消费者态度的改变策略

 4.4 消费者的特殊心理与购买行为

 本章小结

 思考题

第5章 消费者个人因素与购买行为

 本章导读

 关键词

 5.1 年龄、性别、收入状况与购买行为

 5.2 消费者个性心理与购买行为

 5.3 消费者气质与购买行为I

 5.4 消费者能力与购买行为

 5.5 消费者兴趣与购买行为1

 5.6 消费者性格与购买行为

 本章小结

 思考题

第6章 广告策略与消费行为

 本章导读

 关键词

 6.1 广告概述

 6.2 广告策略的心理原理与心理技巧

 6.3 广告心理效果的测定

 本章小结

 思考题

第7章 价格策略与消费行为

 本章导读

 关键词

 7.1 消费者的价格心理

 7.2 定价及价格调整的心理策略

 本章小结

 思考题

第8章 新产品开发与购买行为

 本章导读

 关键词

 8.1 新产品概述

 8.2 新产品设计与购买行为

 8.3 新产品的商业化与购买行为

 8.4 新产品品牌与购买行为

 本章小结

 思考题

第9章 绿色消费与绿色营销

 本章导读

 关键词

 9.1 绿色消费概述

 9.2 绿色产品的开发与消费

 9.3 促进绿色营销

 本章小结

 思考题

参考文献