本书在基本保持原书风格的基础上，吸收了国内外配送管理的最新理论与经典案例，在编写体系与内容方面进行了创新和调整。本书将配送模式与配送管理概述合并；配送计划与组织和配送系统管理合并为配送系统优化，并增加了遗传算法应用的介绍；配送业务流程中增加了订单管理的内容；配送中心规划与管理一章修订为配送中心规划；调整配送质量管理和配送员工管理合并为配送绩效管理，并对各行业的配送管理作了部分修订。

本书重点阐述了配送管理的概念、配送模式、配送业务流程、配送系统优化、配送绩效管理、配送中心规划等基本理论，分行业阐述了农业、制造业、批发零售业和快递业配送管理的理论与实践，并编入了一些编者主持或参加的实际案例。本书以成熟的配送管理理论为主，并尽可能反映前沿的、最新的配送管理发展情况，编写体系新颖、完善，涵盖了配送管理的基本内容。

本书的编写力争通俗易懂、深入浅出，理论与实际结合紧密，既可以作为物流管理专业本科生教材、物流管理专业研究生的辅导教材，也可以作为现场物流人员的培训和参考用书。

前言

第一章 概论

 第一节 配送的概念与作用

 第二节 配送的产生与发展

 第三节 配送的种类

 第四节 配送管理概述

 第五节 配送模式

 案例

 复习思考题

第二章 配送业务流程

 第一节 进货

 第二节 储存

 第三节 订单处理与补货

 第四节 配货与送货

 第五节 配送加工

 案例

 复习思考题

第三章 分拣作业管理

 第一节 配送中心分拣系统概述

 第二节 分拣作业的分类和方法

 第三节 分拣策略

 第四节 分拣系统规划

 复习思考题

第四章 配送系统优化

 第一节 配送系统概述

 第二节 配送系统分析、设计与评价

 第三节 配送系统计划与组织

 第四节 配送系统优化方法

 第五节 遗传算法在配送线路规划中的应用

 案例

 复习思考题

第五章 配送中心规划

 第一节 配送中心规划概述

 第二节 配送中心的设立和选址

 第三节 配送中心功能和布局规划

 第四节 配送中心设施规划案例

 复习思考题

第六章 配送绩效管理

 第一节 绩效管理概述

 第二节 配送作业绩效评价

 第三节 配送员工绩效评价

 第四节 配送管理中的绩效评价方法

 案例

 复习思考题

第七章 农业配送管理

 第一节 农业配送概述

 第二节 农业配送现状与发展趋势

 第三节 农业供应与销售阶段的配送管理

 第四节 农产品配送管理

 第五节 冷链配送管理

 案例

 复习思考题

第八章 制造业配送管理

 第一节 制造业生产流程与配送

 第二节 制造业配送流程规划

 第三节 制造业配送的运作

 第四节 供应链中的制造业配送

 案例

 复习思考题

第九章 批发零售业配送管理

 第一节 一般批发零售业的配送管理

 第二节 连锁商业企业的配送管理

 案例

 复习思考题

第十章 快递业配送管理

 第一节 快递业配送概述

 第二节 国外快递业配送发展

 第三节 快递业配送的运作管理案例

 复习思考题

配送管理实验

 实验一 配送中心业务流程实验

 实验二 分拣单的填写

 实验三 配送分拣作业实验

参考文献