每个企业非常重视人才的培养和提升，但实际操作起来往往不能尽如人意。而且，员工频繁的跳槽也会给企业带来一定的损失……每个企业都会或多或少的面临着这种情况，甚至可能已经开始考虑是否要更换员工，或者是否要采用苛刻的办法来迫使他们更好地工作，出于这种情况的考虑，张艳凯编著的《激励你的员工(领导者最应该知道的101条激励法则)》为身处职场的领导者们提供了101条妙招，揭示了激励员工的细节及要点，让各位领导者不必再费尽心思去想各种激励员工的对策和方法，只要按照书中的内容对号入座去做就行了。

一个优秀的领导者应该是一个激励的高手，他能够使员工在工作中化被动为主动，不断挖掘员工的内在潜力，体现其最大价值。

张艳凯编著的《激励你的员工(领导者最应该知道的101条激励法则)》就介绍了有关激励员工的技巧、方法和相关的培训游戏，使激励行为达到意想不到的效果，寓教于乐。

第一部分 培养无懈可击的演讲技巧

 001明确演讲的目的

 002设定一个合适的主题

 003做好演讲前的准备工作

 004演讲的选词和语句的锤炼

 005使用别出心裁的开场白

 006分析听众，预测他们的期望

 007调节好自己的情绪

 008设计好打动听众的“点”

 009演讲中的对比和类比

 010演讲中表情和身体的配合

 011用简单易懂的语言来沟通

 012对待会议要保持正确态度

 013掌握拨打和接听电话的技巧

 014将各种有可能干扰的因素列出来

 015给过度依赖的学习者提供多种选择

 016盯“面”放“点”，把事情合并起来

 017根据不同性格采用不同方法

 018说话时要注意好节奏

 019演讲时准备一些小道具

 020通过故事引出知识点

 021 培训中放一些相关的录像片段

 022 通过创造力吸引学员注意力

 023掌握缓解学员焦虑的技巧

 024 从大处着眼，从小处着手

 025 带着耳朵去听：提高倾听效果

 026 将内心的恐惧化为行动的力量

 027 根据自身条件及外部环境设定目标

 028 学会指派和授权：让别人跟着你的手指转

 029 不要将简单的事情复杂化

 030 有点“不达目的不罢休”的精神

 031 多读书看报，掌握有效学习技巧

第二部分 卓有成效的激励方法

 032让目标符合自己内心的渴望

 033有效地行动，不要只停留在语言层次

 034 无论何时，都不要擅闯“他人领地”

 035忙碌而不“盲碌”：朝着目标忙出结果

 036给实现目标一个明确、合理的“死期”

 037提高预见能力，学会未雨绸缪

 038为将来的事做好一份日程安排

 039善用“每日备忘录”

 040明确责任和范围：不要抢了别人的事

 041好的榜样是人生的坐标

 042有梦想才会有未来

 043多反思自己，少埋怨别人

 044把“尽力而为”变成“全力以赴”

 045不要仅仅保持“三分钟热度”

 046任何事都有解决的方法

 047人生没有失败，只是暂时延缓成功

 048行百里者半九十，坚持走完最后一步路

 049用火热的激情去浇灌每份工作

 050丢掉忙碌，完全放松自己的身心

 051搁置问题：想不清楚时做了不如不做

 052超时工作是能力不强的表现

 053每天为增强创造力寻找时间

 054推掉没必要的社会交往

第三部分 作为一名培训师，请记住你的职责

 055行动是成功的唯一桥梁

 056你必须有一样是出色的

 057诚信是道德的外在表现

 058告诉自己诚信高于一切

 059时刻保持快乐的心情

 060寻找战胜困难的方法

 061从生活中发现创新的灵感

 062工作中不要过度追求完美

 063换一种思维去工作

 064不要总是想着依赖别人

 065锻炼说服下属的能力

 066好钢用在刀刃上，忙要忙在点子上

 067知识老化会影响你的效率

 068发挥优势比克服弱点更重要

 069把时间用在高回报的工作上

 070把“尽力而为”变成“全力以赴”

 071学会专注，做好手头的工作

 072不要苛求百分百的公平

 073智慧要比知识重要

 074远离两面三刀的人

 075在错误面前要怀有坦诚之心

 076逆境求生的绝招：逆流而上

 077告别过去，做全新的自己

 078方法影响成败，思路决定出路

 079请一定坚信：明天会更好

第四部分 激励学员的培训游戏

 080兔子舞

 081化解对抗

 082神奇的大脑

 083同心协力

 084再撑一百步

 085头脑风暴

 086泰坦尼克号

 087婚宴上的宾客

 088应答自如

 089少女或老妇

 090争夺奖金

 091我有一个梦

 092神秘来宾

 093打破成规

 094打击团队之魔鬼

 095坦然面对

 096博弈游戏

 097过“鬼门关”

 098不要激怒我

 099找错误

 100积极的反馈

 101愉快的结束

简单地说，书面语过于复杂和抽象，难以在短时间内理解，因此不适于演讲；而纯粹的口语未经雕琢，缺乏严密性，又常常带有较为极端的感情色彩，因此也不适于大多数较正式的演讲。那么，什么样的语言才是演讲的语言呢?

演讲的语言不但要简单直白，更要严谨周密，换句话说，演讲用语既不应当像书面语那样难以理解，也不应当像世俗口语那样随意和散漫。

任何一个出色的培训者都知道如何通过语言去打动听众，出色的演讲需要考究的词句，使其文采斐然。匠心独具的词句组合，可加深演讲感情的强度，加大语言的力度，强化演讲的节奏，会让你的演讲更加神采飞扬!

歌德是一个举世闻名的诗人，但他在青年时代攻读的不是文学而是法学，曾获得法学博士的学位，成了一名律师。

一次，有人请歌德在法庭上担任辩护律师。这位年轻的律师心潮澎湃，热情高涨，他一走上法庭，就发表了一通演说：“啊，如果喋喋不休和自负竞能预先决定明智的法院的判决．而大胆和愚蠢竞能推翻已得到证明的真理……简直是很难相信，对方居然敢向你提交这样的文件，它们不过是无限的仇恨和最下流的谩骂热情下的产物……啊!在最无耻的谎言、最不知节制的仇恨和最肮脏的诽谤的角逐中受孕的丑陋而发育不全的低能儿……”

这一段诗意盎然的辩护词，辞藻华丽而很有激情，充分显示了歌德潜在的文学才能，可惜辩护效果并不好，旁听席上的听众公开表示对这种辩护的不满，并不时发出低低的嗤笑声，法官苦笑着摇头。对方的律师抓住这个机会狠狠地驳斥和讥讽了他。

歌德被激怒了，随即用一种“戏剧性的感叹”来继续他的发言：“我不能再继续我的发言，我不能用类似的这种渎神的话来玷污自己的嘴，对这样的对手还能指望什么呢……需要有一种超人的力量，才能使生下来就瞎眼的人复明。而制止住疯子们的疯狂——这是警察的事。”

这次连法官们也不能保持缄默了，法官向他指出，这样的发言不被允许，法庭上不能用这种语言来进行辩护。歌德的第一次出庭辩护就遭到旁听者的非议，受到法官们的指责，以失败而告终。

歌德的语言能力不容置疑，但他的这场辩护是失败的。

演讲是口头表达，要求句子浅显、通俗，比较简短。口语表达中，你句子过长的话，往往会令听众产生误听或者听不明白，甚至会误解你这句话的中心意思。多讲短句，通常不会出现这些问题。而歌德大量运用很长的复句，令听众完全跟不上节奏。其次，歌德的辩护词虽然在语言的形象、辞藻的华丽方面下了很大的工夫，但过犹不及。他用这种语体说话，简直如同诗人在朗诵诗歌、戏剧家在琢磨台词。而他作为律师，其角色变换了，优美的文学语言与他的角色发生了冲突，与法庭这一特定的场合严重失调，这根本不是辩护词，自然也起不到辩护的作用。对于法庭来说，它只是一堆无济于事的“漂亮的废话”而已，所以歌德辩护失败是必然的。

因此，在演讲的时候，一定要注意锤词炼句，这是打动听众的有效方法。

P11-12

如何有效激励学员，是许多培训师最为关注的问题，也是他们在培训过程中的重要任务之一。

一个优秀的培训师总是能够找到卓有成效的方法来激发学员的积极性。一般来说，可以从以下两个方面加以注意：

一方面，培训师可以通过内在激励方式，即激发学员的学习动机和内在需求来促使学员主动参与案例学习和讨论。这需要培训师在案例教学和课堂讨论的设计和组织中，融入与学习任务、特点以及案例教学内容本身有关的因素，并适当控制任务的挑战性，激发学员个人的成就、个人的提高与发展、案例研讨的乐趣，使学员能够从案例学习和研讨中获得一种内心的满足感。

另一方面，培训师必须采取必要的外在激励手段来规范和约束学员的行动，促使其在学习过程中的行为和态度符合相关要求，维护正常的案例学习秩序。在案例学习和讨论中常用的外在激励手段是评分制度。此外，还可通过纪律、考勤、表扬等方式来约束和激励学生参与案例学习和研讨活动。

任何人的行为，都会或多或少受到外界推动力或吸引力的影响，这种推动力和吸引力需要通过学员个人的吸收和消化，转化成一种自主学习的能力，才能将消极的“我要做”变成积极的“我能做”。下面这个故事，或许对大家能有所启发。

有一天，玫琳凯公司的一名业务员在开展营销业务时多次遭到拒绝，他对自己失去了信心，觉得自己根本就不适合做这行。每天他都愁眉苦脸，一副闷闷不乐的样子。公司创始人玫琳凯·艾施女士知道这件事后，主动找到这位业务员。

问明情况后，玫琳凯·艾施对他说：“在你来公司前，你的前任老板在推荐信中说你是个有闯劲的年轻人，工作起来很有一股拼劲儿。他说你的离开，是他们公司的一大损失。并且，他还不住称赞你是个有远大理想的年轻人。所以，我想就眼前这么一点儿困难，是不会难住你的……”这番话让年轻业务员热血沸腾，他心中快要熄灭的希望之火又重新燃烧起来。

果然，这名年轻的业务员对市场冷静分析后，重新投入到工作中。终于，他凭借自己的努力，大大提升了公司的业绩。

玫琳凯·艾施几句简单的激励居然能够让一个即将失去信心的业务员重燃希望之火，激励的力量真是令人难以想象。

本着这一点，我们编写了这本《激励你的学员：101个使学员自己想学的妙招》，从“培养卓越的演讲技巧”“卓有成效的激励方法”“作为一名培训师，请记住你的职责”“激励学员的培训游戏”四个部分加以介绍，力求将激励学员的方法和技巧全面讲解出来，为广大培训师和学员提供参考。

希望通过阅读本书，每一位培训师都能够开辟思路，掌握激励的各项技巧，从而让自己的学员能够自发自觉去学习，主动去追求自己真正想要的东西。

由于时间有限，本书难免出现不足之处，还请广大读者批评指正。