童佟主编的《网络营销其实很简单——15位业界知名专家布道互联网营销》为读者讲述资深的业内精英们是如何操作互动营销、微博营销、互联网公关等互联网营销的，如果你想开展社会化网络营销，如果你是这个领域的行业人员，如果你想了解社会化网络营销是如何操作的，本书专家的经验与心得，有助于读者在互联网新营销中获得正确的方法和启示，并助你在混沌中看到未来，取得成功。

15位顶尖网络营销界精英和专家会带来什么？是业界最前沿的理念和应用，是千万美元案例换回的实战经验和教训，是最权威的指导和建议。这些都加在一起就成为您现在看到的这本书——《网络营销其实很简单——15位业界知名专家布道互联网营销》。

营销类的书最常见的不外两种，讲理论的和分析案例的。前者对于准从业者来说只能算是知识普及，勉强帮助进入行业门槛；对于从业者来说则无半点价值。而后者对于准从业者来说完全是成功励志的故事，对于从业者也只能算是改进的标杆或模仿的例子。

对于准从业者来说，他们不仅需要知道基本的理论，还需要了解最新的应用和发展。同时一些实际操作的过程和方法对他们迅速进入行业也是很有帮助的。对于从业者来说，他们最需要的是成功的捷径。而最好的捷径就是别人用大量时间、精力、资金换来的成功经验和失败教训，以及来自权威专家的指导。

因此不论是对网络营销行业的菜鸟，还是正在行业中奋斗的人来说，本书为他们带来的是与网络营销界精英和专家共同学习和实习的好机会。

《网络营销其实很简单——15位业界知名专家布道互联网营销》由童佟主编。

1

媒体趋势与营销变革 肖明超/1

 媒体格局之变/3

 媒体受众之变/9

 信息碎片化与实时化传播/12

 关系碎片化与社会化趋势/16

 时空碎片化与移动化趋势/22

 智能化的数字无缝连接/23

 数字化消费模式/24

 新媒体时代的营销/25

 营销思维的转变/28

 新媒体营销案例/29

 互动环节/30

2

微博营销的关键路径 吕本富/35

 微博的影响力/36

 微博的特征/37

 微博营销的关键路径/39

 互动环节/41

3

自媒体 我营销——解析社会机构如何利用新媒体进行形象营销 栾轶玫 / 44

 新媒体时代营销的几个变化/46

 新媒体营销的十个特点/47

 互动环节/54

4

如何做到最佳的网络公关 陈墨/57

 网络公关如何分类/59

 传统公关公司介入网络公关时机已晚/60

 如何评价网络公关效果/62

 如何确定网络公关的费用/64

 企业寻找网络公关服务商的几种方式/66

 如何做到最佳的网络公关/67

 互动环节/68

5

用调查数据把脉2011年中国互联网 傅志华 彭胜君/73

 中国互联网总体市场现状与趋向/74

 中国移动互联网生态与趋向/78

 2012年网络广告的发展趋势/86

 微博究竟在抢谁的市场/88

 微博用户最希望增加的功能和应用/89

 经典案例分享/90

 互动环节/92

6

网络红人的营销传播效应 浪兄/95

 互动环节/98

7

网络事件营销实战 立二拆四/115

 网络推手仇视精英，鄙视资源/118

 用HTTP考核标准来衡量网络推广的效果/120

 几个成功案例/122

 互动环节/128

8

网络口碑营销和管理之道 高宏森/136

 互联网环境下的新消费模式/138

 网络口碑的影响范围/139

 什么是真正的网络口碑/140

 口碑营销管理之道/142

 网络口碑的激发/144

 互动环节/147

9

网络整合营销兵器谱 刘东明/154

 网络整合营销崛起/156

 网络整合营销兵器谱/156

 网络整合营销的内功/164

 互动环节/166

10

互联网营销传播案例实战解析 于健波/169

 互联网环境下营销的特点/170

 惠普案例解析/172

 口碑营销的必要性/178

 风行案例解析/180

 互动环节/182

11

网络口碑的起源和影响分析 周蕾/190

 口碑不仅仅是消费者的反馈/191

 广告对口碑的建立影响巨大/192

 如何评估互联网口碑对业务的影响/196

 互动环节/200

12

企业微博运营和营销探究 唐兴通/210

 微博和女朋友，你会选择哪一个？/213

 微博的商业价值/213

 微博粉丝多少钱一个/218

 如何经营微博/219

 微博营销案例解析/222

13

寒冬后的回暖，中国网络营销新发现 王芳/226

 中国网络经济现状/228

 中国网络营销现状/230

 中国网络营销发展趋势/232

 互动环节/240

14

社会化媒体及网络口碑研究中的技术驱动力 余敏玮/248

 网民贡献网络口碑营销创造力/249

 如何采集网络口碑信息/250

 CIC如何对采集数据进行分析/255

 互动环节/258

15

碎片化营销环境下的整合传播趋势  崔莉莉、崔延宁、佘贤君、尹敬业、

 胡延平/265

 碎片化背景下的三方困境/266

 整合营销的操盘指南/270

营销思维的转变

今天营销思维要改变了。以前说媒体可以花钱买，现在媒体可以免费。过去从媒体组合出发，现在从消费者接触点出发。因为传统媒体加新媒体的组合会变成传统媒体大，新媒体小。但如果从消费者接触点和新的传播渠道出发，你会发现组合媒体不再是电视、广播、报纸、互联网的组合，而是社交媒体、垂直网站、SNS的组合。因为接触点是比媒体更细致，甚至比媒体更宽的一个概念，从接触点出发将会为媒体组合带来一场新的革命。

还有的人花钱使劲宣传，广告投得到处都是，但实际上没有跟消费者进行有意义的对白。钱要花得有用，不是轰炸，现在靠轰炸是轰炸不出品牌的，如果消费者对你没有感觉，他是不会喜欢的。我们说品牌影响力在于营销费用，是不是你投越多的钱影响力就越大？不是，用户关系的持久才是更重要的。好品牌是知名度的累计，有些品牌叫高知名度，低美誉度，等于叫臭名昭著。好的品牌已经成为用户的朋友和人际网络中的一部分，人们谈论的时候，谈到你很好，要做这种累计才是有价值的。

要把产品信息直接传递给消费者，印个宣传册，搞个打折活动现在已经不行了。现在要用户分享参与你的信息，甚至有可能参与你的产品研发、设计投票，如大众汽车做了一个网站，让大众来制造，每个人可以选不同的模型和底盘，然后造一辆车，去体验整个造车的过程。虽然这只是激发用户的参与和分享，并不是让用户真的去造出一辆车，提出什么意见，但是用户在这个里面体验了整个乐趣，可能对大众品牌的好感度就会提升。所以现在我们说的关健词，过去讲媒体传播广告、公关，现在在新的媒体背景下面，首先是话题，你的品牌能不能制造出有意思的话题是最重要的。有话题，人家有谈资，才有讨论。第二有没有好友和粉丝，你的好友和粉丝如果能成为你的消费者的话，你可能更有价值。然后你的方式是什么？你要学会聆听，要倾听顾客的意见，要学会跟他们交谈，跟他们分享，甚至要激发他们主动参与这种分享。这种营销方式的改变，已经不是过去我们讲的做营销传播，或是媒体导向，而是由媒体中心主义转到消费者主义。消费者主导的这种角色，更多地是从消费者的角度开展营销活动，让消费者组合媒体，而不是从媒体自身属性去寻找消费者。

如果你去互联网和社交网络上看人家怎么谈论，会发现每个品牌的活力是不一样的。现在基本上星巴克、可口可乐这些品牌在社交媒体上最活跃、最被人们推崇。品牌一定要提供别人沟通的特质，比如iPhone，大家抓微博关健词老排前头，它又没给广告费，这帮人还使劲说，这是为什么呢？这是因为它的品牌能够在互联网上提供一种让人们主动沟通的特质，这一点非常重要。

新媒体营销案例

下面我们来分享几个新媒体营销案例。、芬迪做过一个案例，他们允许顾客提交自己的设计思路和样品，然后按客户的方式设计属于自己的包，签上客户的名字。如果客户通过社交网分享给自己的好友，包的价格就会降低，并且其中6个发信息的人会有一位幸运者获得奖品，参与者还可以在网站上线当天以折扣价购买衣服。这种做法瞬间就获得了很多人的眼球和关注，是一个投资回报率非常高的社交媒体营销。这种做法其实利用了在线消费者的一种创造欲，让他们去设计，去协助研发产品，参与到整个时尚潮流中。

另外几个案例是和基于位置的服务LBS有关的。电影《波斯王子》在上映之前曾利用LBS技术将传统灯箱海报与手机结合做了一个互动游戏，当用户在灯箱海报附近掏出手机进行定位的时候就会发现电影主人公出现在手机屏幕上。主人公向用户提出一些问题，如果用户答对了可以赢得电影观看权，这种做法无疑提高了电影的影响力。

宝马公司也利用LBS技术为旗下的Mini Coupe搞过一次抽奖活动。这个活动类似于SNS社区中“抢车位”的现实版，活动方会在手机地图中公布Mini Coupe所停的位置，然后让参与者去寻找，当参与者找到并靠近它的时候就可以通过LBS技术用自己的手机把这辆车占为己有，其他人如果再找到又可以把它抢走，如果一个人一直保留它足够长的时间就可以得到这辆车。活动一推出就获得很多人的参与，他们不仅四处奔走寻找Mini Coupe，还在网上发明各种攻略，其火热程度可见一斑。

LBS技术在营销方面的应用在日本也是很流行的，其中比较有趣的一个是关于蝴蝶的。每年到了季节，在日本的许多地方都会出现不同种类的蝴蝶。这些蝴蝶具有地域性，也就是某种蝴蝶只会出现在某几个地方。于是在苹果上出现了一个程序，这个程序会告诉你所在位置都有什么样的蝴蝶，请你拍下并收集起来后分享给你的朋友。而每一张蝴蝶照片都代表了一张优惠券，这张优惠券属于蝴蝶所在地区周围的商家，参与者拿着这些优惠券可以去消费。这种新奇、有趣、参与度又极高的活动使优惠券的派发也一改往日的乏味。

今天跟大家分享新媒体带来的媒体革命，相信会给大家带来很多创意和想象的空间，也可以给品牌带来一些新的营销思路。我主讲的内容就到这里，大家还有什么问题可以在接下来的互动环节里提出来。当然也可以关注我的微博，在上面将会有更多的分享。谢谢大家！

P28-30

一位互联网营销人的修养

我是互联网老兵，已经在这个行业工作了十几年。对所有从事互联网行业的人来说，营销是一个无法回避的工作。而许多人在刚刚进入这个行业的时候总是会轻视营销这个工作。觉得做一个内容生产人员，做一个产品运营人员，做一个用户管理人员都要比做看起来就是卖东西而已的营销工作更有技术含量。起初我的观点也是这样，但在经过长期的观察和参与之后，我得到的结论是，营销入门很容易，而精通很难，并且营销可以说是学无止境，奥妙无穷。

营销是复合性学科，需要从业人员对各种知识的了解。具体来说，一名好的互联网营销人员需要具备两个系统的知识。一、对互联网的了解，包括对互联网产品的了解，对信息在互联网上传播规律的了解；二、对服务对象的了解，包括对服务对象的行业，对服务对象的具体诉求的了解。而在中国大部分的营销人员仍然是关系为王，营销人员对于工作的理解还仅仅停留在研究如何让客户买单的初级层面。拥有复合的营销知识的营销从业人员不多，把营销作为一门可钻研的学科，努力花好客户给的钱的人就更少。这是目前的现状。

本书的15位专家讨论的话题集中在互联网这个新的营销载体，这些内容包括互联网的信息生产、传播渠道、品牌定义、交互方式、数据挖掘等宏观内容；也包括网络红人传播、网络危机公关处理、网路事件营销等实战内容；更难能可贵的是本书的大部分专家都长期身处中国互联网营销第一线，他们非常无私的在本书中为读者提供了亲自操盘的案例。

本书所谈论的内容包括互联网营销的方方面面，笼统的说可以称为一位互联网营销人的修养，中国网民总数目前已经接近五亿，互联网营销一定在接下来的十年成为中国营销行业的主流。希望本书能够对所有的读者有所帮助。

感谢天下所有的父母，感谢我的父母。

未来的十年属于互联网！

搜狐IT营销堂

童佟

营销这件事，人人都能说，专家特别多。我佩服的专家，一定不是用一大套理论忽悠人的，而是真才、实干，像板砖一样直击要害。这本书里的15位专家在我心目中就属于这样的人物，他们的经验之谈，值得我们借鉴与分享！

——NTA创新传播机构创始人，社会化媒体营销探路者，

《创业家》杂志前主编和联合创始人 申音

搜狐IT营销堂是搜狐大平台上一颗闪光的新媒体营销明珠，最活跃的15位媒体专家，将最“生猛”的创意解密，最神秘的营销路径剖析，资料一手、实战案例深喉！搜狐IT营销堂15期精华内容结集出版，堪称中国网络营销疆域不可多得的智慧结晶！

——DM互动总经理、清华大学总裁班特聘网络营销专家 刘东明

当下是个媒介丰盛、信息冗杂的时代，而后现代的内容生产的碎片化呈现与大众的速食文化消费的新偏好——成为现实传播的一个真实现状。在这样一个传播背景下“脱颖而出”网络营销心经，是人们必不可少的理念、方法与行动准绳。而且，营销由于“自媒体”与“我时代”的加入而更加有趣且多变起来！

——资深传媒人、广播与新媒体研究专家 栾轶玫

如何通过网络营销掘金，更好地达到营销的目的，帮助广告主以及营销圈内外人士更好地认识网络营销，一直是搜狐IT营销堂邀请营销专家与网友分享的宗旨。此前每次局限于沙龙规模，覆盖受众有限，喜闻这次搜狐IT营销堂能将历次营销专家布道传经的精华内容结集成册与大家分享，造福业界，相信一定能进一步推动中国网络营销市场繁荣进步。

——艾瑞研究院院长、首席分析师 曹军波