宋莲编著的《办公室工作实用手册》分为上下两篇。上篇“办公室工作实务问与答”以一问一答的形式，对办公室日常办文、办会、办事所涉及的主要内容和流程作解释说明；下篇“办公室工作案例讲与析”，以生动、真实的案例为脚本，通过有针对性的分析总结，为处理相似问题提供解决方案和技巧。

办公室工作的内容多样、涉及广泛，工作的规律性和灵活性都很强。宋莲编著的《办公室工作实用手册》一书，对办公室工作中一些惯例性、通则性的制度与规范进行说明，并通过真实案例的分析解读，给出实际可行的处理方法和技巧，同时为办公室文化建设提供有益经验。

上篇 办公室工作实务问与答

 绪论 你好，办公室

 第一部分 办好文

（一）文书工作

（二）收文处理

（三）发文处理

（四）公文撰写

（五）印章使用

（六）信息工作

（七）档案管理

 第二部分 办好会

（一）会议筹备

（二）会议服务

（三）会后事项

（四）建议和提案办理

 第三部分 办好事

（一）保密管理

（二）协调工作

（三）信访工作

（四）接待工作

下篇 办公室工作案例讲与析

 第一部分 不断提办文办会水平

1. 流转要及时高效

2. 信息工作要细致严谨

3. 高度重视档案管理工作

4. 会议筹备工作要“万无一失”

 第二部分 准确落实、高效运转、忙中有序

5. 活动接待要灵活应变

6. 做好接待前的准备工作

7. 宴请座次有讲究

8. 信访收发工作要做好交接

9. 办公室工作要“锱铢必较”

10. 信件收发工作要做好交接

11. 活动摄影巧应对

12. 做好图片资料管理

13. 通讯工作助力突发事件应急处理

 第三部分 依法维权，规避风险

14. 预防节目内容侵权风险

15. 采访报道中的侵权问题

16. 新闻报道中的隐性采访

17. 合作创作中的合同纠纷

18. 权威小西源失实引发的纠纷

19. 电视台作为电视剧播出机构的合理审查义务

附录

 附录1 常用办公表格与公文模板

 附录2 办公室工作相关感悟和书籍推荐

 附录3 推荐9部中外电影

参考书目

后记