美国《纽约时报》《华盛顿邮报》《出版人周刊》畅销榜上榜图书！

互联网时代展示第一印象、肢体语言和个人魅力的私人指导书！

《瞬间印象》建立在作者帕蒂·伍德广泛清醒的观察和认识的基础上，伍德为人类行为研究提供了非常有价值的补充，供读者阅读。

如何迅速洞察他人隐藏的真实意图？

如何快速识别对方是真正的诚实还是迷人的骗子？

如何运用自己的声音和肢体语言传达自信与魅力、可靠与权威？

如何正确解读并传达可爱度、能力、可信度以及魅力的信号？

如何通过电子邮件、手机、电视会议和社交网络打造最佳个人形象？

如何吸引和自己气场相符的商务伙伴或人生伴侣？

由帕蒂·伍德所著的《瞬间印象》提供了一套破解上述问题的简单而高效的工具，即通过识别和运用肢体语言信号，解读瞬间印象，打造最佳的个人形象。从商务会面到社交活动，从第一次约会到工作面试，瞬间留给别人的印象往往决定一个人的成败。准确解读肢体语言线索、展示良好的瞬间印象，在日常生活和职场中我们往往更容易获得成功。

肢体语言专家帕蒂伍德是一位在世界500强公司备受推崇的咨询顾问和演讲师。她帮助企业和个人建立高价值的人际关系，在充满竞争的环境中脱颖而出。

引 言

1.瞬间印象的形成

精确解读他人肢体语言，为自己的表现加？

2.一瞬间发生了什么

第一印象的四要素：可信度、好感度、吸引力和气？

3.见面和问候

利用握手和其他问候方式创造一个好的开？

4.瞬间印象中的面部表情

目光交流和微笑远远不够，读懂他人的面部表情，改善自己的面部表情

5.第一印象中的细节

如何配合动作、镜像模仿、倾听、运用身体窗？

6.使用通信工具时留给他人的印象

使用手机、电子邮件、社交媒体及小工具时留给他人的印象

7.别人对你的瞬间印象如何

洞悉别人对你的印象，重塑第一印象

8.职场印象

如何在面试中、电话销售中、会议中、报告中以及谈判中闪？

9.社交印象

自信地约会、社交或进行网络交流，吸引你想得到的东？

10.天天好印象

随时随地留下好印？

感谢

关键词

生存本能

远古的穴居人十分了解第一印象。出外打猎时，他们很容易遭受陌生人的袭击。当我们的穴居人祖先突然发现一个来自不熟悉部落的陌生人时，他必须快速做出判断——“他看起来会杀了我吗？”是的，关于准确形成第一印象的能力，我们可以追溯到人类的祖先。那时候人类祖先必须分辨潜在的陌生人，保护自己的安全。快速地形成第一印象是我们生存的本能之一。当我们的祖先发现来自陌生部落的陌生人时，他必须依据对陌生人的第一印象快速决定如何接近该陌生人，或者是否接近该陌生人。如果某位祖先形成的第一印象不准确，那么他和他的基因就会被淘汰。综上所述，人类具有快速准确形成第一印象的基因。

在现代日常生活中，第一印象的作用至关重要又鲜为人知。人们仍然需要保护自己，也仍然害怕未知的事物。和别人会面时，人们既需要知道接近他是否安全，也需要知道应该如何接近他，如何与他进行互动交往。人们无法马上知晓他的性格和观点。因此从某种意义上来说，人们不知道他是否会“咬人”，所以需要快速对他进行评估。评估后，人们将把他归入某种类别(安全的或是不安全的类别)并采取相应的行动。在人类社会中这种印象感极度重要。如果人们没有这种能力，可能会因为感觉太恐惧而一步也不能离开自己的房子或舒适的山洞。

假设有人上班时鼻子哼着气、翻着白眼、双臂交叉、瘪着嘴怒气冲冲地对你说“早上好”，你马上就能形成对他的第一印象。首先，你会知道这可不是一个美好的早晨，你必须要和眼前这个不高兴的男人周旋。在社交场合，人们围成一圈互相交谈。当你走近他们时，如果有人朝你微笑并为你腾出位置，这意味着你已经被接纳并且受到欢迎。尽管你们之间没有言语的交流，但你立刻能够懂得。尽管人们认为理解上述非语言交流行为是理所当然的，但是在这个过程中不利用直觉的话，人们将要花费更多的注意力来理解上述行为。

许多年前，我走进家附近一所药店，看见一个留着胡子的高个子男人。他穿着剪裁考究的三件套西服，手里拿着一根未点燃的细雪茄，冷漠地站在靠近药店入口的杂志架旁。我愣在原地，全身的每一个神经纤维都在尖叫：“危险！危险！马上离开药店！”那个男人身上散发着某种我不能相信的气息，但是我决定忽视我的第一印象。“这是一个衣着得体的男人，你太荒谬了！”我心里想着，所以我经过他身边进入药店准备买东西。我走到柜台准备付钱时，那个衣着得体的男人正排在我前面付账。我看着他，感觉自己整个身体都僵硬了起来，满脑子只有一个想法“危险！离开！”这一次我又选择了忽视。但我想起自己忘了拿其他要买的东西，于是我离开柜台走向药店后方。当我回到柜台时，柜台后的收银员脸色苍白浑身冰冷。我伸出手碰碰她的胳膊，问她：“亲爱的，出什么事儿了？”她回答道：“那个男人刚刚用枪指着我抢劫。”

研究证明，为了方便理解这个社会，人们把人分成不同类型。但是人们必须小心谨慎地看待业已形成的刻板印象，比如认为一个衣着得体的男人是值得信任的。刻板印象不能被列入正常的分类里，因为人们对某人的刻板印象与这个人在实际环境中的表现是不一致的。从我的例子来看，男人衣着得体的事实与他其实是一个持枪劫匪的事实毫无关联。

这个故事的寓意是什么？这个故事告诉你请跟着自己的直觉走。尽管我是一个肢体语言专家，有时候我也会认为自己的直觉不符合逻辑而选择忽视直觉。我的潜意识一直忙着识别那些琐碎的非语言细节，并告诉我那个西装革履的男人并非无害。同时，我的边缘大脑也在处理其他信息，这些信息包括：一个西装革履的男人在工作时间徘徊在杂志架旁却没有真正地看那些期刊。“这非常诡异！，’我的大脑说，并马上传达给我“危险！”的应激反应。后来，在柜台前时，即使我有意忽视边缘大脑给我传递的危险信号，但是边缘大脑却命令我离开那个地方。我可以举很多例子证明和别人初次见面时形成的印象异常精准，也许你也有很多这方面的例子。这个故事提示我们对大脑深处的边缘系统那速度惊人的智能信息处理能力加以重视。

电影《龙纹身的女孩》里的男主角记者麦克·布隆韦斯特取消了对连环杀手嫌疑犯的怀疑，随后潜入嫌疑犯的住宅中找到了杀人证据。布隆韦斯特听见那个杀人犯回家的声音后开始逃跑，杀人犯礼貌地邀请布隆韦斯特返回他的家一起喝一杯。当杀人犯不断重复邀请布隆韦斯特时，我们看到他虽然停步站住，但是下半身却处于躲避杀人犯的状态，这暗示了他的内心想要继续逃跑。就在观众席上的观众都不禁喊出来“不要，千万不要！”时，布隆韦斯特却选择了忽视身体传达出的强烈信号，转身朝杀人犯走去。当布隆韦斯特重新进入房子时，杀人犯掏出枪说：“我们想要表现得礼貌的欲望总是压过身体想要逃离危险的欲望。”

形成对他人的瞬间印象时，请同时关注自己的身体反应。身体能够读出危险的信号并发送警报。当然，除了对危险的瞬间印象做出反应，身体对其他类型的瞬间印象也能做出反应。今后，当你第一次和别人见面时请从头到脚审视自己的身体，观察自己和不同人第一次见面时有什么不同感觉。自己和他人见面时有没有感觉压力或不自在。

P6-8

人们和你第一次见面时会怎么看待你？人人随时随地都会给别人留下第一印象，比如在休息室会面的团队新成员，你正在卖力推销的潜在客户，正在对你进行工作面试的女人，刚刚获得的网上约会机会时，你出现在坐满人的会议室里。正在这时，如何才能提高别人对你的印象分呢？

你让他人对你自己形成准确第一印象的能力怎么样？你如何判断一个刚刚见面的人可以是一位好经理、好雇员、好的生意伙伴或是可以成为你的朋友？你如何相信一个初次和你见面的人进而给予他融资贷款，你如何相信别人会照顾好你年幼的孩子或年迈的父母？你善于洞察人心吗？你的直觉准确吗？

本书为上述所有问题给出了答案，并且列出了更多讨论问题。

你不知道为什么参加面试后自我感觉很好却没有接到回复；不知道因为什么原因搞砸了商务合同的签订；不知道为什么所谓的“朋友”原来并不可靠；不知道如何迅速和刚见面的人建立关系，本书可以帮你解决这些问题。

尽管多年来我一直从事人际交往的学习、演讲和咨询工作，但我还是对人际交往怀有敬畏之情。研究表明：人们在初次和他人建立人际关系时的瞬间就能已经决定是否喜欢对方，当然对方也同样决定是否喜欢我们，这就是瞬间印象。瞬间印象迅速、强大并且惊人的准确。人们生来就具有得出瞬间印象的能力。

你也许会说：“时间太短，我没办法表现出自己最美好的那一面，所以我不能给别人留下良好的第一印象，这可真不公平。”当你了解了瞬间印象的工作原理，形成瞬间印象的因素，以及无数隐藏在简单的寒暄或握手背后的非语言线索之后，你就会明白瞬间印象并不是轻率的判断。轻率的判断是受到人们的个人偏好、刻板印象、沟通风格，以及干扰人们准确解读他人的个人习惯的影响而对他人得出的判断。

另一方面，瞬间印象是船舵，是指引人们寻找真实自我的地图。这是因为在与他人接触不到一分钟的时间内，人们可以处理成千上万条非语言信息。非语言信号常常不受人们意识的控制，因此非语言信号往往比语言更为诚实。

人们可以通过有意识地学习从而掌握解读肢体语言的技巧。通过练习，你可以掌握给别人留下良好瞬间印象的技巧。当你这么做时，你可以提高自己给他人留下良好印象的能力，同时也能对他人形成更加精准的第一印象。此外，你在与别人的私人关系和工作关系上都会变得更真诚、更有效率、更加成功。

我深信我们能给他人的最好礼物是能真正理解他人、重视他人。而我们所能获得的最美好的感觉之一则是被他人理解、被他人重视。

我来到这个世界就是一次强烈的瞬间印象进发的结果。当我的母亲还不是我母亲的时候，有一天晚上她出去跳舞，看见一个可爱的金发男子穿过舞池，那一瞬间她的心门被打开，她在心里想：“就是他。”我未来的父亲也同样在舞池对面看见一位美丽的金发姑娘，他的心门也被打开了，他也在心里想：“就是她。”

脑边缘系统(与情绪性行为有关的神经结构系统)在短时间内通过处理信息线索，从而使人们获得一种“感觉”，这种“感觉”更多地依靠直觉，是一种无法拒绝、几乎难以形容的感受。这就是我的父母曾经体验过的强烈感觉。

两位年轻人在那天晚上相遇，四天后我的父亲出门买了一辆红色敞篷车和一枚订婚戒指。父亲开着敞篷车接母亲出来约会，他们来到了海边，父亲在一轮迈阿密的满月下向母亲求婚。很明显，我的父亲清楚地知道如何制造完美的第一印象(我的父母一周后结婚了)。

我19岁时，父母给我和妹妹讲述了他们之间那一段温柔的爱情故事，这成了我的第一次非语言交流课。父母的浪漫故事一直激励我从事瞬间印象的研究工作，同时，多年来我不遗余力地用写作和演讲宣传工作关系和私人关系中瞬间印象的重要性。

1982年，我开始研究非语言交流的咨询和指导，攻读学位时我的研究重点也放在非语言交流上。我曾在大学教授过有关非语言交流的课程(《时代杂志》曾评选我在佛罗里达州立大学教授的肢体语言课程为全美最受欢迎的大学课程之一)，我也曾为政府和企业进行过演讲，还培训过高层管理人员、政治候选人，以及想要提高工作面试技巧、销售技巧、报告技巧或约会技巧的普通人。此外，我曾经与法官、执法人员、医生、护士、教师以及领养孩子的父母一起工作过。几乎每周，我都会应邀在报纸上或广播里对法庭审讯、近期丑闻、政治竞选以及名人言行之类的时事发表评论。

本书充分运用了包括我的学术背景、持续性的研究、实际生活中的经验在内的专业知识。这些专业知识不仅仅向你介绍非语言交流这门科学，而且告诉你如何将所学的知识运用到每一天的实际生活中去。为了阐述得更清楚，书中列举了很多小故事，这些故事很可能引起你的共鸣。此外，你还可以登录相关网站点击播放相关视频、参加在线练习、阅读各种最新研究成果。当你阅读本书时，顺便回忆你最后一次参加会议的情景、最近一次和他人会面或约会的经历、和别人互相交换电话和电子邮件地址的情景，以及其他和第一印象有关的场景。当你回忆上述场景时，你将对非语言交流有更深的理解，更加快速地理解运用非语言技巧。通过阅读本书，你可以学习：

●在各种场景下为别人留下良好的第一印象；

●建立好感度、可信度、魅力指数；

●认识到交流沟通的力量：

●快速而有效地解读他人；

●了解“第一印象”是持续形成的，即使和认识的人在一起，每当你和他开始新的互动，就会再次给对方留下新的“第一印象”；

●如何得到珍贵的第二次机会打造良好的第一印象；

●运用高科技产品为自己打造良好的“科技印象”；

●如何辨别谁是可以信任的人，怎样使自己变得更加可信；

●快速洞悉他人的真实意图；

●学会信任自己日益精准的瞬间印象评估能力，跟随瞬间印象的指引；

●和别人交流互动的时候对自己以及自己的能力更加自信。

本书的目的是帮助你成为最好的自己，帮助你快速识别理解你所遇到的所有人。你会变得更加自信、勇敢、智慧。让我们马上开始吧。

帕蒂伍德是世界上最出色的肢体语言专家。

——《华盛顿邮报》

通过瞬间印象可以有机会了解世界上最重要的语言。

——莉尔朗兹，畅销书《如何与陌生人交谈》作者

如果你认为良好的第一印象对自己的成功非常重要，那么你会发现《瞬间印象》是你的必读指南。

——马克鲍登，《赢在身体语言》作者

本书建立在作者广泛清醒的观察和认识的基础上，伍德为人类行为研究提供了非常有价值的补充。

——《出版人周刊》