本书以市场调查与预测理论和方法应用为研究对象，内容通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性，专门为高职高专市场营销人才的培养和企业经营管理人员的市场运作服务。本书编者为读者提供了一套完整的学习工具和方法：首先，每章新增了“职业道德和企业伦理”的内容，为本教材的创新点，每章有大量的案例和相关链接穿插其中，帮助读者理解和掌握知识点和技能操作；其次，每章后附有练习与思考、案例分析或计算分析题，提高读者的综合分析能力和解决问题的能力；最后，每章均有以工作站的形式针对本章内容设置的实操训练，方便读者进入角色，体现了“以工作流程为主要内容，以任务引领为基本取向，以工作本位学习为主要教学形式，实施以学生为中心，以活动为过程，创设真实工作环境，融‘教、学、做’为一体”的职业教育理念。

本书既可作为财经类和管理类高职高专学生的专业课教材或非管理类专业本科学生的选修课教材使用，也可作为企业经营管理人员和社会人士培训或自学用书。

第1章 市场调查基本理论

■学习目标

1.1 市场调查概述

1.2 市场调查的历史与未来

1.3 市场调查的涵义与特征

1.4 市场调查的类型

1.5 市场调查的原则与程序

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第2章 市场调查内容

■学习目标

2.1 企业宏观环境调查

2.2 企业微观环境调查

2.3 企业及其策略调查

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第3章 市场调查的方法

■学习目标

3.1 资料调查法

3.2 询问调查法

3.3 观察调查法

3.4 实验调查法

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第4章 抽样调查

■学习目标

4.1 抽样调查基本理论

4.2 抽样技术的类别及特点

4.3 抽样误差及样本数目的确定

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第5章 特殊调查

■学习目标

5.1 产品试验与销售试验

5.2 购买动机调查

5.3 持续性实地调查

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第6章 调查资料的整理与分析

■学习目标

6.1 调查资料的整理

6.2 调查资料的分析

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第7章 问卷的设计技术

■学习目标

7.1 问卷设计的原则和程序

7.2 问卷的类型与内容

7.3 问卷的设计技术

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第8章 市场调查报告的撰写

■学习目标

8.1 调查报告的作用和种类

8.2 调查报告的格式与内容

8.3 调查报告准备的原则

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第9章 市场预测基本理论

■学习目标

9.1 市场预测的涵义和作用

9.2 市场预测的内容和种类

9.3 市场预测的基本原理与原则

9.4 市场预测的一般步骤

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第10章 定性预测方法

■学习目标

10.1 定性预测方法的概念

10.2 对比类推法

10.3 集合意见法

10.4 德尔菲法

10.5 其他定性预测法

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第11章 时间序列预测法

■学习目标

11.1 时间序列预测法概述

11.2 平均预测法

11.3 指数平滑预测法

11.4 趋势延伸预测法

11.5 季节指数预测法

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

第12章 回归分析预测法

■学习目标

12.1 回归分析预测法概述

12.2 一元线性回归分析预测法

12.3 多元线性回归分析预测法

12.4 非线性回归分析预测法（选修）

■本章小结

■主要概念和观念

■基本训练

■观念应用

■职业工作站

综合案例

综合实训

主要参考文献