本书讲述了: 商务沟通的基础 ; 商务信息计划、写作、完成的三步写作法 ; 电子媒体类简短信息的写作 ; 商务报告和口头演讲的计划、写作和完成过程 ; 简历及求职信的写作等。该书植根于真实的商务沟通情景, 以案例学习为载体, 内容系统上全面涵盖了商务沟通最新的重要主题, 以三步写作法贯穿全书。