《首都社会管理发展报告(2012-2013)》是以北京市社会科学院首都社会管理综合治理研究所的科研人员为核心团队，由政府部门、科研机构、高等院校、基层干部等各方专家、学者共同撰写的关于北京市社会管理创新与发展的研究成果。书中运用定量与定性相结合的方法，对2012年北京市社会管理各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，提出了对策建议，并对2013年的走势进行了预测。本书由殷星辰主编。

《首都社会管理发展报告(2012-2013)》是以北京市社会科学院首都社会管理综合治理研究所科研人员为核心团队，由政府部门、科研机构、高等院校、基层干部等各方人员共同撰写的关于北京市社会管理创新与发展的研究成果。

2012年，北京市社会管理创新仍沿着精细化方向深入发展，首都社会管理综合治理委员会被明确为指导全市社会管理工作的协调、议事、督导机构，网格化和社区化服务管理模式在全市推广，社会矛盾多元调解体系初步建成，取得明显成效；特殊人群服务管理体系进一步健全，服务帮扶力度显著增强；社会治安防控体系进一步优化，确保了党的“十八大”的安全召开；实有人口服务管理正式起步，公共服务均等化继续深入推进；社会组织管理改革提速，社会组织服务管理不断加强；微博实名制正式实施，虚拟社会管理进一步加强。

《首都社会管理发展报告(2012-2013)》全书分为总报告、实有人口篇、治安管理篇、矛盾化解篇、社会组织篇、虚拟社会篇、特殊人群篇、基层治理篇，运用定量与定性相结合的方法，对2012年北京市社会管理各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，提出了对策建议，并对2013年走势进行了预测。本书由殷星辰主编。

总报告

2012年首都社会管理创新：成绩与挑战【殷星辰 袁振龙 姚兵 马晓燕】

 一 首都社会管理工作的新进展

 二 2013年首都社会管理工作面临的挑战

 三 2013年完善首都社会管理工作的对策建议

社会组织篇

首都社会组织管理创新的实践与思考【宗君】

 一 首都社会组织发展现状

 二 首都社会组织管理创新的主要做法和经验

 三 进一步加强首都社会组织培育发展的思考

首都培育枢纽型社会组织与公益性社会组织的实践探索【汤道刚】

 一 首都社会组织服务管理的分类口径分析

 二 首都枢纽型社会组织发展概况

 三 首都社会组织服务管理面临的问题

 四 进一步加强社会组织服务管理的建议

实有人口篇

北京市人户分离状况及对策分析【韩秀记】

 一 北京市人户分离的基本特征

 二 大量人户分离人口的影响

 三 对策建议

北京市流动人口的最新发展状况【靳永爱 张现苓】

 一 北京市流动人口的最新趋势

 二 北京流动人口发展面临的问题

 三 政策建议

首都流动人口流动原因与服务管理创新【侯亚非 尹德挺】

 一 首都流动人口的基本特征

 二 首都流动人口迁移流动原因分析

 三 首都流动人口服务管理的启示及思考

社会治安篇

2012年北京市社会治安管理分析【姚兵】

 一 2012年北京市社会治安基本形势

 二 2012年北京市社会治安管理主要工作

 三 2013年社会治安形势预测及工作建议

2012年北京市七类侵财犯罪的地理学分析【操宏均】

 一 2012年北京市七类侵财犯罪发案的地理特点

 二 七类侵财犯罪发案地理特点的原因解析

 三 北京市七类侵财犯罪的防控对策

矛盾化解篇

2012年首都社会矛盾化解效果分析【杨锦炎】

 一 首都社会矛盾化解体系及其运行情况

 二 北京社会矛盾化解工作存在的主要问题

 三 对2013年首都社会矛盾化解工作的建议

北京市居民利益受损后行为选择分析【张宗林 郑广淼】

 一 2012年北京市社会矛盾总体情况

 二 居民利益受损行为选择情况及分析

 三 居民情绪积压情况及分析

 四 居民利益受损行为选择情况与情绪积压情况的关联性解释

 五 调查的启示及应对

构建和谐医患关系的实践与探索【张建枢 李家凯】

 一 北京市医患矛盾纠纷化解工作的现状

 二 北京市医患矛盾与纠纷存在的原因分析

 三 新时期化解医患矛盾纠纷构建和谐医患关系的对策

唐家岭地区拆迁过程中社会矛盾化解工作的实践与启示【周建欣】

 一 唐家岭地区的基本情况及存在的突出社会矛盾

 二 唐家岭地区存在突出社会矛盾的原因分析

 三 唐家岭地区拆迁过程中社会矛盾化解工作的做法

 四 做好拆迁过程中社会矛盾化解工作的思考与启示

特殊人群篇

首都特殊人群管理与服务工作探析【孟永恒】

 一 北京市特殊人群服务与管理工作的现状分析

 二 北京市“特殊人群”服务与管理工作存在的主要问题

 三 进一步加强北京市“特殊人群”服务与管理工作的建议

北京市独生子女残疾家庭生活状况及风险规避调查报告——基于西城区的调查数据【尹志刚 张子谏 李振峰】

 一 子女残疾

 二 子女上学、就业、康复及照料

 三 “残独家庭”生活的主要困难

 四 “残独家庭”需要政府和社会提供的服务

北京市未成年人犯罪量刑问题分析【刘立杰】

 一 北京市未成年人犯罪量刑现状与问题

 二 未成年人犯罪量刑问题原因分析

 三 未成年人量刑问题的解决思路与未来展望

基层治理篇

首都领导干部群体性事件媒体应对的认识与能力分析【袁振龙】

 一 关注群体性事件但认为本部门群体性事件发生的概率不高

 二 对掌握群体性事件信息较有信心，但信息公开的力度不足

 三 群体性事件发生后的反应较为迅速且求助对象主要为领导

 四 接受新闻发言人专业培训的效果较受认可，但受训比例偏低

 五 群体性事件应急预案作用较明显，但演练不足待改进

 六 媒体应对的社会网络关系较广，但强弱有别存在“短板”

北京市城乡结合部治理的模式创新【马晓燕】

 一 北京市城乡结合部地区的基本情况

 二 北京市城乡结合部治理的模式创新

北京市网格化社会服务管理体系的推广与完善【熊炎】

 一 “网格化”的推广举措

 二 “网格化”的推广成效

 三 “网格化”的制度完善

五星级和谐社区创建评估的探索及实践【缪剑虹 王其志 袁志】

 一 “五星级和谐社区”指标评估体系的建立与完善

 二 “五星级和谐社区”的创建与评估

 三 “五星级和谐社区”创建评估取得成效

 四 “五星级和谐社区”创建评估存在的问题

 五 下一步推进五星级和谐社区创建工作的思路

首都虚拟社会管理的现状与分析【左袖阳】

 一 首都虚拟社会管理工作的现状分析

 二 首都虚拟社会管理面临的形势分析

 三 进一步完善首都虚拟社会管理的思考

2012年北京市境外媒体管理与服务工作概览【徐和建】

 一 境外媒体常驻京机构和记者的基本情况

 二 努力做好党的十八大期间境外驻京媒体引导服务工作

 三 针对热点议题加强驻京境外媒体管理服务工作

 四 加强境内外媒体合作交流工作

 五 加强境外媒体北京报道舆情研判分析工作