概述

学习情境一 消费者市场营销

 任务一：环境分析报告

 任务二：市场调研报告

 任务三：STP(市场细分化、目标化和定位)分析

 任务四：营销策略分析

 任务五：销售演示与销售谈判

 任务六：促成交易

 任务七：客户投诉处理

学习情境二 生产者市场营销

 任务一：产业市场营销调研

 任务二：产业市场定位

 任务三：制定产业市场营销策略

 任务四：产业市场用户的管理

学习情境三 中间商市场营销

 任务一：经销商的区域市场环境分析与调研

 任务二：经销商的选择

 任务三：制定经销商的营销策略

 任务四：经销商的激励与管理

学习情境四 政府市场营销

 任务一：政府市场调研

 任务二：政府市场定位

 任务三：制定政府市场营销策略

 任务四：大客户的管理

附录 市场营销常用词汇英汉对照表

参考文献

本教材根据营销职业岗位的要求，按照以问题为中心、以项目为导向的原则整合市场营销实务课程的教学内容。根据营销职业岗位的特点，设计了四个学习情境，每个学习情境对应不同的工作任务。每个任务都有问题导入、知识目标、能力目标、能力拓展、相关的理论知识、知识能力自测、技能训练知识要点、技能训练目的要求、技能训练重点难点、学生自主案例分析、走访调查、模拟演练等内容。学生结合课堂教学内容能进行相应的实操能力训练和演练。本教材构思新颖，具有较强的针对性、有效性和可操作性。

本教材内容精练，在教材内容的选取上，注重与营销职业岗位所要求的职业知识和职业能力的结合，突出企业营销实战的分析和演练，注重突出培养学生解决营销实际业务问题的能力。

本教材可作为高职高专商务类、管理类各专业的市场营销实务课程的教材，也可供企业经营管理人员在职培训使用。