本书面向教育部颁布的新的学科专业调整方案和高校本专业建设目标，紧扣旅游信息管理系统的相关理念、Internet技术与旅游产业核心力、创新力，以旅游企业过程重组为主线，从旅游企业战略的角度和旅游行业应用的角度出发，强调加强学生在旅游信息管理系统中应用所学知识与技能去解决实际问题的能力，强调对学生自学能力的培养，强调提高学生的应用素质，培养“学术型”与”应用型”相结合的人才。本书通过提供有助于理解旅游管理信息系统所必需的理论基础知识，并配有复习思考题与演练题，力求通俗易懂，帮助学生提高分析问题、解决问题的能力和应用能力。

本书是教育部旅游管理专业教学改革项目系列教材之一。本书贴近教育部颁布的新的学科专业调整方案和高等学校本科专业建设目标。全书共十二章，分为旅游业信息管理与信息管理系统基础与应用、信息技术基本设施、旅游管理信息系统开发、旅游业信息系统应用4个部分。全书以扎实的理论为基础，整合旅游管理信息系统、应用与旅游产业核心力、创新力及培育为一体；即强调体系化，又贴近当前形势；注重应用，案例经典，既实际又富有创新，涵盖内容全面。

本书可作为高等学校旅游管理类各个专业或专业方向的旅游管理信息系统课程的教材，也可作为旅游企业高级管理人员、业内人士的培训及参考用书。

第一章 旅游业信息系统与技术概述

 开篇案例

 第一节 信息与信息系统

一、数据与信息

二、信息的主要特征

三、信息系统的概念

四、信息系统的功能

 第二节 信息系统的构成

 第三节 旅游信息的特征

一、旅游信息的定义

二、旅游信息的特征

三、旅游信息的类型

 第四节 旅游信息的度量

 第五节 信息处理的意义与特性

一、信息处理的意义

二、信息处理的特性

 第六节 信息系统

一、事务处理系统

二、知识工作和办公室系统

三、管理信息系统

四、决策支持系统

五、经理支持系统

 第七节 旅游信息系统资源

 本章小结

 案例研究

 思考与演练

第二章 旅游信息管理基础

第三章 旅游业信息系统应用概论

第四章 管理信息系统硬件与软件技术基础

第五章 管理信息系统的网络技术基础

第六章 数据资源管理技术

第七章 旅游管理信息系统的规划与开发

第八章 酒店管理信息系统及应用

第九章 旅行社管理信息系统及应用

第十章 旅游目的地管理信息

第十一章 跨旅游企业的信息系绩

第十二章 旅游信息系统应用的

参考文献