无论你是何人，无论你从事何种职业，无论身处何时何地，都要明白：能力并非第一，更不是唯一，因为高尚的人品比卓越的能力更重要。

本书以人品为主线，秉持深厚的人文关怀，通过大量鲜活的案例与平实的语言，生动系统地诠释了人品的价值，剖析了好人品才是每一个人的黄金招牌。

好人品铸就好企业，好企业培养好人品。对企业和组织来说，本书是送给员工最好的礼物和教材；对基层员工来说，本书则是提升自我素质、永葆职业长青的成功指南。

本书内容以员工核心品质——人品为主线，秉持深厚的人文关怀，通过大量鲜活的案例与平实的语言，生动系统地诠释了人品的价值，剖析了好人品才是每一个人的黄金招牌。本书对于企业和组织全面提升凝聚力与竞争力，提升员工职业道德素质、帮助员工锤炼人品、提升工作原动力都有非同寻常的意义。

本书适合所有在职人员阅读，尤其适合企业内部员工培训和政府公职人员培训。

第一章　人品胜于能力

　1.人品比能力更重要

　2.你的人品价值百万

　3.人品是第一竞争力

　4.小胜凭智，大胜靠德

　5.恪守职场道德，守住人生底线

　6.做一个德才兼备的人

第二章　责任心比能力更重要

　1.责任是所有能力的核心

　2.责任面前，不要做一个置身事外的"旁观者"

　3.将责任心根植于内心

　4.敢做敢当，勇于承担责任

　5.责任能让你的能力展现最大的价值

第三章　要既有能力又有忠诚

　1.既要有能力，又要有忠诚

　2.抵御诱惑，不做出卖企业的事情

　3.逆境考验一个人的忠诚

　4.忠诚是你成功的通行证

第四章　你的诚信价值百万

　1.诚实是衡量人品的一把尺子

　2.诚信是你放在银行里的存款

　3.诚信是一种宝贵的财富

　4.企业的诚信需要员工去实现

第五章　爱岗敬业，让能力闪光

　1.爱岗敬业是最可贵的职业品质

　2.敬业不仅是一种精神，更是一种能力

　3.爱岗敬业，在平凡的岗位上用心做好每一件事

　4.把自己所从事的职业当成事业来做

　5.敬业，更要精业

第六章　节俭是员工必备的品质

　1.走出浪费与己无关的认识误区

　2.树立成本意识，养成节约习惯

　3.节约一分钱等于为公司赚了一分钱

　4.像过日子那样为企业节俭

第七章　勤奋比才能更重要

　1.勤奋是成功的第一要素

　2.勤能补拙

　3.保持勤奋的工作态度

　4.培养你的吃苦耐劳精神

第八章　激情是工作的灵魂

　1.热情比才干更重要

　2.没有什么比热情更具有感染力

　3.点燃你的工作激情

　4.把工作当成一种乐趣

　5.激情成就事业

第九章　怀着感恩的心去工作

　1.感恩是最宝贵的精神

　2.感谢你周围的每一个人

　3.与其抱怨，不如怀着感恩的心去工作

　4.用感恩代替抱怨

第十章　谦虚是员工不可缺少的品德

　1.谦虚是成功者不可缺少的品德

　2.谦虚使人进步，骄傲使人落后

　3.以谦虚的态度向别人学习

　4.虚心就是能力，品德就是人才

第十一章　自律让你更出色

　1.不要把坏情绪带到工作中

　2.自制是人类最难得的美德

　3.自律是一种道德品质

　4.自律助你登上职场高峰

　5.以纪律进行自我约束

1.责任是所有能力的核心

很多企业在招聘人才时都非常强调“人品”。如果你问企业家及管理者们一个问题：“您最重视员工的什么素质？”

你得到的答案几乎是一样的：“人品。”

人品是一个职业人的基本素质。而“人品”最重要的“品”是什么呢？是责任心。责任心是人品最核心的要素，因为没有责任心的员工，纵使有再丰富的知识、再大的才华，也难以创造价值。

几乎所有的企业在招聘员工时，都会写上“工作责任心强”这一条件，把有没有责任心，当做招聘员工的一个重要标准。

微软是一家非常重视培养员工责任心的公司。他们在招聘员工时，会提一些问题，并以此来考察应聘者是不是具有责任心。比尔·盖茨说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”

有一次，微软公司招聘高级管理人员，公司董事长比尔·盖茨亲自主持面试。来了不少应聘的人，看起来一个个都很精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。对于这样的一个问题，很多人都认为简单得不能再简单了。

然而结果却出人意料，一个人都没有被录取。难道微软公司成心不想招人？

“其实，我们也很遗憾。我们很欣赏各位的才华。你们对问题的分析是层层深入，语言也很简洁畅达，令各位考官非常满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道，遗憾的是，另外的一道题你们都没有回答。”比尔·盖茨说。

大家哗然：“还有一道题？”

“对，还有一道，你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有的甚至往旁边踢了一下，但没有一个人把它扶起来。”

“对责任的深刻理解远不如做一件有责任的小事，后者更能显现出你的责任感。”比尔·盖茨最后说。

责任，不仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的核心。一名员工的学历、能力、才华固然重要，但责任心更为重要。水平和能力可以经过后天的努力来培养，但是如果缺乏责任心，则所有努力都将失去意义。

俗话说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事可以看出一个人内心的世界。要想知道一名员工对企业或组织有没有责任感，并不需要用大是大非的问题来考验，通过一些细微的小事，也同样可以得到合理的答案。

一个人有没有责任心，并不仅仅体现在大是大非面前，一个人的责任心就体现在每一件小事中。一个连小事都不愿负责任的人，又怎能在大事面前敢当呢？一个对待工作不小心、不留神，做事马虎、大大咧咧的员工，又怎么能把工作圆满完成呢？

如果一个护士不小心给糖尿病人输葡萄糖液，那会造成什么后果？如果一个水泥工人在操作中因疏忽造了一批不达标的水泥，而一家建筑公司正准备用这批水泥作建筑材料，谁能知道他的不小心会造成多少灾难？而一个财务人员，如果在汇款时不小心写错了一个账号，公司又会蒙受多少损失呢？

任何一个老板都是十分精明的，他们是不会容忍那些只知拿薪水、工作不负责的员工的；更何况企业与企业之间，公司与公司之间，竞争越来越激烈，只要员工在工作中有一丁点儿不负责任，都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。

有一个业务员为单位采购一批羊皮，与供货商谈妥条件为：“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。”可业务员在合同中却是这样写的：。·每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商发来的羊皮都是小于4平方尺的。只因把其中的标点符号“。”错写为“、”，让供货商钻了空子，使业务员哑巴吃黄连，有苦说不出。

曾经看过这样一条新闻，说是北京一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车，护士懒得奔跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要施扁桃体肥大摘除术的患儿失去了胆囊，另一位喉管正常的儿童却留下了咽部残疾。

以上两个案例让我们明白了：一个人能力大小不是主要的，主要看你对工作、对事情有没有责任心，敢不敢负责任。即使你的能力再大，很能办事，但由于你没有履行自己神圣的职责，不负责任，也很容易把事情办坏。

任何一个老板，都很注重员工的责任感。为什么公司每年都会招骋一些人，又要解聘一些人呢？作为老板，他不会无缘无故地解聘员工，解聘的都是些对工作粗心、懒散、不好好工作、没有责任感的员工。

责任心是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。因为有责任心的人工作会很努力、很认真、很仔细，这样就可以确保工作少出错；因为有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的任务，为了完成工作会做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验，他们的一切行为都是为了一个目标，即更有效地完成工作。

职场中，机遇和挑战并存。只要我们在工作中本着一颗负责的心，让责任指引我们的行为，并全力以赴实现我们心中的梦想，把细节做到完美，就一定能获得人生最美的景致。

责任，说到底是一种勇于负责的精神，一种自律的品格，一种认真的态度，一种天赋的使命，一种至高的信仰，一种昂扬的荣誉感，一种力量的源泉，一种不息的信念，一种道德的承载，一种赤子的忠诚，一种深沉的执着，一种纯粹的坚守，一种完美的追求……一个员工应该深深懂得，唯有责任才能保证一切：信誉、质量、服务、敬业、创造、效率、生命力、竞争力、成果、完美……正是这一切，保证了企业的竞争力，保证了企业立于不败之地。

有责任心的员工，是企业永远的“根本”。P18-20

在任何企业和组织里，总会同时存在五种人：能力好，人品好，称之为极品；能力一般，人品好，称之为良品；能力好，人品一般，称之为次品；能力差，人品差，称之为废品；能力超强，人品超差，称之为毒品。

由此可知，人品比能力更重要。一个人如果品质不好且能力差一点，还不至于有大的危害。反而是一个能力非常强、智商非常高的人，如果品质败坏，那他所造成的危害就会非常大，有时候甚至会达到致命的程度，断送一个单位、一家公司。

巴林银行是英国历史最悠久的银行之一，成立于1763年，被称为英国银行界的泰斗，享有“女王的银行”的美誉。1995年2月27日，国际金融界传出一条举世震惊的消息：有着232年的灿烂历史、4万名员工，在全球几乎所有的地区都有分支机构，曾一度排名世界第六的英国巴林银行宣布倒闭。消息一经传开，全球无不感到惊愕，人们不禁要问：到底是什么原因造成了这一悲剧？

这一悲剧的直接原因是：巴林银行新加坡分行年仅28岁的交易员尼克·里森在未经授权的情况下，以偷天换日的手法，进行不当交易，赌输了日经指数期货，却利用多个户头掩盖其损失。巴林银行最后以1英镑的象征性价格，被荷兰皇家银行收购，现改名为霸菱银行。

无论企业管理制度多么严谨，一旦雇用了品德有瑕疵的人，这些人就像组织中的深水炸弹，随时可能爆炸。企业最大的资产是人才，一旦用人不当，人才也会成为企业最大的负债。人才的品德比专业能力更重要，因为人品攸关企业的永续竞争力。

因此，世界上一些知名的大企业，无不将人品看得比什么都重要。摩托罗拉公司非常注重员工的品行和职业道德，如果一个应聘者的品行不符合摩托罗拉的要求，就算他的专业背景再好，摩托罗拉也不会录用。

微软公司前副总裁李开复曾说：“我把人品排在人才所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为，一个人的人品如果有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”

很多著名企业在用人上都秉持这样的原则：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；有才无德，观察使用；无德无才，坚决不用。

企业和组织最看中的是一个人的品德。能力可以培养，品德却是无法培养的。一个在业务上、技术上是人才而品德上有问题的人，企业和组织是不会接纳的。因此，很多企业和组织在招聘和提拔员工时首先把人品放在第一位。

任何一个企业和组织都会从品德与能力这两方面来衡量自己的员工。但在现实生活中，有些人对自己的能力建设比较重视，尤其是刚踏上工作岗位的年轻人，总是认为：能力第一，我有本事我怕谁？在他们看来，在当今竞争激烈的社会里，能力是基础，是本钱，是一个人成就一番事业的必要条件。但对品德就不那么重视了，认为品德是“虚”的，看不见，摸不着，对自己的发展没有多少实际价值。

这种看法显然是片面的！品德和能力相比，品德是能力的灵魂和向导，能力是人才飞翔的翅膀。一个人若失去了灵魂，能力就会变成黑夜中的魔鬼，让人恐怖，无论走到哪里，都会遭到人们的唾弃。

俗话说：做事先做人。无论何人，无论从事何种职业，无论身处何时何地，能力并非第一，更不是唯一，因为高尚的人品比卓越的能力更可贵。

对企业来说，你的能力可以慢慢培养，在学习的过程中，你可以从普通变为优秀，从优秀走向卓越。但你的品德却不可能花费漫长的时间来得到他人的认可。在工作中，领导可以迁就你能力的不足，但绝不会容忍你品德的缺陷。因此，作为员工，如果你有超强的能力，千万别忽视自己的品德修养，要知道，小胜靠智，大胜靠德。如果你没有优良的品德，是无法获得大成功的。要想获得成功，不仅要有能力，更要有品德，而且要认识到，品德比能力更重要。作为员工，首先要修炼自己的品德，同时不断提高自己的能力，这样才能成为企业和组织最受欢迎的人。

本书内容以员工核心品质——人品为主线，秉持深厚的人文关怀，通过大量鲜活的案例与平实的语言，生动系统地诠释了人品的价值，剖析了好人品才是每一个人的黄金招牌。本书对于企业和组织全面提升凝聚力与竞争力，提升员工职业道德素质、帮助员工锤炼人品、提升工作动力都有非同寻常的意义。

好人品铸就好企业，好企业培养好人品。对企业和组织来说，本书是送给员工最好的礼物和教材；对基层员工来说，本书则是提升自我素质、永葆职业长青的成功指南。

本书适合所有在职人员阅读，尤其适合企业内部员工培训和政府公职人员培训。

一本著作的完成需要很多人的默默奉献，所闪耀的是集体的智慧，其中铭刻着许多艰辛的努力，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

首先要感谢的是电子工业出版社的诸位领导和编辑老师，他们提出了很多建设性的意见，本书的顺利出版离不开他们的帮助和支持。

本书在写作过程中，得到了张书兰、张旭东、邹华英、张鸿波、汤凌、董全才、谷桂琴、王甲有、任燕飞、高志坚、蒋如彬、熊竹根、黄诗国、廖彩扬、黄龙、郝敬刚、洪辉伍、古剑声等成功人士的支持和帮助，在此深表谢意。

由于时间仓促，以及作者水平有限，书中不足之处在所难免，恳请读者朋友对本书提出宝贵的意见和建议，特驰惠意，我们的信箱是lgy200808@163.com。

我把人品排在人才所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为，一个人的人品如果有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。

——微软公司前副总裁　李开复

想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有“德商”绝对不行

——蒙年集团董事长　牛根生

能力不足，可以锻炼、培养，但热情不够，是做不了事情的。

——微软公司总裁　比尔·盖茨

如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。

——石油大王　洛克菲勒