首页  软件  游戏  图书  电影  电视剧

请输入您要查询的图书:

 

图书 酒店英语(附光盘)
内容
编辑推荐

杨石云主编的《酒店英语(附光盘)》呈现了酒店职场英语的特点和用法,具备了解决酒店英语课程对酒店从业人员形成综合职业能力、创业能力、涉外沟通能力,以及今后可持续发展能力的问题;实现了酒店英语教学中知识和技能对接、技能和动作对接、动作和标准对接、标准和效果对接,让旅游酒店从业人员快速成才;使酒店专业英语教学更具实效性、时代性和职业性,使学生掌握“一出校门就能用的”语言知识与语言实用能力。

内容推荐

杨石云主编的《酒店英语(附光盘)》共分为8个部分:预订部、礼宾服务、前台、总机服务、客房部、商务中心、餐饮部、购物和娱乐中心及附录。另外,本书还配有英语配音光盘。本书涉猎广泛,专业性、实用性和趣味性强。

《酒店英语(附光盘)》可作为高职旅游酒店管理专业学生的学习用书,也可作为酒店员工的培训用书。

目录

Part 1 Reservation Department预订部

 Unit 1 Room Reservation客房预订

 Unit 2 Change Reservation更改预订

 Unit 3 Cancel Reservation取消预订

 Unit 4 Group Reservation团队预订

Part 2 Concierge Service礼宾服务

 Unit 5 Welcoming Guests迎宾

 Unit 6 Baggage Service行李服务

 Unit 7 At the Cloakroom在寄存处

 Unit 8 Introducing the Hotel Service介绍酒店服务

Part 3 Front Office 前台

 Unit 9 Reception/Check in接待/入住登记

 Unit 10 Foreign Currency Exchange外币兑换

 Unit 11 Check out结账退房

 Unit 12 Settling Guests' Complaints处理顾客投诉

Part 4 Switchboard总机服务

 Unit 13 Telephone Etiquette电话礼仪

 Unit 14 Wake-UP Service叫醒服务

 Unit 15 Phone Transferring转接电话服务

 Unit 16 Paging.a Guest传呼客人

 Unit 17 International and Domestic Long-Distance Calls拨打国际国内长途

Part 5 Housekeeping Department客房部

 Unit 18 Room Cleaning清理房间

 Unit 19 Turn-Down Service做晚床服务

 Unit 20 Laundry Service洗衣服务

 Unit 21 Settling Guests' Complaints处理顾客投诉

Part 6 Business Center商务中心

 Unit 22 Printing & Copying Service and Using the Internet打印、复印服务和使用网络

 Unit 23 Sending & Receiving Faxes发送、接收传真

 Unit 24 Booking and Tourism预订和旅游

Part 7 Food and Beverage Department餐饮部

 Unit 25 At a Chinese Restaurant在中餐厅

 Unit 26 At a Western Restaurant在西餐厅

 Unit 27 At the Care在咖啡厅

 Unit 28 Settling Guests' Complaints处理顾客投诉

Part 8 Shopping&Recreation Center购物和娱乐中心

 Unit 29 Shopping购物

 Unit 30 Recreation Center娱乐中心-

 Unit 31 Beauty Salon美容

 Unit 32 Hair Salon美发

Appendix附录

 Appendix 1 Words词汇表

 Appendix 2 Abbreviation首字母缩略词

 Appendix 3 Organization Chart of Hotel Management酒店管理组织结构图

 Appendix 4 Expressions for Hotel Introduction常见酒店类型的英文表达

 Appendix 5 Room Tariff Sample酒店房费单样板

 Appendix 6 Directory酒店服务指南

 Appendix 7 Western-Style Food Tableware西餐餐具摆放

 Appendix 8 Facilities in Hotels酒店常见设施名称-¨

 Appendix 9 Public Notice in Hotels酒店告示常用语

 Appendix 10 Names,Abbreviations,Telephone Codes of Countries and Regions常用国家或地区域名缩写、电话代码

 Appendix 11 Name,Symbol or Abbreviation of Common Currencies常用国家货币名称及货币的英文代号

 Appendix 12 Traditional Festivals中西方重要传统节日

 Appendix 13 Telephone酒店电话服务常用语

后记

参考文献

标签
缩略图
书名 酒店英语(附光盘)
副书名
原作名
作者 杨石云
译者
编者
绘者
出版社 西北工业大学出版社
商品编码(ISBN) 9787561237793
开本 16开
页数 248
版次 1
装订 平装
字数 387
出版时间 2013-08-01
首版时间 2013-08-01
印刷时间 2013-08-01
正文语种
读者对象 研究人员,普通成人
适用范围
发行范围 公开发行
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类 教育考试-外语学习-英语
图书小类
重量 0.404
CIP核字 2013202280
中图分类号 H31
丛书名
印张 16
印次 1
出版地 陕西
258
184
12
整理
媒质 图书
用纸 普通纸
是否注音
影印版本 原版
出版商国别 CN
是否套装 单册
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
出品方
作品荣誉
主角
配角
其他角色
一句话简介
立意
作品视角
所属系列
文章进度
内容简介
作者简介
目录
文摘
安全警示 适度休息有益身心健康,请勿长期沉迷于阅读小说。
随便看

 

兰台网图书档案馆全面收录古今中外各种图书,详细介绍图书的基本信息及目录、摘要等图书资料。

 

Copyright © 2004-2025 xlantai.com All Rights Reserved
更新时间:2025/5/18 3:18:41