塔姆、鲁耶特所著的《成功合作指导》教授了若干实用的方法，利用这些方法，你可以显著提高建立合作关系的技能。通过本书中所提及的培训和研究，你可以清楚地了解到合作技巧是可以快速、容易地学会的。作为本书基础的研究记录了在个人技能及组织文化方面出现的令人激动的改进，这些改进对效率有强大的影响。很多参与培训者最初面临的是无效的、敌对的以及缺乏信任的工作关系，后来他们的关系转变成了有效的、合作的和信任的伙伴关系。成功的合作是所有组织成功的关键！员工的合作能力同企业的智力资本、金融资本同样重要！！如何提升个人的合作能力？如何建立高效合作的组织？本书提供的“五项根本技能”可以帮助提升你合作技能，为成功合作提供全面的路线图。

序言

绪论：五项根本技能

第一部分 第一项根本技能：合作意图

 第1章 态度和意图：呆在绿区

 第2章 喂，闭嘴！……我不防卫！

 第3章 摆脱你的按钮对你的控制

第二部分 第二项根本技能：坦诚

 第4章 高明的简化者

 第5章 倾听：老生常谈却老被闲置的技巧

第三部分 第三项根本技能：自我负责

 第6章 作出选择并为之承担责任

第四部分 第四项根本技能：发现自我和体察他人

 第7章 了解自己在关系中的行为

 第8章 行为僵化是合作关系的敌人*

 第9章 一次改变一个执念，摆脱过去的束缚

第五部分 第五项根本技能：问题解决与协商

 第10章 合作成功的策略

 第11章 对于存在的问题，我们该如何解决？ （基于利益的协商方法综述）

 第12章 我们如何开始？ （决定使用怎样的过程，并使人们感受到参与感）

 第13章 我们真正的问题是什么？ （明确需要一起解决的问题）

 第14章 人们真正需要的是什么？ （理解潜在的利益）

 第15章 如果我们不能找到共同的解决方案怎么办？ （制定后备计划）

 第16章 现在我们到了有趣的部分了

 第17章 把所有的难题集中起来 （最后时刻到来）

结束语：化为现实，并坚持下去

 第18章 化为现实……15件你现在就可以去做的、可显著你的人际关系能力的事

术语

附录一 研究报告

附录二 FIRO理论相关方法及书籍列表

附录三 练习、工具、例子和列表一览表

注释