孙庆群主编的《旅游心理学》主要面向旅游类专业高职高专层次的学生，同时也可作为旅游行业工作人员培训和自学的参考书。教材的内容本着注重“实用为主和够用为度”的原则，每章均列有“学习目标”、“本章小结”、“实训练习”和“思考题”等，整本书共编入了近百个案例小资料，以使得教材更加生动和贴近旅游实际，从而增强教材的可读性和提高学生的学习兴趣。

旅游心理学是一门针对旅游者和旅游业的特点，运用心理学等学科的基础理论、结合现代旅游的实践，研究旅游者心理活动和旅游行为规律的科学。

孙庆群主编的《旅游心理学》介绍了旅游心理学研究的对象、方法和意义，阐明了旅游心理学与普通心理学、社会心理学、管理心理学等相关理论之间的关系，系统讲解了旅游者知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者的情绪和情感、旅游审美心理、饭店服务心理、旅游服务心理、旅游企业的人际关系及领导者心理、旅游企业员工的心理保健等方面的知识。本书每章均有学习目标、开篇案例、本章小结、实训练习及思考题等，以激发学生自主学习的积极性。这是一本系统性和实用性较强的教科书。

《旅游心理学》可作为高职高专院校旅游类专业的教材，也可作为企业营销人员提高素质和培训的参考用书。

第一章 旅游心理学概述

 第一节 旅游心理学研究的对象和内容2

一、旅游心理学研究的对象2

二、旅游心理学研究的内容5

 第二节 旅游心理学的研究方法6

一、旅游心理学的研究原则6

二、旅游心理学研究的主要方法8

 第三节 研究旅游心理学的意义11

一、有助于更好地解释旅游行为11

二、有助于旅游事业的发展和旅游服务质量的提高12

三、有助于提高旅游企业的经营和管理水平12

四、有助于科学合理地开发旅游资源和安排旅游设施13

五、有助于旅游市场的细分14

六、有助于旅游市场的预测15

七、有助于为旅游者提供更加丰富的旅游体验16

 本章小结18

 实训练习18

 思考题18

第二章 旅游心理学相关理论19

第三章 旅游者知觉45

第四章 旅游动机76

第五章 旅游者的态度98

第六章 旅游者人格118

第七章 旅游者的情绪和情感139

第八章 旅游审美心理158

第九章 饭店服务心理180

第十章 导游服务心理199

第十一章 旅游企业的人际关系及领导者心理218

第十二章 旅游企业员工的心理保健241

参考文献