本教材从消费者的心理活动过程入手，分析了消费者的购买行为、消费者的个性心理特征、消费者群体与消费心理；然后对营销策略与消费心理进行了分析，包括产品与消费心理、价格与消费心理，以及促销与消费心理等；最后对环境与消费心理进行了分析，包括购物环境与消费心理和社会环境与消费心理。

本书系统地介绍了消费者心理活动的基本规律，研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素，并对购买行为的影响因素进行了分析。本书首先对消费者个性心理活动过程和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分析研究；然后从市场营销的4P人手，对营销策略与消费心理进行了分析，包括商品与消费心理、价格与消费心理、促销与消费心理等；最后对环境与消费心理进行了研究，包括购物环境和社会环境。

本书可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教材，也可供企业营销人员和消费人群学习使用，当然也是相关研究人员的参考用书。

第一章 消费心理学绪论

 第一节 心理学概述

 第二节 消费心理学的研究内容

 第三节 研究消费心理学的方法和意义

第二章 消费者的心理活动过程

 第一节 消费者的认识过程

 第二节 消费者的情感过程

 第三节 消费者的意志过程

第三章 消费者的购买行为

 第一节 消费者的需要

 第二节 消费者的购买动机

 第三节 消费者的购买行为

 第四节 消费者的购买决策

第四章 消费者的个性心理

 第一节 消费者的个性心理概述

 第二节 消费者的气质差异

 第三节 消费者的性格差异

 第四节 消费者的能力差异

 第五节 消费者的兴趣差异

第五章 消费群体与消费心理

 第一节 消费群体概述

 第二节 不同消费群体心理分析

 第三节 家庭消费心理

第六章 商品与消费心理

 第一节 商品名称与消费心理

 第二节 商标与消费心理

 第三节 商品包装与消费心理

 第四节 品牌与消费心理

 第五节 新产品开发与消费心理

第七章 价格与消费心理

 第一节 商品价格的心理功能

 第二节 消费者价格心理

 第三节 商品定价的心理策略

 第四节 价格调整的心理策略

第八章 促销与消费心理

 第一节 广告与消费心理

 第二节 人员推销与消费心理

 第三节 营业推广与消费心理

 第四节 公共关系与消费心理

第九章 购物环境与消费心理

 第一节 对购物环境的认识

 第二节 购物的物质环境与消费心理

 第三节 购物的情境环境与消费心理

 第四节 购物的服务环境与消费心理

第十章 社会环境与消费心理

 第一节 经济环境因素的影响

 第二节 社会文化因素的影响

 第三节 社会阶层与消费心理

 第四节 消费习俗、消费流行与消费心理

参考文献