心理健康对大多数人来说是一个既熟悉又似懂非懂的课题。我们觉得它很重要，但是往往不太重视，而工厂的心理健康又有其特别之处。这是因为工厂存在着独特的氛围。工厂的生产活动是以全体员工一致协作为前提而开展的。因此员工之间相互帮助、支援的关系就是基本原则。但这种协作关系中就暗藏着陷阱。铃木组织编著的《工厂心理管理/精益制造》是第一本针对制造业的心理管理书籍，为工厂的心理健康管理提供了全方位的分析和解决方法。

通过铃木组织编著的《工厂心理管理/精益制造》，你将：

了解工厂员工的心理特征！

了解新人、骨干员工、现场领导各自压力产生的机制以及适当的应对方法！

了解理想工厂的组织体系！

了解心理不适人员的应对方法和注意事项！

了解进一步提高抗压能力的心理学方法！

前言

第1章

 心理不适的工厂员工正在逐年递增

 1.1 工厂里的心理不适是这样增加的

 1.2 单一作业产生的乏味感和单调感

 1.3 生产

第一主义导致的失误频发

 1.4 小团体活动引起的心因性疾病

 1.5 即使进行了安全培训，但事故隐患依然存在

 1.6 即使制定了阳光问候的习惯，但摩擦还是会产生

 1.7 即使确立了领导地位，但管理失误还是会发生

 1.8 5S运动无法渗透下去

 1.9 即使开展了ZD运动，失误却仍在增加

 1.1 0即使贯彻了卫生培训，但还是会有员工心理不适

 1.1 1对工厂里的各种不良因素置之不理，其实就是看不透问题的本质

 专栏 心理健康维护法 ① O2法（打哈欠法）

第2章

 近年来工厂特有的心理机制及压力

 2.1 工厂的心理机制概况

 2.2 经济高度成长时期的工厂和现代工厂的差异

 2.3 员工的荷尔蒙平衡机制

 2.4 交流引起的内心曲解机制

 2.5 目标揭晓与没兴趣机制

 2.6 团体行动与失望机制

 2.7 谈论工作与自我否定机制

 2.8 OJT与错误机制

 2.9 提案与虚张声势机制

 2.10 案例教学与非创造性机制

 2.11 指导与个性化机制

 专栏 心理健康维护法 ② 缓慢呼吸法（腹式呼吸法）

第3章

 对于新员工的心理维护

 3.1 总论：意识转换的习惯能产生好结果

 3.2 通过2S指导来减轻压力

 3.3 通过3S指导来创造和谐的契机

 3.4 通过明确课题来促进自我强化

 3.5 通过学习指导手册让新人整体把握工作

 3.6 通过检查工作让新人做好基本工作

 3.7 会议是创造的舞台

 3.8 5W2H能增强我们对未来的信心

 3.9 通过报·联·商来增进人际关系

 3.10 提醒新人的同时，要促进其正向思考

 3.11 让新人积极地发现失败的原因

 专栏 心理健康维护法 ③ AT.1 （自生训练法的理论和效果）

第4章

 对于骨干员工的心理维护

 4.1 总论：关键是要防止麻木感，并贯彻指导手册的内容和规定

 4.2 认识与日常行动的差异控制

 4.3 减轻因产品质量责任产生的压力

 4.4 通过日常模拟训练提高问题应对能力

 4.5 锻炼洞察力及问题预警能力

 4.6 促进公平的工作

 4.7 让行动真正地走心

 4.8 培养骨干员工具备领导的稳重感

 4.9 传授骨干员工用人之道，指导年轻员工拥有从容的心态

 4.10 引导骨干员工从发挥传递职能转向发挥实践职能

 专栏 心理健康维护法 ④ 握松拳体操（肌肉松弛法）

第5章

 对于现场领导的心理维护

 5.1 总论：关键是要解决责任和权限间的矛盾

 5.2 上司与领导的区别

 5.3 核查工作协作性

 5.4 让现场领导意识到5大动力

 5.5 促进自我管理

 5.6 现场领导需要养成的习惯

 5.7 好的3原则

 5.8 努力做到被人喜欢

 5.9 命令、商量、启发的指导技巧

 5.10 保持领导的大脑活力

 5.11 布置附加课题

 专栏 心理健康维护法 ⑤ AT.2 （自生训练法的步骤及实践方法）

第6章

 预防员工心理不适的工厂机制

 6.1 总论：应对事故身体不适状况不良效率低下等情况

 6.2 交流机制

 6.3 透明化机制

 6.4 整理·整顿机制

 6.5 明确责任目标

 6.6 工作指示机制

 6.7 建立工作确认制度

 6.8 建立工作跟进制度

 6.9 明确工作职责

 6.10 定期OJT的管理

 6.11 传达企业方针机制

 专栏 心理健康维护法⑥ 库珀式呼吸法（连续式腹式呼吸法）

第7章

 即使这样做还是出现员工心理不适的话

 7.1 注意征兆和倾向的区别

 7.2 心理不适人员的特征

 7.3 强化与各机构间的合作体制

 7.4 员工无故缺勤时要立即电话联系

 7.5 上门访问确认情况

 7.6 向人事部门报告

 7.7 多与患者本人和家属沟通

 7.8 多与医生沟通

 7.9 职场报告

 7.10 员工心理状态的跟进工作

 7.11 经常与患者家属交流信息

 7.12 员工复职支援的要点

 <参考资料> 关于员工复职支援的信息收集及评价要点

 关于员工复职支援的信息提供委托书（行业医师→主治医师）的示例

 制定员工复职支援方案时需要考虑的内容

 员工复职意见书（行业医师→人事劳务负责人）的示例

 专栏 心理健康维护法 ⑦ 波动放松法（利用1/f波动的放松法）

第8章

 进一步提高生产效率、提升技能的心理方法

 8.1 总论：充满活力的工厂是这样的

 8.2 创造独特的工厂文化

 8.3 追求工厂改革与自我革新

 8.4 培养真正的专业人员

 8.5 提高员工的素养

 8.6 培养全能型人才

 8.7 创建目标、热情与努力的良好机制

 8.8 通过倾听来帮助员工

 8.9 管理员工的行动

 8.10 提升工厂综合实力的5大动力