前言
第一章 导论
第一节 市场营销与市场营销学
第二节 企业经营观念的演变
第三节 旅游市场营销
本章小结
第二章 旅游营销调研与预测
第一节 旅游营销调研
第二节 旅游营销预测
本章小结
第三章 旅游市场营销环境
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销宏观环境
第三节 旅游市场营销微观环境
本章小结
第四章 旅游者购买行为
第一节 旅游者购买行为概述
第二节 影响旅游者购买行为的因素
第三节 旅游者的购买过程
本章小结
第五章 旅游市场细分与目标旅游市场选择
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场的选择
本章小结
第六章 旅游市场营销战略
第一节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游市场营销战略的类型
本章小结
第七章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品寿命周期
第三节 旅游新产品的开发设计
本章小结
第八章 旅游产品价格策略
第一节 影响旅游产品价格的因素
第二节 旅游产品定价目标与定价程序
第三节 旅游产品定价方法与定价策略
本章小结
第九章 旅游产品促销策略
第一节 旅游促销概述
第二节 旅游广告与公共关系
第三节 旅游人员推销与营业推广
本章小结
第十章 旅游产品营销渠道策略
第一节 旅游产品营销渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游产品营销渠道策略
本章小结
第十一章 旅游市场营销管理
第一节 旅游市场营销管理概述
第二节 旅游市场营销计划
第三节 旅游市场营销组织
第四节 旅游市场营销控制
本章小结
参考文献
