随着我国社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设的协调发展，作为社会主义精神文明的有机组成部分，礼仪在人们的日常工作与生活中越来越受到重视。尤其是在对外交往中，外事礼仪更为国人所关注，可以说现在已经发展到没有人不讲究外事礼仪、没有人敢忽略外事礼仪的程度。为此，作者编写了本书。本书具体涉及外事工作的方方面面与整个过程，对外事人员的仪容仪表、穿着打扮、言谈举止、交往应酬、待人接物、来宾接待与出国访问等均有所规范。

本书是我国著名礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授所撰写的一部外事礼仪专著。

本书分为基本守则、个人礼仪、接待礼仪、出访礼仪四部分，具体涉及外事工作的方方面面与整个过程，对外事人员的仪容仪表、穿着打扮、言谈举止、交往应酬、待人接物、来宾接待与出国访问等均有所规范。本书兼具权威性、规范性、系统性与实用性，这是它区别于市场上其他同类型书籍的一大特点。

本书以外事人员为读者对象。既可作为外事部门的培训教材，又可作为广大涉外人员的案头参考书。

第一章 外事礼仪的基本守则

 一、忠于祖国

 二、以人为本

 三、维护形象

 四、求同存异

 五、遵时守约

 六、热情有度

 七、不宜过谦

 八、尊重隐私

 九、女士优先

 十、保护环境

 十一、白金法则

第二章 外事人员的个人礼仪

 一、穿着打扮

 二、穿着西装

 三、举止行为

 四、语言沟通

 五、姓名称呼

 六、问候行礼

第三章 外事接待的常规礼仪

 一、礼宾规格

 二、礼宾次序

 三、接待计划

 四、升挂国旗

 五、奏唱国歌

 六、使用国徽

 七、迎来送往

 八、会晤合影

 九、谈判签字

 十、翻译陪同

 十一、外事文书

 十二、奉献鲜花

 十三、文娱活动

 十四、饮食住宿

 十五、享用西餐

 十六、交通往来

第四章 外事访问的一般礼仪

 一、外交特权

 二、护照签证

 三、出入国境

 四、乘坐飞机

 五、住宿酒店

 六、应对媒体

 七、出席宴会

 八、公务参观

 九、观光游览

 十、馈赠礼品

 十一、外出购物

 十二、给付小费

主要参考书目

后记

再版后记

修订第三版后记