市场调查与预测既是一门理论课，也是一门方法论课程。主要探讨市场信息的收集、整理和分析的方法。其研究内容与社会学、经济学、管理学、营销学、心理学、统计学、信息学等多学科均有交叉。通过本书的学习，使学生系统地掌握市场调查与预测的基本概念和基本理论，并掌握市场调查方法与预测方法，重点培养学生参与市场调查项目的实际操作能力。

本书以“应用和实践”为导向，用严密的逻辑体系，形象的图表说明，深入浅出的语言风格，较强的可操作性，真实的调查数据和案例，让读者感悟调研技术在企业中的实际运用。基本上每章节都有观念应用和任务导向的实训环节，目的是让学生在模拟的调lpf环境中学会分析问题和解决问题。书中每个部分均配有针对性的课后练习，便于组织教学。

本书既可作为高等院校管理、财经类专业市场调查与预测、市场调研、营销调研等课程的教学用书，也可供从事经济管理、市场营销等工作的人员参考。

前言

第1章 市场调查概述

 1.1 市场调查的概念、特点与作用

 1.2 市场调查的类型、流程与内容

 1.3 市场调查的产生与发展

 1.4 市场调查与预测课程的学习意义

第2章 市场调查方案设计

 2.1 市场调查方案设计的意义和流程

 2.2 市场调查方案包含的主要内容

 2.3 市场调查方案的可行性研究和评价

第3章 市场调查的方法(一)

 3.1 文案法

 3.2 互联网调查

 3.3 小组座谈法

 3.4 深度访谈法

第4章 市场调查的方法(二)

 4.1 访问法

 4.2 观察法

 4.3 电话调查法

第5章 市场调查的方法(三)

 5.1 实验调查法

 5.2 邮寄问卷调查

 5.3 留置问卷调查

第6章 抽样设计

 6.1 抽样的基本概念

 6.2 抽样技术的分类及选择

 6 3 调查的误差分析

 6.4 确定样本容量

第7章 问卷设计

 7.1 问卷设计的基本知识

 7.2 问卷类型与题型设计

 7.3 测量的基本类型

 7.4 调查表和测量量表的设计

第8章 市场预测的方法

 8.1 市场预测的概念、类型、步骤

 8.2 定性预测技术

第9章 定量预测技术

 9.1 时间序列预测法

 9.2 因果关系模型法

第10章 数据的整理和图表展示

 10.1 市场调查资料的整理

 10.2 市场调查资料的图表描述

第11章 市场调查资料分析

 11.1 市场调查资料分析概述

 11.2 SPSS简介

 11.3 SPSS统计分析操作与应用

第12章 调研报告的撰写

 12.1 构思调研报告的框架

 12.2 撰写调研报告

 12.3 市场调研结果的沟通

市场调查与预测应用专题一 商圈调查

市场调查与预测应用专题二 顾客满意度调查

市场调查与预测应用专题三 广告调查

附录

 附录A 常用问卷设计内容参考纲要

 附录B 调研费用预算表

参考文献