说话水平和办事能力是现代女性素质的综合体现，也是每个想要获得成功的女人必备的能力。

特别是20几岁的女人，优雅得体的谈吐和绝佳的办事能力是她们笑傲职场、笑傲人生的重要资本。

成功总是垂青于会说话和会处事的人！可以说，会说话会处事是一个女人在生存和竞争中获胜的必备本领。当你真正掌握了说话的分寸、处事的尺度，你就拥有了成功人生的资本，就一定能在事业上取得成功，在人生中找到幸福。

一本女人写给女人的成功白皮书、幸福魔法书。事业、生活、恋爱、婚姻、财富、人际……完美地解决女性生活中各项疑难杂症的百科全书。

第一章 妙语连珠会说话——八面玲珑巧处事

 美化你的声音，先声夺人／2

 优雅的谈吐令你魅力倍增／4

 真诚地说话／7

 说话时要保持微笑／9

 灵活应对不同身份的人／11

 说话大度是种美德／13

 好口才巧妙传达爱意／15

 妙语周旋婆媳问／18

 好口才让陌生人变成朋友／20

 健谈有诀窍／23

第二章 拒绝有方，感情不伤——圆熟处世的秘籍

 拒绝是一项技巧／28

 委婉拒绝，但把感情留住／32

 艺术地拒绝上司的不合理要求／34

 恰当地拒绝别人的邀请／37

 让逐客令带有人情味／40

 酒桌上的“语言奥妙”／43

 拒绝有理，他人无语／45

 婉拒男人的诱惑／47

第三章 八面玲珑的求生术——办公室的生存智慧

 轻松应对职场复杂的人际关系／50

 这样向上司提加薪的要求／52

 向上司巧提建议／54

 替上司为自己找升职的理由／58

 与同事相处融洽的秘诀／61

 办公室里的“降妖伏魔术”／63

 别掺和是非，以防给人当枪使／65

 让上司的邪念变敬重／68

 办公室新人需知／69

第四章 说话给自己留后路一点到为止的处世哲学

 不要用言语触碰别人的“要害”／74

 模糊语言有妙用／75

 给对方台阶下／79

 话说三分，点到为止／82

 说话要讲究分寸／84

 转着弯说实话／85

 暗示的妙处／87

 多说别人的长处，少说别人的不足／89

 给自己留有余地，不要把话说得太绝／91

第五章 巧言妙语解危局——摆脱社交场合的尴尬

 女性也要学会打圆场／94

 打破冷场的技巧／96

 面对恶意冒犯者／100

 机智巧妙地应对尴尬／102

 用善意的谎言排除尴尬／104

 自我解嘲，化解尴尬的大智慧／106

第六章 投其所好巧答言——时刻受欢迎的处世宝典

 到什么山唱什么歌／110

 轻启玉唇巧赞美／112

 从对方得意的事说起／115

 投其所好，迎合他人／117

 “糖衣炮弹”的妙用／119

 学会给别人戴高帽／121

 寻找双方感兴趣的话题／124

 看准对方的性格，投其所好／126

 因人而异，说话能赢得对方好感／129

 送人美名，抬高对方也是给自己铺路／131

 谈论对方感兴趣的话题，对方肯定愉悦／134

第七章 切中要害的简洁语言——干脆利落的处世妙方

 简单说话是个挑战／140

 普希金的春天／144

 说三个字就赢了／147

 让舌头“走在后面”／149

 “驴子和学者走在中间”／153

 长话短说——长篇累牍令人厌／157

第八章 说话高手有禁忌——圆润处世好方法

 不加禁忌的语言可能埋葬你／162

 夫妻吵架禁忌／163

 开玩笑要把握分寸／165

 交谈中的说话禁忌／168

 是非话不能随便说／170

 喋喋不休惹人烦／173

 抱怨的话不要太多／175

 坚决不说风凉话／177

 莫逞一时口舌之快／178

 不要轻易指责别人／180

 别让说谎成为习惯／183

第九章 会说话的女人好求职——答好职场第一张试卷

 好口才让你面试无忧／186

 让你成功面试的措辞技巧／189

 把自己的长处和优点说出来／192

 女性“礼”性回答敏感问题／194

 面试中如何回答自身的“缺点”／197

 给主考官一个意外／199

 面试时这样谈薪资／20l

 小心越过面试时的语言陷阱／203

 女性小心面试中的“禁口”／205

 面试以巧妙提问结尾／208

第十章 幽默的舌头能使人愉悦——灵活处世的润滑剂

 女性也要有幽默感／212

 幽默，女人的超级武器／214

 适时表现你的幽默／217

 幽默是女人心灵的处方／219

 曲说隐衷，暗示幽默／225

 张冠李戴幽默术／227

 巧设悬念幽默术／229

 语意双关幽默术／231

 夸大其词幽默术／233

 幽默的批评更智慧／235

 怎样幽默才不过火／237

 不时幽默一下／239

 家庭幽默促进亲情／241

20几岁的女人，发挥你女性特有的声音优势，为自己的魅力添加一份优雅。声音甜美，语调适中的20几岁的女人给人一种温婉可人，贤淑可亲的感觉。如果粗声大嗓地吆五喝六，不知道能不能让人把你与“女人”二字匹配起来。

良好的词汇能使你的谈话活泼生动，不过这都得靠声音传送。遣词与声音决定了女人的沟通能力，以及公众对女人的看法，这种影响不论是公事或与朋友交往都无时不在。

托德妻子的脾气很暴躁。一天，因为家里的猫把碗打碎了，他妻子便开始大声骂起来。她的声音很高，而且极有穿透力，连整栋居民楼的人都听见了。如此刺耳的声音，感觉就像尖锐的铁器划在了锅底上。

托德连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他：“爸爸，这个方法管用吗？根据我的经验，她的声音只会比你的更高！”

“对，不会管用，这个我也知道，但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子！”

首先，这里所说的“先声可以夺人”，并不是让你用托德妻子那样的声音去“激荡人心”，要告诉你的是：借助优美、悦耳的声音，你能成为一个招人喜欢的女人。

很多人完全不晓得自己的声音听来怎样，当有机会听到自己的录音时，通常会大吃一惊：“这是谁的声音？我的声音不是这样的。”事实上，我们平常所听到的只是自己说话声的回响，和别人听到的不一样，也和录音带里的声音不同。

有时说话声音难听，恐怕自己也很难察觉到，由于家人和朋友都已习惯你的声音，所以并不在意，也不会告诉你他们的想法。20几岁的女人懂得如何美化声音是宝贵的资产，因为难听的声音可能阻碍事业发展，也必然影响到你的人际关系。既然改造声音是自我改进中较容易的一种，而且到处都有帮手和辅助器材，何不马上采取行动呢？

可以，找一台录音机录下自己的声音，例如朗诵、谈天，或和人通电话，而且时间要长。这些录音带就像镜子一样，清楚呈现你的声音。或者随身带着录音机，连续录几个小时，到后来你就几乎忘了录音机的存在，声音也就更自然。录完后安静坐下，自己先听过每卷录音带，然后要求家人或好朋友花几分钟听听看，请他们坦白告诉你听后的感受。

如果多数人认为你的声音有待改进，那么就要找专家帮忙了。大专院校中有教公众演说或表演的教授。指导发音的教师会告诉你如何正确呼吸以强化你的声音，教你做简单的练习以改善发音、语调、声音品质，以及调整速度。等你能掌控自己的声音，使它有最完美的表现后，你会成为更自信、更具说服力的演说者，令你的声音时时展现出类拔萃的“精彩表演”。

在工作与生活中，大家都喜欢平易近人的人。那么，20几岁的女人如何才能让那些与我们交往的人感觉自己是平易近人的呢？

1．声音大小要适中

“大嗓门”虽然易于传播，但却让人难以接受，这不是在逼着别人和你拉开距离吗？“蚊子声”听着太费力，别人渐渐就会失去了耐心，很难达到和人沟通的目的，又谈什么建立人际关系呢？

2．声音快慢运用适宜

俗话说“欲速则不达”，你急于表达，听的人无法立即消化你的话，不仅听得疲倦而且有可能不明白你所表达的意思。说话慢的人容易让人跟着着急，最终会导致他自己的思绪驰骋，即使你讲得再好也失去了意义。

3．音调需要变化有度  只说一个例子：“昨天我们看了大瀑布，听到那震耳欲聋的声音，我们高兴得又叫又跳！那景色真是美啊！”试着用同一个语调读这句话，然后换用有感情的语调读；你就会明白这一点有多么重要。

4．口齿清楚，发音准确

20几岁的女人和人打交道，清楚地表达甚为重要。别人让你买根葱，你偏偏抱回一个钟；别人要买杯子，你却给床被子……为什么我们的语言需要标准，需要规范，就是这个道理。

虽然遗传因素决定了一个人的声音，但是你还是可以通过后天的努力让其优美。想想那些影视歌星们，她们充满个性和魅力的声音无不是她们受欢迎的原因。

人类对于语言的语气、用词和句型最容易模仿，一个地域的人群，其语言习惯往往相同。因此，如果我们希望自己能够生活在一个礼貌的、互相尊重的环境中，那么无论周围的人习惯用怎样的语言语气说话，我们都应力求使自己不“同流合污”。

20几岁的女人更要注意：请求别人时礼貌些，告诫别人时婉转些，对人说话时温和些，与人交谈时小声些。这样，既为别人也为自己的形象，更为我们的社交处世营造出一个文明、和谐的环境。

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20几岁对于女人来说，是一个镀了金的年龄。

20几岁的女人，初生牛犊，干什么都无所顾忌，她们精力旺盛，风风火火，干脆利落。

20几岁的女人有着青春朝气的同时，也带着这个年龄段与生俱来的缺陷。她们虽然清纯可人，但缺乏涉世的经验，说话难免会随心所欲，这对于一个已经慢慢步入社会的年轻女性来说，是致命伤。

成功总是垂青善于说话巧妙处事的女人，说话与处事互为补充，会说话是女人会处事的一部分，会处事包括会说话，二者相辅相承，共同造就一个八面玲珑、舌绽莲花的俏丽女强人。

说话处事必须讲求技巧，这是20几岁的女人在社会上站稳脚跟的重要前提。20几岁的女人在社会上过得如何，与其说话水平和处事能力有很大关系。说同样的话，为什么有的20几岁的女人能得到认可，有的20几岁的女人却只能独自品尝被拒绝的苦果？办同样的事，为什么有的20几岁的女人能一帆风顺，而有的20几岁的女人却屡次碰壁？是因为她们长相出众、招人喜欢？还是因为她们有着过硬的关系背景？其实，原因很简单：会说话、处事八面玲珑的女人，就会拥有好的人际关系，会在自己的周围聚集一批对自己有帮助的人，这样“全副武装”的女人，还有不办成事的道理吗？

20几岁的女人，人生不应该是一张没有色彩的黑白画卷，而自己也不应该陷入茫然无措的生活状态，更不应该成为男人身上的藤蔓，要知道，每个20几岁的女人都可以是自己的参天大树、生命的养料。自己的人生使命还是要自己来背负，需要自己说的话还得由自己说，需要自己办的事还得自己出面。

其实，20几岁的女人说话处事的能力不是一成不变的，谁也不是天生就是说话处事的高手。这些都是需要在后天的生活中学习得来的。任何人所办过的任何一件事，其成功的过程都有值得我们学习的经验。

看过本书，20几岁的女人就会明白赢得众人欣赏的眼光并不难；让你稍微施展魅力就能赢得人心，编织一张人际关系网；让你在发展的过程中充分利用自己的口才优势，取得事业生活上的成功……

本书站在20几岁的女人的角度，教你如何说话，如何处事，让你学会必备的说话办事技巧，帮你打开交际圈，告诉你如何获得人心，如何提升你的才智……通过阅读，可以使你成为一个优雅、美丽、充满智慧的聪明女人。