近年来，有关秘书礼仪的教材越来越多，但是不少教材基本上是商务礼仪教材的复制。虽然秘书礼仪与商务礼仪没有本质的区别，但秘书工作对礼仪仍有一些独特的要求。因此，仅仅复制商务礼仪的教材难以满足现实工作的需要，广大师生亟需一本具有秘书工作特色的礼仪教材。本教材力图在这方面作一些有益的尝试。

本教材吸收了国内外秘书学科的研究成果，体现了教材内容的先进性和前瞻性。共分为十一章，包括秘书礼仪概述、白领的基本礼仪、日常工作礼仪、电话礼仪、接待礼仪、拜访礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、秘书的仪态、秘书的仪表和秘书的仪容。

前言

第一章 秘书礼仪概述

 第一节 礼仪的基本概念

 第二节 秘书与礼仪

第二章 白领的基本礼仪

第三章 日常工作礼仪

第四章 电话礼仪

第五章 接待礼仪

第六章 拜访礼仪

第七章 文书礼仪

第八章 商务活动礼仪

第九章 秘书的仪态

第十章 秘书的仪表

第十一章 秘书的仪容

主要参考文献